Оценки и отзывы

Всё вылетело и теперь невозможно войти в личный кабинет!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сбоев в работе приложения не зафиксировано. В случае возникновения ошибок в работе приложения, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты ошибки и ссылку на отзыв. Также отметим, что при обращении на горячую линию первичную консультацию проводит виртуальный помощник, если она вам не сможет помочь, то соединит с оператором. С уважением, УБРиР.

Почему не работает мобильный банк, уже второй день

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сбоев в работе приложения не зафиксировано. В случае возникновения ошибок в работе приложения, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты ошибки и ссылку на отзыв. Также отметим, что при обращении на горячую линию первичную консультацию проводит виртуальный помощник, если она вам не сможет помочь, то соединит с оператором. С уважением, УБРиР.

Второй день не заходит в приложение

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сбоев в работе приложения не зафиксировано. В случае возникновения ошибок в работе приложения, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты ошибки и ссылку на отзыв. Также отметим, что при обращении на горячую линию первичную консультацию проводит виртуальный помощник, если она вам не сможет помочь, то соединит с оператором. С уважением, УБРиР.

Хер зайдёшь в приложение, самое тупое банковское приложение, хуже не встречал

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сбоев в работе приложения не зафиксировано. В случае возникновения ошибок в работе приложения, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты ошибки и ссылку на отзыв. Также отметим, что при обращении на горячую линию первичную консультацию проводит виртуальный помощник, если она вам не сможет помочь, то соединит с оператором. С уважением, УБРиР.

Очень харошея карта убир

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам приятно получать такие классные отзывы! С уважением, УБРиР.

Ужасное приложение, постоянные технические работы из за которых возникают проблемы.

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь, учтем ваше замечание. Также хотим отметить, что перед проведением каких-либо работ, мы всегда заранее об этом предупреждаем и указываем сроки. С уважением, УБРиР.

Очень удобное приложение,работает чётко,без нареканий.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам приятно получать такие классные отзывы! С уважением, УБРиР.

Не хватает интерактивности интерфейса

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Направим обратную связь специалистам для реализации новой наполненности услуг. С уважением, УБРиР.

Банк УБРИР - самый приятный банк, в отличие от всех агрессивно рекламируемых себя банков! Приложение удобное, кешбек неплохой. Но бот техподдержки действительно туповат пока что. Что хотелось бы предложить для улучшения приложения: 1. добавить конверты, как в сбере 2. на экране приложения видно только 3 накопительных счета, а у меня их 5. Промотать вниз нельзя, до двух счетов никак не добраться. Спасибо!

Здравствуйте. Приятно получать такую обратную связь. Рады, что вас устраивает наше приложение. Будем стараться и дальше держать планку и учтем ваши пожелания. Дополнительно отметим, что все банковские продукты вы можете увидеть в разделе "Все мои продукты". С уважением, УБРиР.

Расторгала счёт, отправили на старую версию сайта, написано, что файл до 5мб, неделю пробовала приложить файл весом 1.6 мб, не получалось, в чате помочь не могли Спустя неделю оператор чата сказал что файл должен быть до 1 мб. То есть чтобы узнать инфу нужно неделю писать в чат и мучать. На мою просьбу не дезинформировать и не врать, а поправить данные на сайте, оператор сказал что это невозможно. То есть вам будут открыто врать с формулировкой что так и должно быть

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь, учтем ваше замечание и передадим информацию в ответственное подразделение. С уважением, УБРиР.

Уважаемые разработчики Объясните пожалуйста почему не начисляется кэшбэк на покупки в супермаркете Fix Price почему он попал в раздел строительство и ремонт дома если там продают продукты питания посуду средство гигиены и абсолютно ничего для строительства согласитесь это как-то странно

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Просим попробовать обновить приложение и повторить попытку. Также выбрать категории можно в полной версии Интернет-банка. С уважением, УБРиР.

Не открывается приложение после обновления

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Не возможно открыть приложение после его обновления а при вводе пароля пишете что произошла ошибка при входе и что занимаются над проблемой но ведь уже занимаетесь в орые сутки

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сбоев в работе приложения не зафиксировано. При выявлении ошибки просим написать на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Хороший банк, хорошее приложение. Кэш так себе)

Здравствуйте, Спасибо за вашу обратную связь. Будем стараться дальше радовать улучшениями. С уважением, УБРиР.

Короче кэшбэк копил весь месяц было написано двадцатого числа будет выплачен 700 с лишним рублей но я обрадовался неплохо же 700 руб получить кэшбэка в истории написано что они пришли синеньким горит вознаграждение 700 рублей получите а на счете-то их нет это уже не первый раз х уж наверное 700 руб это не 70 руб не 70 коп чтобы не заметить что на счёте они появились в прошлый раз ладно около 200 руб они меня побрили кэшбэк то же самое было и сейчас та же самая история жаба задавила отдавать 700

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Кешбэк выплачивается каждый месяц 20 числа при выполнении всех условий программы лояльности. Согласно условиям необходимо выполнять оборот по карте от 5000 рублей и совершать выбор категорий предлагаемый каждый месяц. При выявлении ошибки просим написать на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.