Оценки и отзывы

не работают пуш и СМС уведомления при переводе денег.

Олеся, необходимо обновить версию приложения, т.к. проблема с Push-уведомлениями решена. Смс уведомления также приходят. После обновления необходимо проверить в настройках телефона разрешение на получение уведомлений от RuStore

невиху в личном кабинете сколько приходит зарплаты, ну и очень сильно тормозит само приложение.

Евгений, зачисление зарплаты Вы можете посмотреть, зайдя в Продукт (например Карта)-История операций-подраздел "Выписка". Также можно выбрать период.

Приложение стало отвратительным! Все больше хочется уйти из этого банка, хоть он зарплатный.

Подскажите пожалуйста, что Вам не нравится в новой обновленной версии?

А почему в ночное время я не могу не перевести деньги по сбп не оплатить ничего именно пластиковой картой вбрр?!?!

В этот день велись технические работы. Поэтому у Вас возникли трудности при переводе. В приложении была информация о проведении тех.работ.

как посмотреть в истории зачисления за определенный период, а не только списание?

Историю операций Вы можете посмотреть выбрав нужный Продукт (например, карта) -раздел "История операций", далее выбрав подраздел "ВБРР онлайн" - отображаются операции, совершенные в приложении, а в "Выписке" все операции по продукту. Также можете выбрать период, за который Вам нужно просмотреть зачисления и списания.

раньше лучше было сейчас не понятно всё...

Подскажите пожалуйста, что Вам конкретно не нравится в приложении?

Очень мелкий шрифт, уведомления об операциях приходит на следующий день, а то и позже, вход по биометрии невозможен, с каждым обновлением всё хуже и хуже.

Виталий, шрифт Вы можете исправить в настройках своего телефона. Push-уведомления приходят корректно, если у Вас не наблюдаются проблемы с сетью. Также необходимо обновить версию приложения, а после обновления проверьте в настройках телефона разрешение на получение уведомлений от RuStore. Биометрию Вы можете подключить зайдя в профиль, раздел "Настройки".

после обновления заблокирован аккаунт, вы там совсем охренели!? upd: push уведомления так и не починили, хотя указали что исправлено. Сознательный обман с вашей стороны.

Олег, разблокировать профиль Вы можете обратившись в Офис Банка. Необходимо обновить приложение и после установки приложения в RuStore проверить в настройках телефона разрешение на получение уведомлений от RuStore

Как я могу посмотреть историю пополнения от работодателя? Пришли деньги, а я не знаю когда. Подскажите, пожалуйста

Александр, необходимо зайти в Зарплатную карту-раздел "История операций"-подраздел "Выписка"-для удобства можете указать период зачисления, а также тип операции "Пополнение". И Вам сразу выйдет список зачислений. Название "Перечисление аванса", "Перечисление заработной платы"

Ужасное приложение, не доработано нихрена , постоянно логает. Сделайте уже нормальные уведомления , исправьте или подкорректируйте истории зачисления.

Динар, подскажите пожалуйста что именно Вам не понятно в функционале "История операций"? Проблема с push-уведомлениями решена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства

Не работает приложение, не заходит не через вай фай, не через мобильный интернет!!!

Анна, приложение работает в штатном режиме, возможно Вы не обновили версию мобильного приложения или версия Вашего устройства также нуждается в обновлении. Напишите нам, пожалуйста, на dpkdbo@vbrr.ru, чтобы мы смогли провести анализ ситуации и помочь с решением проблемы

Как и всегда, ничего толком не работает. Восстановить пароль - спрашивает телефон, серию и номер паспорта, а потом пишет, что невозможно и обратитесь лично в филиал где-нибудь, где вам неудобно. Точно также год чинили банкомат через дорогу от своего отделения, в итоге никто ничего не починил.

Михаил, сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при использовании мобильного приложения.Восстановить доступ в личный кабинет Вы можете одним из способов: по логину/паспорту, либо номер телефона/паспорт

Не приходят Push уведомления. Уведомления приходят только при открытии приложения. В фоновом режиме уведомления не приходят. Все разрешения приложению даны, но это не помогает. Произошло это после обновления. Ранее таких проблем не было. Добавлю... После октябрьских обновлений с исправлением push уведомлений они всё равно не приходят или приходят только с уведомлениями от mail. ru или ru store. Отдельно от VBRR -mobile уведомления так и не приходят. Повторюсь все разрешения приложению даны.

Евгений, просьба переподключить функционал Push-уведомлений в настройках профиля приложения

да, с логином и паролем при обновлении это вы сильно придумали. в остальном дизайн приятно изменился. вполне себе рабочее приложение банка. я использую его как банк, для переводов и оплаты счетов. мне нравится

Егор, благодарим Вас за обратную связь! Нам очень важно мнение каждого клиента

совсем не грузится

Александр, подскажите пожалуйста какая именно ошибка у Вас возникает?