Оценки и отзывы

Приложение работает стабильно. Стабильно неудобно, стабильно плохо. Команда разработки, пожалуйста, попробуйте воспользоваться вашими приложением, ux ужасный

Все хорошо и понятно

Норм

Приложение норм, вроде и заказать можно и оплатить, словно всё работает, но почему-то на протяжении 2 месяцев каждый раз когда пытаюсь сделать заказ ресторан где хочу сделать заказ не отображается на карте, все другие отображаются а нужный мне нет, у других людей с этим всё нормально. Версия приложения - последняя.

В целом хорошее приложение, интфейс удобный, геолокация зачастую работает корректно, а если работает некорректно, то не по вине приложения. Заказы оформляются корректно, оплата удобная. Единственное за что снял звезду, хочется, чтобы ну чуть отзывчее оно было, оно и так не прям лагает, но всё таки хочется большей плавности в работе приложения, не анимаций, а именно плавности взаимодействия. Как и киосков, но приложение в 1000 раз лучше того, что на киосках установлено

Вадим, здравствуйте! Такую обратную связь ценим особенно – видно, что смотрели вдумчиво. Пожелание по плавности передадим команде приложения. Спасибо, что вы с нами 🧡

Отвратительное приоложение

Добрый день, Герман! Жаль, что впечатление от приложения осталось таким. Напишите, что именно не получается, – раздел «Еще» → «Нужна помощь» в приложении, и мы уточним причину. Будем рады помочь 🙏

Заказываю обычно в конце рабочего дня себе что-то вкусненькое и сегодня увидел комбо по акции, оплатил картой и забрал по дороге, супер.

Иван, здравствуйте! Когда все складывается вот так – увидел, оплатил, забрал – это лучший сценарий 🤩 В следующий раз обратите внимание на Гранд Де Люкс Томатный релиш Большой Комбо. Хорошего вечера!

Итальянские недели супер)) оч понравились! Лимонад с манго в жару зашел отлично, не приторный. Нашли его в приложении сразу, заказ оформился быстро.

Добрый день, Ксения! В жару такой напиток – именно то, что нужно ✨ Если захочется попробовать еще что-то прохладное, у нас появился Бабл-ти Розовый помело. Заходите еще!

Заказываю в метро по дороге домой, прихожу все уже готово. Минут пятнадцать экономлю каждый раз и после работы ощутимо.

Добрый день! Спасибо за теплый отзыв 😊 Рекомендуем заглянуть в «Портал скидок»: закажите от 200 ₽ сегодня, а завтра в разделе «Твои награды» появится персональная скидка. Акция идет до 23 августа. До скорого!

Взял на пробу острый панини тоскана, а он оказался прям оч-оч вкусным!! Приятная острота, самый раз прям, мясо чувствуется и соус ничего не перебивает.

Эдуард, здравствуйте! Приятно, когда острота именно такая, как надо – ни больше ни меньше 🔥 Если зашла итальянская тема, попробуйте Приправу Оливки и орегано к картофелю, она из той же линейки. Ждем вас снова!

Копил пару месяцев баллы и при оплате списал часть суммы и вышло ощутимо дешевле. Списание прошло сразу.

Никита, здравствуйте! Приятно, когда накопленное превращается во что-то ощутимое 🤩 Кстати, копить можно быстрее: на Биг Чикен бургер Кунжутный сейчас начисляем х2 бонусов. Рады, что вы с нами!

Заказали семьей еду прямо за столиком, детям-кидз комбо взяли а себе бургеры и кофе. Указали номер стола, удобно и ничего носить по залу не пришлось.

Оксана, здравствуйте! Заказ за столиком – как раз для семейного обеда, когда с детьми лишний раз вставать не хочется 🧡 А в Кидз Комбо сейчас можно выбрать книгу «Собачка Соня». До скорого!

Ненавижу это приложение Захожу первый раз у меня нет аккаунта мне пишут войдите в аккаунт У МЕНЯ НЕТ АККАУНТА!!!!!

Добрый день! Отдельный аккаунт создавать не нужно – он появляется прямо на входе: введите номер телефона и подтвердите код. Если код не придет сразу, запросите его повторно, тогда он придет по SMS. Если и так не получится, позвоните на бесплатную линию 8 (800) 600 07 70 – поможем 🙏

Вам зачем мои персональные данные

Сергей, здравствуйте! Понимаем вашу настороженность 😔 Персональные данные нужны только для корректной работы сервиса: оформления заказов, доставки еды, начисления бонусов и защиты аккаунта. Мы строго соблюдаем законодательство и безопасно храним всю информацию. Подробнее о правилах обработки данных можно прочитать на сайте или прямо в приложении.

Очень часто пользуюсь - удобно. Приложение работает хорошо

Анна, здравствуйте! Приятно, когда приложением пользуются часто – значит, все работает как надо 🧡 Рекомендуем заглянуть в акцию «Портал скидок»: закажите от 200 ₽ сегодня, а завтра в разделе «Твои награды» появится персональная скидка. Акция идет до 23 августа. До скорого!

