Оценки и отзывы

Два месяца назад все было хорошо,сейчас нихера ничего не работает

В очередной раз ставлю одну звезду. Разработчики , зачем вы улучшаете то , что и так более менее работало ? Сейчас у меня не грузится пункт " История заказов" - нет возможности посмотреть что мне 'наколотил" в чек хитрый кассир... Нажимаю на кнопку - идёт вечная загрузка и ничего не происходит... Когда уже наконец вы всё исправите и оставите в покое приложение?

Дополняю отзыв от 26. 02.24 - как было корявое приложение , так и осталось. В приложении в новостях вы указали - 26.06.25 исправлена проблема - теперь можно оплачивать по QR -коду в приложении. Код считывается сканером на кассе и на монитор кассира выдаётся длинное сообщение о какой-то проблеме. Проблема осталась с 2024 года. Переустановки приложения проблему не решают. Ранее у меня всё работало без проблем. Разработчики , вы за год не смогли решить эту проблему!? Количество символов ограничено

Благодарим за обратную связь! Ваше мнение очень важно для нас. Мы сожалеем, что у Вас возникли трудности с использованием нашего приложения и ваша помощь в процессе нахождения ошибок неоценима. Ваши комментарии учтены и будут переданы команде разработчиков для анализа. Мы приложим все усилия, чтобы улучшить стабильность работы приложения и обеспечить комфортное использование для наших пользователей. Ещё раз благодарим вас за обратную связь и желаем приятного использования!

Ни одной звезды. Приложение вообще не работает. Раньше хоть как-то работало. Сейчас вообще не заходит.

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что приложение перестало работать на вашем устройстве. Мы уже работаем над устранением возможных ошибок и выпустим обновление в ближайшее время. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся сделать приложение максимально удобным для всех пользователей. С уважением, команда разработчиков.

Не заходит,не програграмма а УГ

Здравствуйте, Урал! Спасибо за ваш отзыв и терпение. Мы ценим, что вы нашли время поделиться своим мнением. Ваше замечание поможет нам улучшить работу программы. Мы уже работаем над устранением возможных проблем и надеемся, что в будущем наше приложение станет для вас более удобным.

Работает

Здравствуйте, Владимир! Понимаем Ваши эмоции, связанные с работой приложения. Чтобы решить этот вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нашей технической поддержкой. Надеемся на Ваше понимание.

Не возможно войти в приложение

Здравствуйте, Ринат! Благодарим вас за обращение и приносим искренние извинения за возникшие сложности с входом в приложение. Мы понимаем, насколько это может быть неприятно и мешать вашей работе. Благодарим за понимание и терпение. Мы ценим каждый отзыв и стремимся сделать наше приложение максимально удобным для вас.

От ботинка и то больше пользы , чем от этого приложения . Невозможно зайти в приложение ! Жутко Лагает

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за столь эмоциональный отзыв — он помогает нам увидеть реальные проблемы, с которыми сталкиваются наши пользователи. Мы полностью разделяем ваше разочарование и признаём, что текущий опыт использования приложения далёк от идеального. В настоящий момент мы реализуем комплекс мер по улучшению работы приложения. Именно благодаря честной обратной связи мы понимаем, над чем нужно работать в первую очередь.

Самое стремное приложение которым когда либо пользовался, невозможно зайти , невозможно вписать табельный , номер , ужасная программа , исправьте , не рабочая от слова совсем 😑

Уважаемый пользователь! Прежде всего, приносим искренние и глубочайшие извинения за тот негативный опыт, который вы получили при использовании нашего приложения. Мы полностью разделяем ваше разочарование и понимаем, насколько критичными могут быть подобные технические проблемы в повседневной работе. Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом — это помогает нам становиться лучше.

Сильно глючит. Сворачивается, вылетает. Сейчас совершен выход (не мной). Клавиатура для входа не открывается, моргает.

Здравствуйте, Елена! Приносим искренние извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при использовании нашего приложения. Мы очень серьезно относимся к каждому сообщению о технических проблемах. Прилагаем все усилия для скорейшего устранения неполадок.

Вечно зависает. Работает более-менее нормально с неделю, потом обязательно глюк на пару-тройку дней. Висит и не выдает актуальную информацию. А когда вроде работает и то подробный расклад (чек) показывает через неопределенное время, как будто копит инфу где-то и потом в конце дня выкладывает. А информации в приложении мизер - остаток на день, остаток на месяц, траты за день и в месяц, и чеки покупок. Как может тормозить приложение (сервер) при обработке такого не значительного кол-ва инфы???????

Здравствуйте, Константин! Благодарим вас за подробный и честный отзыв о работе нашего приложения. Мы ценим вашу обратную связь, так как она помогает нам улучшать качество сервиса. В ближайшее время вы заметите положительные изменения в работе приложения.

Даже не смог ввести табельный и номер телефона для входа. Клавиатура то появляется на мгновение, то сразу же исчезает

Здравствуйте, Тимур! Нам очень жаль, что у вас возникли сложности при работе с приложением. Мы понимаем, как важно пользоваться приложением без сбоев. Благодарим вас за обращение. Мы учтем эти ошибки при дальнейших разработках.

Приложение глючит - не возможно ввести ни номер, ни другие данные

Здравствуйте, Валерия! Благодарим вас за обращение и приносим свои извинения за возникшие неудобства. Мы проведём тщательную проверку и сделаем всё возможное, чтобы как можно скорее устранить неполадки. Спасибо за ваше терпение и понимание.

