Оценки и отзывы

люблю ак барс, люблю Татарстан и мой город Набережные челны

Благодарим за приятный отзыв, Наталья!

Отлично работает

Благодарим за высокую оценку и отзыв, Рустем. Нам приятно :)

Из приложения пропал список вкладов. Я не могу открыть вклад. Андройд 12. Хонор 8с

Здравствуйте! Напишите все подробности нам на почту smm@kbars.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения, мобильный номер телефона и скриншоты ошибок. Мы проверим и вернемся к вам с ответом

не понятно

Евгений, будем рады за конструктивную обратную связь о нашем приложении!

не понятная система кешбека, чтобы получить его, нужно переходить на какие то сайты, которые не грузятся или видно пол страницы. из положенных 500кешбек рублей пришло 250. в чем проблема писать сразу 250? тогда это уже не рубли а бонусы, если выплата идёт не 1 к 1 руб. каждый раз нужно выключать запрет скриншотов. самое странное банковское приложение что я видела( искала где найти номер карты, чтобы привязать к онлайн маркету - не нашла

С правилами начисления кешбэка можно ознакомиться на сайте банка akbars.ru, а также в личном кабинете программы лояльности «Сливки». История начисления вознаграждений отражена в программе лояльности «Сливки» - points.akbars.ru. Вам нужно авторизоваться через приложение Ак Барс Онлайн - раздел Профиль - пункт Программа лояльности. Для конвертации по курсу 1:1 необходимо накопить 2500 кешбэк -рублей. Если у вас физическая карта, то номер карты необходимо просматривать на самом пластике.

20.09.24 не знаю что именно изменилось, но реклама стала загружаться и все работает замечательно, на пятерочку

Благодарим за такой приятный отзыв! Мы работаем над улучшением приложения

Банк обманывает клиентов. Бонусы по акциям не выплачивает

Андрей, здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Только тут оценивается приложение и его разработчики никак не могут влиять на тарифы по картам и акции. В любом случае, напишите нам на почту smm@akbars.ru все подробности — зафиксируем ваши замечания.

Подскажите, пожалуйста, почему не формируется чек по операции перевода через СБП?

Анна, здравствуйте! Для получения чека достаточно выбрать в истории по карте необходимую операцию - Получить чек- Сохранить чек.

почему не открывается Акбарс онлайн

Рекомендуем повторить попытку входа. Ошибок сейчас не наблюдаем

Хорошо бы было если бы в самом приложении можно было сменить номер телефона,не посещая офис или банкомат.Многие банки имеют такую функцию.Даже в Госуслугах можно сменить,а у вас нельзя. Старый номер может быть продан другому абоненту и у него будет доступ к ЛК АК барс Онлайн.Не всегда есть возможность сходить в офис банка по разным причинам.И получается что со стороны банка нет безопасности и гарантии что кто то другой может обнулить счёт.А ещё нет возможности перевести деньги клиенту банка АББ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! В настоящее время актуализация персональных данных, в том числе и мобильного номера происходит в отделении Банка. Ваши пожелания будут приняты к сведению.

Долгая загрузка, обновление. Приложение не очень удобное, много ненужных, доп функций

Очень жаль, Алёна, что не смогли вас порадовать! Принимаем ваши замечания и обязательно будем работать над улучшением функционала

приложение работает хорошо ,спасибо!

Спасибо за добрый отзыв, Слава!

приложение не работает. после ввода кода выходит сообщение обновить данные через госуслуги,через время выходит главная страница финансы,не успев обновиться,снова выходит сообщение обновить данные через госуслуги и так циклично. если нажать кнопку обновить данные, заходит в профиль и через время снова просит обновить данные через госуслуги. в итоге пользоваться приложением не получается. телефон infinix note 30, модель infinix x6833b, версия андроида 14.

Здравствуйте, Александр! Мы бы хотели более детальнее разобраться в произошедшем. Напишите, пожалуйста, все подробности нам на почту smm@akbars.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения, номер телефона

Приложение косое. Сотрудники банка некомпетентны во многих вопросах. Поддержка где-то на уровне глубоководного ущелья. UPD: Какая конструктивная обратная связь? Вы посмотрите дату написания отзыва и дату вашего ответа. И вот так работает вся структура банка. Помогать вам его дорабатывать не стану, т.к вывел все деньги и прекратил сотрудничество с данным банком. И вообще, советую вам (разработчикам) уйти из этой клоаки в любой другой банк, опыт у вас есть, без работы не останетесь

Здравствуйте, Алексей! Будем благодарны за конструктивную обратную связь о нашем приложении на почту smm@akbars.ru.

Приложение не открывается: черный экран на 3-4 секунды и приложение отключается. Р Смартфон Realme GT 2 Neo. VPN нет.

Сергей, рекомендуем отключить VPN- сервис и повторить попытку входа. Если ошибка сохранится, напишите, пожалуйста, все подробности нам на почту smm@akbars.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и номер телефона.