Оценки и отзывы

Скорость реагирования на заявки

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы огорчены, что вам пришлось столкнуться с проблемой. Пожалуйста, расскажите о ней подробнее, отправив заявку в службу заботы в приложении, наша команда техподдержки будет рада помочь. Мы ценим ваше время и стремимся улучшить опыт взаимодействия с нашим приложением.

одну и туже квитанцию показывает и в оплаченных и в неоплаченных

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы огорчены, что вам пришлось столкнуться с проблемой. Пожалуйста, расскажите о ней подробнее, отправив заявку в службу заботы в приложении, наша команда техподдержки будет рада помочь. Мы ценим ваше время и стремимся улучшить опыт взаимодействия с нашим приложением.

Мошенники. Навязывают страхование. Ставят галку самостоятельно, деньги вернуть невозможно.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы огорчены, что вам пришлось столкнуться с проблемой. Пожалуйста, расскажите о ней подробнее, отправив заявку в службу заботы в приложении, наша команда техподдержки будет рада помочь. Мы ценим ваше время и стремимся улучшить опыт взаимодействия с нашим приложением.

Не обновляется приложение,из-за этого не могу войти в личный кабинет,чтобы оплатить вовремя коммунальные услуги.

мало того что нельзя запомнить номер карты для оплаты платежей, так кто ещё додумался заменить стандартное контекстное меню для копипаста номера карты - командами озвучить текст и поиск в Яндекс? это фиаско

Не открывается приложение

Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с приложением. Просим написать нам на hotline@pik-comfort.ru с подробным описанием проблемы. Наши специалисты всё проверят и помогут разобраться в ситуации.

Мне кажется, что они уже просто издеваются и специально выпускают обновления, которые все сильнее ломают приложение. Я уже не понимаю для чего они это делают, неужели в такой огромной фирме нет ни одного нормального программиста? Что это? Почему? Вы издеваетесь?!

Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с приложением. Просим написать нам на hotline@pik-comfort.ru с подробным описанием проблемы. Наши специалисты всё проверят и помогут разобраться в ситуации.

задолбали каждый месяц обновления устанавливать!

Добрый день, благодарим за обратную связь! Мы направим ваше обращение техническим специалистам для рассмотрения.

С 7 марта заявка даже не рассмотрена! Вешают долги на добровольную защиту квартиры! По телефону трубки не берут! Робот говорит, быстро и легко можно создать заявку и решить проблему! Крайне недоволен сервисом пик!

Отвратительное приложение. Постоянно надо переустанавливать, при этом кап ремонт так и не научились показывать

Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с приложением. Просим написать нам на hotline@pik-comfort.ru с подробным описанием проблемы. Наши специалисты всё проверят и помогут разобраться в ситуации.

Приложение нормальное,но при переносе на новый телефон стало зависать.Что делать

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы огорчены, что вам пришлось столкнуться с проблемой. Пожалуйста, расскажите о ней подробнее, отправив заявку в службу заботы в приложении, наша команда техподдержки будет рада помочь. Мы ценим ваше время и стремимся улучшить опыт взаимодействия с нашим приложением.

Скажите,что изменилось при оплате платежей за ЖКУ.Почему в квитанцию включена статья"содержаниежилого помещения" Что то новенькое опять

В приложении привязаны несколько адресов, как поменять адрес что бы ввести показания счётчиков? Последние 3 недели не могу выбрать адрес

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы огорчены, что вам пришлось столкнуться с проблемой. Пожалуйста, расскажите о ней подробнее, отправив заявку в службу заботы в приложении, наша команда техподдержки будет рада помочь. Мы ценим ваше время и стремимся улучшить опыт взаимодействия с нашим приложением.

Если заставляете пользоваться,доведите до ума!в ФИО исправить опечатку нельзя,дом не находит, тормозит сирашно. Полное г.

Здравствуйте! Спасибо что обратили внимание на проблему. Для её решения напишите, пожалуйста, нам в службу заботы в приложении и приложите к заявке скриншот с ошибкой или видеозапись с экрана.Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.

У меня даже бегунок про страховку квартиры пропал, приложение обновлено до последней версии. Теперь, чтобы оплатить без страховки, нужно скачать квитанцию и в ней смотреть нужную сумму для оплаты без страховки. ПИК-дискомфорт держит марку! 👍

Здравствуйте! Спасибо что обратили внимание на проблему. Для её решения напишите, пожалуйста, нам в службу заботы в приложении и приложите к заявке скриншот с ошибкой или видеозапись с экрана.Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.