Оценки и отзывы

Ну почему у вас он так медленно работает, что с ним не так? почему у всех других банков приложение работает, у вас нет? сделайте его полегче что ли.

Иван, скорость работы приложения зависит от оператора мобильной связи.

после обновления слетела авторизация. и что что новая? клиентам было очень приятно потерять доступ, вам кажется? трудно было считать старые данные? не разработчики а лавров.жпег а ещё раньше можно было вклад открыть на произвольный срок , в диапазоне, а теперь только фиксированный срок. не помню какой, сейчас ни какой не хочу- ставки ниже рынка.

Произошло фронтальное обновление приложения, поэтому при входе необходимо заново вести учетные данные. Восстановить пароль, с помощью номера телефона/логина и паспортных данных. В приложении есть возможность открыть вклад на срок согласно тарифу соответствующего вклада. Просьба уточнить, какой вклад Вы хотели открыть?

в приложении переодический не возможно зайти из-за каких либо проблем. что либо найти в этом приложении просто не реально. грузится пол века. элементарный код для перевода денег идёт пол года.

Лина, сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании приложения. Подскажите пожалуйста с поиском какого функционала у Вас возникли трудности?

Не хватает кнопок при переводе 500р и 1000р при нажатии несколько раз на них сумма увеличивалась , прошу их вернуть. При переводе при написании имени человека или суммы ничего не пишется нужно закрыть окно и заново открыть что написать что нужно. Исправте и сделайте шустрее приложение. За исправление багов добавил звезду)) Продолжайте дорабатывать и получать 5 звёзд это же приятно когда ваше приложение хвалят ))

Евгений, исправим в следующем обновлении

Единственное приложение, которое не работает. каждое обновление скачиваю, ноооо о чудо ни одно не работает. Сейчас вот надпись "нет соединения с инетом" . Худшее приложение из всех существующих!

С плохим качеством интернет-соединения приложение может не открываться, если также не удается зайти в приложение, напишите нам на почту dpkdbo@vbrr.ru, указав свои ФИО

нет поддержки. банк на запросы не отвечает. приложение не удобное.

Анна, уточните, с каким обращением Вы обращались и через какой канал связи?

в начале было всё чётко, на данный момент какая то лажа происходит с этим приложением

Уточните, пожалуйста, с какими именно трудностями Вы столкнулись в приложении?

самое не клиентоорентированное приложение. где найти номер карты??? почему для получения кэшбэка нужно дополнительно где-то регистрироваться и переход идет из приложения на сайт??? до т-банка, альфы и сбера ещё очень далеко или это нарочно сделано... где в приложении чат с банком? экономите на операторах? где поддержка?

1.Полные реквизиты карты в приложении не хранятся, мы заботимся о сохранности денежных средств и пытаемся защитить клиентов от мошеннических действий. 2. Для получения кешбэка не нужно где-то регистрироваться. Если речь идет о кешбэке по карте Путешествий, баллы начисляются за покупки, которые можно посмотреть на платформе путешествий. 3. Вы можете написать обращение в разделе почта в нижнем баре - раздел переписка с банком. Чат в будущем будет реализован

Лучше бы не трогали то приложение, которое хоть как то работало. Теперь не работает вообще ничего. 1. Нет возможности перевести по телефону, если контакт не записан в телефонную книгу. В век современных технологий, когда переводы стали очень важной частью, остаться без такой возможности просто как без рук. Приложение пробило дно. 2. Не отображаются операции совсем, пишет их нет за текущий период, хотя пришли деньги, хорошо хоть смс продолжают работать, а посмотреть что от кого пришло не получает

1. Перевести по номеру телефона, если контакт не сохранен в телефонную книгу можно в разделе "Платежи". 2. Историю зачислений можно посмотреть зайдя в нужный продукт, например карту, далее перейти в раздел "История операций" в подраздел "Выписка"

Самое убогое приложение из всех банков, хуже быть не может

После обновления, наоборот стало ещё хуже, всплывающие сообщения не выходят. Логин и пароль приходится вводить при каждом заходе в приложение.

После последнего обновления необходимо повторно ввести логин/номер телефона и пароль, далее Вы можете установить короткий код/биометрию в профиле в настройках

не приходят уведомления о зачислении/списании. push уведомления ждать больше минуты. в день ЗП сервера улетают. ОБНОВЛЯЮ: В каком банковском приложении вы видели рекламу?Правильно, в ВБРР банке. это какой то сюр и позор.

Иосиф, проблема с Рush-уведомлениями действительно наблюдалась. Но сейчас уже устранена. После обновления необходимо проверить в настройках телефона разрешение на получение уведомлений от RuStore

Вообще интуитивно ничего не понятно! Постоянно приходится искать где и за что и куда оплатить! Вообще всё надо переделывать в этом приложении. Сейчас зайти не могу, говорит интернета нет.

Илья, мы структурировали раздел платежей, сделав его функциональным, учитывая обратную связь клиентов и приложения других банков.

когда уже появится история зачислений на карту?

Данные о зачислении денежных средств можно посмотреть в разделе "История операций" в подразделе "Выписка".

Пуш по прежнему не приходят. Отчёт по операциям найти невозможно. Просто пишет "нет операций". Хотя, как минимум, приход есть, на главном экране показана сумма. Из плюсов, перевод в другой банк, происходит быстро и чётко.

Проблема с Рush-уведомлениями устранена. Проверьте в настройках телефона разрешение на получение уведомлений от RuStore, также переподключите push-уведомления в приложении в настройках. Возможно в разделе "История операций" выставлен фильтр с датой, когда не были совершены операции. Выставите даты в фильтре с широким диапазоном.