Оценки и отзывы

Не открывается.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Не даёт выбрать категории кэшбека на март

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если переустановка приложения и обновление не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. Также выбрать категории можно в полной версии интернет-банка. С уважением, УБРиР.

Не открывается.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

При выборе кэшбэка нижнии позиции не выбрать, соскальзывает вверх списка. Который раз

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Выбор категорий доступен как в мобильной версии необходимо попробовать его обновить до актуальной версии 5.39.0, так и в полной версии Интернет-банка в разделе "ваш кешбэк", далее "подробнее", выбрать карту и выбрать категории. С уважением, УБРиР.

Уважаемые разработчики приложения, для удобства в разделе "история" хотелось бы видеть общий баланс счета за последний период на фоне указанных трат/списаний, так сказать для информативности. Тобишь сколько потратил и сколько осталось в конкретный период времени, не открывая календарь в приложении. А за более поздний период будет полезен календарь. Спасибо

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Передадим информацию команде разработки. Спасибо, что участвуете в развитии приложения и делитесь идеями. С уважением, УБРиР.

Не устанавливается, с момента выхода обновления находится в режиме установки.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Спасибо

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам приятно получать такие классные отзывы! С уважением, УБРиР.

Не проходит обновление, тел новый, версия последняя

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Пытаюсь обновить приложение. Не получается. Всё время стоит 0%

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Необходимо попробовать очистить память устройства, перезагрузить его. Также обновить само приложение RuStore. После повторить попытку загрузки обновления приложения банка. Если не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

21.02.25 я стала клиентом банка и пожалела. Самый худший банк в моей жизни. 1.При оформлении карты в отделении пытались обмануть (менеджер пыталась впихнуть платную подписку под видом оплаты за выпуск карты) 2. Практически на следующий день я не могу пользоваться мобильным банком, потому что у них что-то сломалось. Я вводила свой пароль, говорят не правильный, потом ладно хотела его поменять, говорят код, который они же прислали неправильный. И так уже несколько дней, в браузере таже проблема

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Навязывание услуг не является нормой для нашего банка, все услуги оформляются только с согласия клиента. Если переустановка приложения и обновление не помогло, то просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.

Приложение имеет все необходимое и это необходимое работает отлично.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Здорово, что вы оценили наше приложение. Мы ценим ваше доверие и постараемся продолжать радовать. С уважением, УБРиР.

отлично

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Здорово, что вы оценили наше приложение. Мы ценим ваше доверие и постараемся продолжать радовать. С уважением, УБРиР.

Доброго времени суток, уберите уже этот индикатор, это очень не удобно, при входе создаёт не удобности. Сделайте вход как в других банках(по номеру)

Здравствуйте. Спасибо вам, что нашли время дать обратную связь! Учтем ваше замечание в дальнейшей работе. С уважением, УБРиР.

Гадкий банк и гадкое приложение. Сделано всё, чтобы обмануть клиента и ни в коем случае не отвечать на вопросы (на горячую линию звонить смысла нет, там автоответчик). Условия обслуживания меняют как и когда хотят. Естественно, ухудшая условия клиента. Убогий ответ убогого разработчика меня не интересует. Вам и копейку доверять нельзя. В ответ на вышенаписанное предлагают обратиться по телефону, где голосовой помощник соединит вас с оператором -- ни с кем он вас не соединит, все плевать

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение, хотим отметить, что обо всех изменениях банк предварительно информирует клиентов. Задать ваши вопросы вы можете нашему виртуальному помощнику в чате, по телефону 88001000200 (голосовой помощник при необходимости соединит с оператором) или написать на на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

От самого отвратительного банка не стоит ожидать чудес. Их и не произошло. Приложение нестабильно, функционал в приложении реализован в интерфейсе, но по факту отсутствует. Сам по себе банк проблемный

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Просим написать нам на почту: smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения, скриншот ошибки, марку модель телефона, версию приложения, прикрепив ссылку на данный отзыв. Мы готовы работать над собой. С уважением, УБРиР.