Оценки и отзывы

Последнее время приложение работает отвратительно. Очень долго грузятся данные. Историю посмотреть почти невозможно. Чистка кэша и переустановка не помогают. Если об этом пишут многие пользователи, то это что-то не так с приложением.

Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Мы уже приняли меры, чтобы приложение работало более оперативно.

Удобно, всё на месте что мне нужно, и даже заранее... ✅

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Благодарим вас за высокую оценку:)

Отвратительное приложение, двое суток не могу зайти в личный кабинет, никто ничего не может сделать, просто КОШМАР !!!!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если у вас возникают ошибки при входе в приложение направьте, пожалуйста, скриншоты с ошибками, ФИО, дату рождения и скриншот отзыва на smm@ubrr.ru.

Приложение работает не корректно . Со своей карты невозможно перевести деньги на вклад, по СБП в другой банк отправить деньги тоже не возможно. Сотрудники помочь не могут. 2 дня мучаюсь . В банк поехать не могу

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для проверки информации по работоспособности приложения направьте, пожалуйста, скриншоты с ошибками, ФИО, дату рождения и скриншот отзыва на smm@ubrr.ru.

Приложение работает ужасно, то историю не посмотришь то деньги не можешь перевести, коммунальные не возможно внести в счета на оплату, даже мне иногда перевести не могут, вечно какие-то ошибки

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для проверки информации по работоспособности приложения направьте, пожалуйста, скриншоты с ошибками, ФИО, дату рождения и скриншот отзыва на smm@ubrr.ru.

Приложение работает очень плохо!!! Ничего не возможно посмотреть или получить информацию!!! В чате отвечает только бот одно и тоже ни о чем!!! Сделайте наконец нормальное рабочее приложение!!!!!!!!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для проверки информации по работоспособности приложения направьте, пожалуйста, скриншоты с ошибками, ФИО, дату рождения и скриншот отзыва на smm@ubrr.ru. Помимо чата для консультации с сотрудником вы можете обратиться по номеру 88001000200 и запросить соединение с оператором, а также можно задать вопрос нам на почту.

К сожалению нет возможности поставить отрицательную оценку. Постоянно обновить НО при этом не обновляется. А приложение через которое надо это сделать это просто полнейший другом на английском.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншот с информацией, которая отображается при обновлении, фио, дату рождения и скриншот отзыва на smm@ubrr.ru.

Из приложения с периодичностью приходит спам, зашёл в чат в приложении, чтобы попросить отключить маркетинговые рассылки, ну чат похоже отключили оставив там бота, который направляет на телефон горячей линии.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В чате на данный момент отвечает только виртуальный помощник. Для отключения от рассылки напишите, пожалуйста, нам на smm@ubrr.ru, указав в письме контактный номер и скриншот отзыва.

Приложение часто в течение дня глючит и не входит, у многих были проблемы с активацией карты и входом.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Для проверки информации по работоспособности приложения направьте, пожалуйста, скриншоты с ошибками, фио, дату рождения и скриншот отзыва на smm@ubrr.ru.

Отстойный банк и приложение в плане поддержки, за пару месяцев не ответил никто

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Сейчас в чате банка вам ответ предоставит только наш виртуальный помощник. Для консультации с сотрудником, пожалуйста, обратитесь по номеру горячей линии 88001000200 или на нашу почту smm@ubrr.ru.

Любимый банк

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы ценим вашу поддержку и благодарим вас за высокую оценку!

в приложениии невозможно залогиниться уже месяц, банк пишет отписки, валит все на разработчиков, которые якобы месяц уже не могут ничего починить. В ПК версии то же самое. При нажатии "забыл пароль" - не удалось загрузить данные

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если в работе приложения/полной версии интернет-банка возникают ошибки, то для их решения просим направить на smm@ubrr.ru скриншоты с ошибками, ФИО, дату рождения и скриншот отзыва.

Удобное, информативное приложение. Работает отлично

Здравствуйте! Спасибо вам за высокую оценку нашего приложения.

Меняют правила начисления кэшбэка по несколько раз в год, и с каждым разом становится всё менее и менее выгодно... В чате бот, на телефоне бот, как связаться с оператором не понятно... Ожидал что начислят кэшбэк, оказалось что 5000 не потратил в НУЖНЫХ КАТЕГОРИЯХ, оказывается теперь категория продукты не считается... Значит надо закрывать карту... Тут больше мне делать нечего...

Здравствуйте! Согласно п. 4.2 правил Программы лояльности банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы. В случае если происходят изменения, мы публикуем актуальные условия правил на сайте банка за 3 рабочих дня до вступления их в силу. С 01.09.2023 покупки в супермаркетах вновь вошли в сумму минимального оборота и при выборе категории «Супермаркеты» за такие покупки будет начисляться 1% кешбэка (максимум 300 рублей в месяц).

Не чего не качается и не чего не понятно

Здравствуйте. Рекомендуем проверить настройки телефона и обратиться к разработчику для проверки работы вашего смартфона.