Просто ужасное приложение. Не функциональное - мёртвое.....печально

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вам не удалось оценить функциональность нашего приложения. Мы постоянно работаем над улучшением его работы и оперативно исправляем все обнаруженные ошибки. Пожалуйста, сообщите нам подробнее о проблемах, с которыми вы столкнулись. Это поможет нам быстрее разобраться и сделать приложение лучше. Ваше мнение очень важно для нас. Надеемся, что в будущем вам понравится пользоваться нашим приложением.

Это просто ужас. даже зарегистрироваться не получается.

Здравствуйте, Александр! Благодарим за ваш отзыв. Мы понимаем, насколько важно, чтобы регистрация и вход в приложение были очень простыми, нам очень жаль, что в вашем случае это не так. Наша команда уже работает над решением этой проблемы, чтобы вы могли наслаждаться всеми возможностями приложения без каких-либо помех. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся становиться лучше для вас.

не смог вписать даже номер мобильного телефона. приложение не дает клавиатуру ,нет даже возможности вставить номер телефона из буфера памяти. клавиатура появляется и сразу исчезает. телефон Xiaomi 13T. global версия. Hiper IS 1.0.6.

Уважаемый пользователь, огромное спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что поделились деталями о вашем устройстве! Мы искренне сожалеем, что столкнулись с такими неудобствами при попытке ввести номер телефона. Ваш опыт для нас крайне важен, и мы уже начали работу над решением этой проблемы. Мы ценим ваше доверие и сделаем всё возможное, чтобы ваш опыт использования стал максимально комфортным.

почему у приложения нет обновления?

Здравствуйте, Геннадий! Спасибо за Вашу оценку. Последнее обновление вышло 05.11.2024 (версия 3.0.0), в котором была повышена производительность и надежность приложения. Если версия не совпадает, попробуйте, пожалуйста, обновить еще раз или переустановить приложение. Желаем Вам комфортного использования!

Вечно виснет и не даёт нормально информацию

Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас возникли зависания и невозможность получить необходимую информацию. Для получения помощи, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Мы поможем решить любой вопрос. Надеемся на Ваше понимание.

Если в столовой нет товара заказанного, его соответственно не ложат, но возврата денег нет

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что заказанный Вами товар отсутствовал в столовой. Для решения данного вопроса и возврата средств, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы всегда готовы помочь и найти наилучшее решение для Вас.

Не могу пройти авторизацию, каждый раз по новой прохожу и код что выдаётся при звонке не верный, разберитесь уже с этим. Ито даже войти не получается

Здравствуйте, Александр! Благодарим за отзыв. Приносим извинения за неудобства, связанные с авторизацией. Для получения помощи в этом вопросе, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.

Раньше все работало, а теперь вечная загрузка и больше ничего не происходит. Решайте проблему.

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности с нашим приложением. Мы постоянно работаем над улучшением его работы и стараемся оперативно решать возникающие проблемы. Благодарим за понимание.

Приложение отвратное!!! Зайти в личный кабинет не возможно, постоянно идёт сброс и требует ввести телефон и табельный номер и так до бесконечности. Прежде чем создавать приложение, надо было все продумать!

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с приложением. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной помощи.

Отвратительное приложение!!! Выкидывает из приложения, после чего зайти проблемно! Выдаёт что не зарегистрирован! Постоянно что нибудь да глючит!!!

Здравствуйте, Ольга! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за неудобства. Ваше мнение очень важно для нас, поэтому мы будем рады получить от Вас дополнительную информацию о том, какие именно функции приложения вызывают у вас трудности.

Стало удобнее, но до идеала далеко. Медленно работает, не всегда можно найти пункты питания. Ну и функционал бы увеличить, при этом не делая его сложным в навигации

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с использованием нашего приложения. Мы приложим все усилия, чтобы повысить стабильность работы и обеспечить комфортное использование. Если возникают трудности, пожалуйста, позвоните в техническую поддержку по номеру 8-800-200-99-74, для своевременного решения вопроса.

бесполезное приложение даже данные вести не могу чтобы войти и регистрироваться. постоянные вылеты.

Здравствуйте, Рустам! Ваша обратная связь важна для нас, и мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию и предоставить Вам лучший пользовательский опыт. Чтобы помочь Вам, пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку для решения вопроса.

Клавиатура не работает, сразу сворачивает. Самсунг А52

Здравствуйте, Василий! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с клавиатурой на Samsung A52. Пожалуйста, попробуйте очистишь кеш приложения или переустановить его. Если проблема не исчезнет после выполнения этих действий, обратитесь, пожалуйста в нашу службу поддержки по номеру 8-800-200-99-74.

так вкусно ещё не ел)

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас, и мы благодарны за вашу поддержку.

Простое, удобное и интуитивно понятное приложение. бывают долгие загрузки, но в целом все нравится

Здравствуйте, Иван! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем приложении! Мы рады, что вам нравится его простота и удобство использования. Надеемся, что длительные загрузки не станут проблемой для Вас в будущем.

приложение работает нормально, удобный сервис на самом деле, на предыдущих местах работы такого не было! да бывают проблемы, но вроде всегда все быстро чинят ребята!

Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за положительный отзыв о приложении. Мы рады, что оно соответствует вашим ожиданиям и облегчает вашу работу. Ваше мнение очень важно для нас, и мы благодарны за обратную связь. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки.

удобное приложение, после обновлений работает все стабильно, спасибо вам

Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за высокую оценку! Мы рады, что обновления сделали наше приложение более стабильным. Ваши комментарии помогают нам становиться лучше. Желаем Вам приятного использования нашего приложения!