Оценки и отзывы

Карта прочитана на 66% ... что?! В Метро Москвы всё прекрасно работает и зачем тогда это кривое, уродливое приложение?

Здравствуйте! Ваше обращение принято службой поддержки. Для анализа проблемы просим создать обращение (раздел «Поддержка» в приложении), обязательно указав в тексте номер заявки 311669.

исправьте по номеру карты, сделайте год хотя бы до 2050, поскольку я не смог внести карту 2034, а у вас максимум 2029

Здравствуйте! При заполнении реквизитов новой карты попробуйте, пожалуйста, приложить банковскую карту к спинке устройства. В результате будет считан верный срок действия. Также Вы можете вручную указать нужный Вам год, не вводя первые две цифры года "20".

Сырое приложение. Главная функция пополнения не работает, а чтобы вернуть деньги нужно писать огромную форму на возврат. Сплошной геморрой. Не рекомендую. Проще пополнять как обычно UPD. После прений по email мне вернули деньги на счёт. Удивительное рядом, оказывается можно сделать возврат своих средств без какой-либо формы возврата, если у пользователя есть такой инструмент, как отзыв на площадке. Изменил отзыв на 2, функция так и не работает, а время которое не вернуть потрачено зря!

Опоздал на электричку, только потому, что эта тварь не как не могла открыть свои шлюзы. И этой проблеме не первый год.

Здравствуйте! Мы не являемся поддержкой карты "Тройка". Вам необходимо обратиться в Контакт-центр «Московский транспорт» для получения консультации по данному вопросу. Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»: (495) 539-54-54 3210 (с мобильного телефона)

не могу пополнить, не работает пополнение через nfc

Здравствуйте! Ваше обращение принято службой поддержки. Для анализа проблемы просим создать обращение (раздел «Поддержка» в приложении), обязательно указав в тексте номер заявки 310245.

Отличное приложение для записи билетов! Спасибо за акцию с кэшбэком 10% при оплате СБП! Мгновенно зачисляется,10%!!! Супер!

Спасибо за Ваш отзыв и оценку!

Постоянно глючит, невозможно карту пополнить

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, на каком этапе приложение работает некорректно?

меню через задницу сделано

Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, подробнее, о каком меню идёт речь? Если речь идёт о боковом меню нашего приложения, то укажите, что именно Вам не понравилось в нём?

Перевёл деньги. Платеж не дошёл! ВТБ уверяет что тройку не обслуживает, а мой банк утверждает, что получатель ВТБ!(

Здравствуйте! Ваше обращение принято службой поддержки. Для анализа проблемы просим создать обращение (раздел «Поддержка» в приложении), обязательно указав в тексте номер заявки 307302.

нужно добавить функцию покупки билетов с баланс карты, пополненил на 3000 хотел сделать безлимитный на месяц но не получилось. вообще обидно. видимо какой то школьник создал это приложения, якобы для безопасности пользователей но было бы неплохо если взяли нормального специалиста чтобы создал нормальную безопасную приложению с которого можно было пополнить или даже снимать. это ж кошелёк как ни как. хотябы добавьте функцию покупки билетов или подключении других функций. спасибо

Здравствуйте! "Кошелёк" - это вид билета. Оплатить другой билет с помощью баланса билета "Кошелек" не представляется возможным. Это не недочет нашего приложения, так как таким образом работает карта "Тройка". Эмитентом карты "Тройка" является ГУП "Московский метрополитен". Исправьте, пожалуйста, Ваш отзыв и оценку.

Если кладёте деньги на разные "тройки", будте внимательны, платеж может уйти на предыдущую оплаченную карту, которой у вас уже может и не быть. Я положил деньги на одну "тройку", потом приложил другую и сделал оплату, но для записи на карту приложение попросило предыдущую карту, а ее у меня уже нет. Создал обращение 306564.

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего обращения. UPD: Если Вы считали данные карты, то в приложении будут билеты только для этой карты. Чтобы купить билет для другой карты, надо сперва считать данные с карты. Для возврата денежных средств за билет Вам необходимо заполнить заявление. Мы отправили его Вам на почту.

Google Pixel 9 Pro XL С последним обновлением приложения, перестало вообще открываться. P.S - после отката на более старую версию, приложение снова работает. Нареканий нет. Меняю оценку.

Спасибо за Вашу оценку!

нет поддержки для google pixel 7, на нём не работает. Хотя mifare classic tool информацию о метке считывает.

Здравствуйте! Ваше обращение принято службой поддержки. Для анализа проблемы просим создать обращение (раздел «Поддержка» в приложении), обязательно указав в тексте номер заявки 305899. UPD: Пользователь в службу поддержки не обратился. Проверить достоверность информации в отзыве не представляется возможным.

Незаменимое приложение, для тех кто пользуется общественным транспортом. Работает быстро и удобный интерфейс 👍

Спасибо за Ваш отзыв!

В последний проход валидировал, турникет открылся и я прошёл. На следующий день не пропустил. На кассе сказали, что на выходе не отметился. Требуют 200р за разблокировку. Спецы от тройки открестились, не их проблема. Ну тогда тройка лесом, уже несколько человек отговорил и далее буду.

Здравствуйте! Мы не являемся службой поддержки карты "Тройка". У нас нет информации о причине блокировки Вашей карты. Вам необходимо обратиться в Контакт-центр "Московский транспорт" для консультации по данному вопросу. Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»: (495) 539-54-54 3210 (с мобильного телефона)