Оценки и отзывы

Что произошло с программой сегодня? 1. Пропали уведомления о сделках. В самом приложении в разделе "Уведомления" больше нету шестеренки, где можно было настроить уведомления о сделках 2. Сервер начал разрывать соединение после переключении на другие приложения. Хотя в настройках стоит "Автозапуск и работа в фоновом режиме" До сегодняшнего дня обоих проблем не было

Добрый день. Просим Вас обратиться к брокеру и инициировать его обращение к нам.

Здравствуйте, сделаите что-нибудь с брокером ПСБ, не даёт доступ к полному функционалу через квик, нет звуковых алертов, не даёт отображение в выходные дни фьючерсов и опционов, нет истории для просмотра, нет отображения дивидендов и т д. А квик хорош, очень нравится.

Здравствуйте. К сожалению, мы не можем повлиять на решение брокера использовать какой-либо функционал ПО QUIK (это только на усмотрение самого брокера). Если же Вам не хватает в работе определенных функций, то правильным будет обратиться к Вашему брокеру напрямую, чтобы он понимал потребности своих клиентов.

Каждое утро имеются проблемы с входом(не приходит смс или просто висит), подгрузкой данных(один бар на весь график), особенно до аукциона. Может пораньше сервер будете запускать? И неплохо бы консолидировать заявки в смс, раз уж пуш сервер не судьба. Это минимум который надеюсь вы в силе выполнить, т.к. многое спрашивалось, найдены ошибки, но не исправлены.

Здравствуйте. По вопросам подключения и отправки уведомления рекомендуем обратиться к Вашему брокеру. Касательно ранее направленных вопросов и данных об ошибках просьба направить письмо с более подробным описанием на quiksupport@arqatech.com

Постоянно тупит. Вылетает, котировки грузит пол дня, а может и не догрузить. Лимитку 3 дня не мог поставить, пока до компа не добрался. торговать не возможно

Здравствуйте. Попробуйте сменить тип подключения сети (например, с Wi-Fi на мобильную и наоборот). При использовании VPN на устройстве - отключите его. Если же проблема сохраняется, то просим Вас зафиксировать на видео (не более 30-60 сек.) медленную загрузку данных и торможения и направить нам его для анализа на почту: quiksupport@arqatech.com. В письме просим сообщить дату и время (по мск) проявления проблемы, Ваш UID в системе (можно посмотреть в ПО в меню Еще / Настройки) и кто Ваш брокер.

Хорошее приложение в отличие от приложений которые пишут сами брокеры здесь всё работает хорошо быстро и стабильно потому что нет никаких "свистелок и перделок" спасибо разработчику за это большое.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку нашего ПО. Успешной Вам работы!

После обновления не могу войти, телефон Росо, что делать? Всё спасибо заработало

Здравствуйте! Если проблема сохраняется, просьба обратиться к нам на почту quiksupport@arqatech.com.

Вообщем все устраивает. Хотелось бы чтобы, сделки, которые были в течении дня отображались на графике. К сожалению отображаются только заявки :(

Здравствуйте. Вы можете выбрать среди видов информации отображаемой на графике "Сделки" и включить режим отображения (6 кнопка над графиком). Обращаем Ваше внимание, что сделки в режиме редактирования заявок на графике (7 кнопка) не отображаются. Рекомендуем проверить включен ли у Вас данный режим. Если да, то чтобы увидеть сделки - нужно тапнуть на эту иконку и выйти из режима редактирования заявок.

Не сохраняет комментарии при изменении заявок. Нужно для авто торговли с ПК и телефона

Добрый день. Уточните, пожалуйста, Вы выставляете заявку в терминале QUIK и пишете на графике комментарии и хотите эти комментарии увидеть в мобильном приложении? Если нет, просьба описать Вашу задачу более подробно на quiksupport@arqatech.com

Раньше была "галка' в настройках, чтобы приложение работало в фоновом режиме. И оно не выключилась каждый раз. Теперь приходится все время вводить пароль. Очень неудобно.

Здравствуйте. В Android 14 был изменен функционал работы приложения в фоне, который мы не можем полностью поддержать из нашего приложения, поэтому настройка работы в фоне была убрана.

Приложение говно. У Вас что руки связаны или башка не работает. Обратитесь MSQL.Метатрейдер это супер. Ровняться нужно на них. Спасибо.

Здравствуйте, Просьба уточнить, что Вас не устраивает?

Сплошные баги

Здравствуйте. Просим Вас уточнить с какой именно проблемой Вы столкнулись при работе с нашим ПО. Просьба описать максимально подробно, если же возникает какая-то определенная ошибка, то укажите ее. Постараемся Вам помочь.

Из десятков многочисленных предложений по улучшению и добавлению нового функционала, добавили максимально идиотский - автоматический выбор счета. Который живет своей жизнь рандомно переключается когда это не ожидаешь и самое главное нет опции его выключить. Просто на ровном месте создаете проблемы. Кто об этом вообще просил и зачем это нужно то, тем более так коряво

Здравствуйте. Просьба уточнить как именно и в какой момент происходит переключение счета? Просим дополнительные комментарии по проблеме отправить нам на почту: quiksupport@arqtech.com, мы в свою очередь в ответ на Ваше письмо расскажем как работает автоматическая подстановка кода клиента (здесь, к сожалению, ограничено кол-во символов для ответа).

Ну просто бесит постоянный запрос пароля. Скрыл приложение чтобы посмотреть график,так как встроенный не о чем,заходишь обратно просит опять пароль!!!!! Мне быстрей продать надо какой тут .... пароль!!!! Это бред бывает минуту ждёшь этот ... пароль

Добрый день. Если речь идет о получении PIN-кода для двухфакторной авторизации, Вы можете обратиться к Вашему брокеру и уточнить возможность отключения запроса кода при каждом переподключении. Если речь идет о какой-то другой ситуации, просим описать ситуацию более подробно. Вы можете направить информацию на нашу почту quiksupport@arqatech.com. Благодарим за обратную связь.

Разработчик не вносит в приложение изменения, предлагаемые пользователями. "Предложения зарегистрированы" — но в течение длительного времени никаких намеков на внедрение предложений нет. Даже простейшую возможность ИЗМЕНЕНИЯ МАСШТАБА ГРАФИКОВ НА ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ПО ВЕРТИКАЛИ И ГОРИЗОНТАЛИ НЕ СДЕЛАЛИ ЗА ДОЛГОЕ ВРЕМЯ. Приложение не развивается. Возможно, это делается с умыслом, по договоренности с брокерами, чтобы пользователи теряли деньги, пытаясь анализировать графики с некачественным видом.

Добрый день. Мы с большим вниманием относимся к пожеланиям наших пользователей и стараемся вносить новый функционал. Но, к сожалению, возможности сделать "всё и сразу" нет, т.к. штат разработчиков помимо видимого пользователям функционала работает и над рядом других проектов. Тем не менее изменения в мобильном приложении есть. При желании с доработками и исправлениями для каждой версии можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке: https://arqatech.com/ru/support/files/quik-android-x.

Эта шляпа не работает.

Здравствуйте. Просим подробно рассказать, с какой именно проблемой Вы сталкиваетесь. Вы можете прислать информацию на нашу почту quiksupport@arqatech.com. Благодарим за обратную связь.