Оценки и отзывы

максимально не советую ни приложение, ни этот стрёмный банк. у меня просто жепа горит от этого приложения. в чате поддержки отвечают раз в полгода, не могут закрыть мне счёт, не могут поменять данные, ничего не могут сделать. даже в офисе банка мне не могут просто перевести остаток со счета и закрыть его, чтобы я забыл уже об использовании карты этого банка как о страшном сне

Здравствуйте. Нам сложно прокомментировать ситуацию, не зная всех подробностей, так как у нас нет данных, чтобы идентифицировать вас как нашего клиента. Напишите нам в чат из приложения Росбанка или обратитесь в контакт-центр по номеру 8 800 234-44-34 для консультации и проверки всех деталей

Все работает без нареканий! Спасибо!

Здравствуйте, Павел! Благодарим за 5 звезд. Стараемся для вас!

После обновления 80%функций не работает : как оплата сотовой связи ,ЖКХ и все остально((((((!

Добрый день, Денис. Приложение работает в стандартном режиме. Операции по переводам и оплате услуг проходят без ограничений. Просим вас написать в чат через мобильное приложение или на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем и описание возникающих ошибок. Приложите скриншоты. Обязательно поможем в решении

Не вижу счетов по ипотеке, как раньше. Перевела деньги - непонятно где они отразились. Верните!!!

Добрый день. Для проверки информации о зачислении просим вас написать в чат через мобильное приложение. Также просим направить более подробное описание ситуации по вопросу отображение счетов, а также скриншоты, если проблема видна визуально. Обязательно все проверим.

приложение надо дорабатывать, все грузится по 3-5 минут, экономят на тех специалистах, почему???

Анастасия, добрый день. Такого быть не должно. Наши специалисты прикладывают все силы, чтобы вам было комфортно пользоваться нашим приложением. Напишите, пожалуйста, нам в чат через мобильное приложение или направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения. Для нас важно, чтобы вы беспрепятственно могли пользоваться приложением

Люди которые пишут, что приложение "не работает", вы сидите с калькуляторов? Почему на моем телефоне за 20000 нет проблем ни с одним приложением, в том числе и с этим?

Максим, благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Мы прикладываем все силы, чтобы все возникающие затруднения исправлялись как можно скорее, чтобы вы их даже не успели заметить

По времени долго обновляется

Спасибо за отзыв! Если обновление долго скачивается, то в первую очередь рекомендуем проверить стабильность интернет-соединения. Надеемся, в будущем мы сможем заслужить вашу высшую оценку

Установочный файл не работает

Добрый день, Андрей. Приложение загружается и работает в штатном режиме. Если у вас возникают затруднения на моменте установки, то в первую очередь рекомендуем проверить интернет соединение. Скачать приложение можно не только из RuStore, но и через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом имеется в закрепленных сообщениях).

Отличное

Татьяна, спасибо за высокую оценку!

Обновляется длительное время , ни как не обновится

Добрый день, Валентина. Если у вас возникают затруднения на моменте установки, то в первую очередь рекомендуем проверить интернет соединение. Скачать приложение можно не только из RuStore, но и через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом имеется в закрепленных сообщениях).

10 балов

Алексей, спасибо за отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно 😊

Добрый вечер. а когда можно будет посмотреть расход за месяц? общее количество денег

Добрый день, Ольга. Если вы подразумеваете подраздел "Аналитика расходов", то он размещен в разделе "История" в самому верху экрана и в нем можно посмотреть все ваши расходы за определенный месяц. При возникновении дополнительных вопросов вы всегда можете написать нам в чат из мобильного приложения в разделе "Диалоги" . Мы всегда готовы помочь и разобраться в любом вопросе

Являюсь клиентом Росбанк Премиум. Пытался решить вопрос с начислением проходок в бизнесс зал более 8 часов, без результата. Ребята зачем-то передали мой старый номер и забили на исправление. Пользуюсь бизнес залом крайне редко, но в семейный отпуск не смог этого сделать. Главный вопрос к поддержке - работают ради процесса, а не результата! Разочарован...

Здравствуйте, Тимур. Воспользоваться бесплатными проходами (при выполнении условий), а также приобрести их дополнительно возможно через программу PersonaAero. Информация об этом также отображена на сайте банка https://www.rosbank.ru/premialnoe-obsluzhivanie/biznes-zaly/ Мы всегда готовы разобраться любом вопросе и помочь вам. Просим вас написать нам в чат, через раздел "Диалоги", в мобильном приложении для проверки информации

Всё отлично!

Добрый день, Михаил. Просим вас направить подробные комментарии, а также скриншоты (если проблему видно визуально) нам на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения.

Всё окей.

Валерий, спасибо за обратную связь и высокую оценку!