Оценки и отзывы

Не открывается

Здравствуйте! Если у Вас возникают проблемы с открытием приложения на версии 3.19.06, то попробуйте установить версию приложения по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/ENFV_bZxbDMZwg, удалив текущую. Исправьте, пожалуйста. Вашу оценку.

Сканирование NFC открывает приложение и кррме как фон больше ничего не показывает. Баланс не видно, ну пусто все ни одной надписи. А до обновы все работало идеально

Здравствуйте! Если у Вас возникают проблемы с чтением карты "Тройка" на версии 3.19.06, то попробуйте установить версию приложения по ссылке https://disk.yandex.ru/d/ENFV_bZxbDMZwg, удалив текущую. Измените, пожалуйста, Ваш отзыв и оценку.

у меня деньги списали, a карту не пополнили.

Здравствуйте! Ваше обращение принято службой поддержки. Для анализа проблемы просим создать обращение (раздел «Поддержка» в приложении), обязательно указав в тексте номер заявки 351546.

Что на этот раз с вашим г. Не сканирует карты в приложении ! Так вы почините наконец приложение или нет ! Удалил снова установил и не работает до сих пор не видит карту !

Если у Вас возникают проблемы с чтением карты "Тройка" на версии 3.19.06, то попробуйте установить версию приложения по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/ENFV_bZxbDMZwg, удалив текущую. Исправьте, пожалуйста, Вашу оценку.

Не читает карту, не могу пополнить, после обновления такие проблемы

Здравствуйте! Ваше обращение принято службой поддержки. Для анализа проблемы просим создать обращение (раздел «Поддержка» в приложении), обязательно указав в тексте номер заявки 350885.

Перестал читать карту! Раньше мгновенно получалось пополнить, сейчас вообще не работает

Здравствуйте! Сегодня был зафиксирован сбой на стороне Московского городского транспорта. В связи с этим пользователи испытывали проблемы с проверкой записанных билетов и пополнением. Сейчас приложение и сервис функционируют в штатном режиме. Измените, пожалуйста, свой отзыв и оценку.

После обновления перестал читать карту, когда приложение открыто

Здравствуйте! Ваше обращение принято службой поддержки. Для анализа проблемы просим создать обращение (раздел «Поддержка» в приложении), обязательно указав в тексте номер заявки 350886.

Подскажите пожалуйста, а как в вашем "чудесном" приложении посмотреть списания?

Здравствуйте! Мы не имеем отношение к списыванию денежных средств и не располагаем информацией о списаниях с карты "Тройка". Вам необходимо обратиться в Контакт-центр «Московский транспорт» для получения консультации по данному вопросу. Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»: (495) 539-54-54; 3210 (с мобильного телефона).

У меня мигает приложение. Не могу им воспользоваться

Здравствуйте! Удалите, пожалуйста, текущую версию приложения и установите по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/ENFV_bZxbDMZwg.

приложение рабочее, не хватает красивого и приятного интерфейса, который был бы оптимизирован под современные устройства, иконка приложения тоже странная, надо доработать или изменить, хотелось бы самую обычную привязку карты, запоминание одной, чтобы вечно не прикладывать её к телефону.

Ваше устройство не до конца прочитала карту! Постоянное сообщение если прикладываешь к штрих коду чтобы завести карту! Обновления все есть. В чем дело?

Здравствуйте! Ваше обращение принято службой поддержки. Для анализа проблемы просим создать обращение (раздел «Поддержка» в приложении), обязательно указав в тексте номер заявки 346881. UPD: Пользователь в службу поддержки не обратился. Проверить достоверность информации в отзыве не представляется возможным.

Добрый день. Приложение пишет, что нет приложений клиент банков для оплаты через СБП. Однако приложения установлены(

Здравствуйте! Просьба переустановить наше приложение.

Почему в google play обновление есть, а в rustor нет?

Здравствуйте! Новое обновление выпускается постепенно и не для всех пользователей.

Зачем ваше приложение требует в настройках телефона активировать функцию поверх всех окон, где будет вестись некая запись нажатия? Почему банковские приложения этого не требуют?

Здравствуйте! Показ поверх всех приложений необходим для корректной работы при выборе СБП в качестве оплаты билета. Исправьте, пожалуйста, Вашу оценку.

Из + удобно пополнять. Из - не видно кто и сколько списал денег, возможно добавить? очень нужно

Здравствуйте! В нашем приложении хранится история проверок баланса и покупок с помощью нашего приложения. На карте "Тройка" хранится информация только о последней совершенной поездке, именно она отображается при считывании карты. Полной информацией о всех списаниях с карты, передвижений и пополнений вне приложения мы не располагаем. Рекомендуем обратиться в Контакт-центр «Московский транспорт» для консультации по данному вопросу. Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54.