Оценки и отзывы

мне нравится

Рады, что вы довольны приложением 😊

👍😎👍

🤝

решил изменить логин для входа в втб онлайн, изменил в приложении теперь при входе отправляется смс для подтверждения на чужой номер получается что я создал логин уже существующий чей-то, исправте этот косяк чтобы система проверяла на наличие совпадений

Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот и/или запись экрана с ошибкой, подробное описание ситуации и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "RuStore". Будем разбираться.

Не могут решить вопрос по начислению кэшбэка уже 2-й месяц

Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

регистрация пройдена но иконки на телефоне нет

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Лучше Сбера

Благодарим за 5 звёзд!

Программа слишком долго думает и тормозит.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Уже 5 число, а кэшбэка нет. Зато переманивали

По условиям программы лояльности кешбэк за текущий месяц выплачивается до конца следующего месяца.

да все хорошо!

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 звёзд!

приобрела дебетовую карту, на дом привёз представитель от банка ВТБ, перевела на неё кредитные деньги с другого банка и на следующий день т. е вчера 04.08.2024г.посыпались смс от фин. услуг-микрозаймов и т. п. организаций о снятии денег с моей новой дебетовую карты ВТБ, напали ,как обезумели, в итоге из моих 15.000руб сняли 4.153руб. !!!! И что мне теперь делать? Я брала кредит в Т-Банке на лечение, а теперь кто мне поможет?

Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Не нравится, некомфортно находитьг в приложении

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Создание неудобств, связанных с бесплатными опциями: в приложении нет возможности подключить бесплатный пакет уведомлений. Только платный, за бесплатным- в веб-версию. Также в приложении нельзя прочитать информационное уведомление от банка без подключенных пакетов уведомлений (в разделе уведомлений стоит заглушка с сообщением об отсутствии пакетов уведомлений, хотя счётчик уведомлений работает и с информационными уведомлениями, над колокольчиком будет +1, но самих уведомлений в разделе не будет)

Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌

отличный банк и хорошее приложение

Благодарим за обратную связь! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Все Отлично,

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

Все очень нравится!

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку 😊