Приложение периодически не показывает акции и меню, пишет недоступно, обновите, заказ в данном предприятии невозможен, при выборе доставки не принимает никакой адрес. После очистки данных не отправляет смс для входа - только переустановка помогает. Я уже раз 5 переустанавливал по этой причине, а ведь выясняется что приложение не работает перед кассой, в самый неудобный момент. Отвратительно бесячее приложение из-за этого!

Добрый день, Максим! Так быть не должно, жаль, что столкнулись с подобной ситуацией. Позвоните нам, пожалуйста, по номеру 8 (800) 600 07 70 или оставьте заявку на vkusnoitochka.ru/feedback. С входом в аккаунт нужна ручная проверка, поэтому лучше через эти каналы. Будем рады помочь 🙏

Вообще не работает приложение. Белый экран

Добрый день, Юлия! БЛагодарим за обратную связь, такого точно быть не должно. Наберите 8 (800) 600 07 70 или оставьте обращение на vkusnoitochka.ru/feedback – поможем вернуть приложение в рабочее состояние 🙏

Отсутствует выбор стаканов.

Павел, здравствуйте! Понимаем ваше желание выбрать конкретный цвет 😔 Дело в том, что варианты из коллекции выходят поочередно, а если на предприятии есть несколько цветов, они выдаются случайно. Собрать стаканы можно при заказе комбо или отдельно в разделе «Акции» до 31 августа во «Вкусно – и точка»!

Норм!

Андрей, добрый день! Раз все супер на 5 звезд – значит, работаем как надо 🧡 Спасибо! Кстати, в меню появился Пирожок Лесные ягоды-кремчиз – отличный повод заглянуть.

Худшие.

Даниил, здравствуйте! Нам жаль, что впечатление осталось таким 😔 Расскажите, пожалуйста, что случилось – напишите нам через раздел «Еще» – «Нужна помощь», будем рады помочь.

В прошлом, вкусно и точка, не побоюсь этого слова, не раз воровала у меня деньги, когда программа сбоила, отправляла мои заказы в другие города, на что поддержка констатировала что ни денег, ни компенсации, ни заказа я не получу. Я прекратила есть у них. Сегодня решила попробовать спустя несколько лет, очередной сбой, но в этот раз с адресом всё ок, просто ошибка, а деньги вернут только через месяц... Не ходила и не надо было возвращаться

Надежда, здравствуйте! Искренне сожалеем, что так получилось 🙏 Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения сообщества «Вкусно – и точка» во ВКонтакте и укажите номер заказа – поможем с решением.

Кул

Добрый день! Кул – и нам этого достаточно 😄 Спасибо! Загляните за Гранд Томатным релишем: сейчас за него начисляем в два раза больше бонусов. До скорого!

Отлично работает

Ирина, добрый день! Отлично, когда все просто работает – спасибо, что написали 🧡 Кстати, в меню появился Бабл-ти Розовый помело: для такой погоды самое то. Заглядывайте!

Постоянно зависает и не запускается. Постоянно требует авторизацию и при этом глючит

Руслан, добрый день! Благодарим за отзыв и обратную связь – хотим разобраться: если приложение не запускается, позвоните нам: 8 (800) 600 07 70, звонок бесплатный, или оставьте обращение на vkusnoitochka.ru/feedback – будем рады помочь 🙏

Классное

Татьяна, здравствуйте! Приятно читать такие короткие и емкие отзывы 🤩 Мы стараемся делать приложение максимально удобным, чтобы заказывать любимые бургеры и горячий Картофель Фри было легко и приятно. Заглядывайте к нам почаще за вкусными новинками. Ждем вас во «Вкусно – и точка»! ✨

По какому праву отменили в приложение оплата за наличные средства??? По ФЗ оплата за наличные средства возможно

Здравствуйте! Оформление заказов через мобильное приложение работает по безналичной предоплате – это помогает нам максимально быстро собирать и выдавать еду на предприятиях. Оплатить любимые блюда наличными всегда можно на кассе или через киоск самообслуживания в самом предприятии. Надеемся на понимание!

Как было тупое приложение так и осталось. Меню не грузится, заказ не оформить, оплата не проходит. Удаление приложения и новая установка не помогают. Сменил три телефона а проблемы как были так и остались, не вкусно не точка

Здравствуйте! Понимаем, почему вы расстроены 😔 Часто такую блокировку вызывает включенный ВПН. Попробуйте его отключить, если используете. Если проблема останется, напишите нам в раздел «Еще» – «Нужна помощь». Поможем все исправить!

Не могу войти в профиль

Кирилл, здравствуйте! Оставьте, пожалуйста, обращение на vkusnoitochka.ru/feedback или позвоните по номеру 8 (800) 600 07 70, звонок бесплатный – поможем вернуть доступ к профилю 🙏

Организация черепах,больше сказать нечего,20минут как мобильный заказ завершён,но его ещё готовят.

Вадим, добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через раздел «Еще» – «Нужна помощь» и укажите адрес предприятия и время заказа – направим информацию на проверку 🙏

Не могу войти в свой профиль!

Александр, здравствуйте! Позвоните нам, пожалуйста: 8 (800) 600 07 70, звонок бесплатный, или оставьте обращение на vkusnoitochka.ru/feedback – будем рады помочь 🙏