Оценки и отзывы

Всё круто

Спасибо за ваш отзыв😊

Зачем нужно это приложение если невозможно управлять услугами через него? Зачем вы держите it отдел бездарей которые не могут реализовать отключение услуги через это приложение? В 21 веке живем, а у Ростелекома технологии только 20 нагоняют

Отключить услуги можно, обратившись к нам в личные сообщения сообщества "Ростелеком" в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ).

Мне заблокировали интернет и выставили счет на 212 рублей, через некоторое время мне выставили счет на 1271 рубль ещё через пару дней на 1262 рубля. Все это время интернетом я не пользовался и счета не оплачивал. Почему долг то возрастал, то убывал если интернет был заблокирован я не понимаю. Не связывайтесь с этой шараш конторой.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - разберёмся в ситуации.

Удобно, всегда можно посмотреть когда следующая оплата, какие акции проходят

Спасибо за ваш отзыв😊

Удобное приложение. Все прозрачно и понятно

Благодарим вас за отзыв💜

Вам вообще не важна ваша репутация? Ваша компания такой отстой! Сотрудников нет. Перенос точки не можете сделать, якобы ввиду отсутствия возможности подключения на новом месте, хотя предыдущие жильцы пользовались до этого ростелекомом и даже оптика осталась. Враньё на каждом шагу! Тарифы задрали, да не проблема, заплатим. Вот только за что платить? Вы не работаете! Вам денег содрать и не работать?! Дак вы мошенники что-ли?! Тариф подняли и завалили подключенное телевидение своей рекламой!

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - решим все возникшие вопросы😉

Особенно впечатлило, что когда открываешь чат с поддержкой, может выскочить окно с сообщением о часто встречающейся сейчас ошибке. Таким образом пользователь может не сообщать о проблеме о которой оператору уже известно.

Спасибо за обратную связь!

Товарищи разработчики, посмотрите как реализовано отображение и работа с несколькими счетами в банковских приложениях - вертикально, а не горизонтально с кнопочками. При пополнении счета не должно быть комбайна из нескольких полей ввода, пополняется один счёт. Должно быть удобно пользователю, а не разработчику

Спасибо за обратную связь! Мы будем работать над улучшениями🙏🏻

Не работает, проблемы с сервером

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

накогого хрена он выдает сообщение ошибка сервера. Я не могу зайти в личный кабинет.

Если наблюдаются какие-либо трудности с авторизацией- напишите нам об этом на store.help@rt.ru. Обязательно поможем!

Не входит

Если наблюдаются какие-либо трудности с авторизацией- напишите нам об этом на store.help@rt.ru. Обязательно поможем!

Приложение не работает из месяца в месяц. Пытаешься оплатить услуги и сталкиваешься с проблемой. Когда то мне это окончательный надоест и я сменю Ростелеком на другого провайдера.

Напишите, пожалуйста, нам на почту store.help@rt.ru для диагностики. Всё проверим и исправим.

До тех. поддержки не дозвонится не один оператор не отвечает. Изменился способ оплаты в приложении только через кьюаркод и нам такой способ не нравиться не удобно. Картой оплатить теперь не могу. Верните способ оплаты как было по карте. Оплачивать через кьюаркод не удобно. Соседи отказались от Ростелекома и перешли на другого провайдера и мы тоже думаем сменить провайдера.

На линии может наблюдаться высокая нагрузка в связи с большим количеством обращений, в связи с этим время ответа оператора может быть увеличено. Если имеются какие-либо нерешенные вопросы по поводу приложения-напишите нам на store.help@rt.ru. Будем рады помочь!

Хорошее приложение.

Рады, что вам нравится! Спасибо за отзыв🫶🏻

Очень нравится приложение

Благодарим за высокую оценку 🌷