Оценки и отзывы

РазВнеделюАвторизация! СДЕЛАЙТЕ ОТОБРАЖЕНИЕ ОСТАТКА БОНУСНЫХ МИНУТ РАЗГОВОРА ПРОВОДНОГО ТЕЛЕФОНА, ТО ЕСТЬ ОБМЕНЕННЫХ НА БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ,—ИНАЧЕ АБОНЕНТУ НЕЯСНО КОГДА ОНИ ЗАКОНЧАТСЯ! ОСТОЧЕРТЕЛА ВАША СРАНАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ РЕКЛАМА В МОЁМ ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ! ОБЯЗАТЕЛЬНО ДЛЯ ВСЕОБЩЕГО УДОБСТВА СДЕЛАЙТЕ В НАСТРОЙКАХ ЧТОБЫ ЮЗЕР МОГ ЕЁ ОТКЛЮЧИТЬ! УстановитеЕёЗапретМне! ЕщёВЫ ОБЯЗАНЫ ПО EMAIL ПриниматьОБРАЩЕНИЯотВСЕХ ЛИЦ,ТакКакРаньшеВыТакПринималиАнынешниеКаналыСвязиСвамиНегодятсяДляОписанияСложныхВопросов!

Спасибо за обратную связь! Мы будем работать над улучшениями🙏🏻 Сожалеем о возникших проблемах:( Пожалуйста, свяжитесь с нами, для этого напишите нам в личные сообщения в соц. сети (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official). Если возникли трудности с приложением - пришлите нам ваш логин на store.help@rt.ru

Качество связи никакущее, на заявку на отключение ненужной услуги не отвечают уже 2 недели, на ежедневные 7-8 часовые обрывы связи отвечают одинаково: авария на линии наши специалисты уже работают. Так называемая бонусная программа не работает, в приложении просто ошибка уже год висит.

Приносим извинения за доставленные неудобства! По вопросам услуг и сервису компании-напишите, пожалуйста, нам в ЛС в соц.сети (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official). Если приложение работает некорректно-напишите на электронную почту - store.help@rt.ru (укажите логин учетной записи). Все проверим.

Всё хорошо нареканий нет

Благодарим за отзыв и высокую оценку 💙

Зависло

Понимаем, как важна корректная работа приложения. Готовы всё исправить! Для этого пришлите нам ваш логин на store.help@rt.ru

Игра отстой. Разрабы никакущие

Расскажите, пожалуйста, что именно вам не понравилось?☹️

Заказал детализацию. Приходит битый файл pdf, который прочесть невозможно

Сожалеем о возникших проблемах:( Пожалуйста, свяжитесь с нами, для этого напишите нам в личные сообщения в соц. сети (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official). Будем рады помочь!

Не могу зарегистрироваться, после ввода проверочного четырех значного кода пишут - ошибка сервера.

Приносим извинения! Если с регистраций возникли сложности, пожалуйста, напишите нам на электронную почту - store.help@rt.ru (укажите логин учетной записи). Все проверим.

Всё разочаровало. Ростелеком и этим всё связано!(

Благодарим за обратную связь! Жаль, что вам не понравилось приложение 😔

за чем людей обманывать? когда я подключался говорили что вай-фай быстрее и хорошо загружает приложение я неделю не могу загрузить из Google play приложения до 50% доходит и все останавливается я и кэш чистил в Google play и роутер перегрузил не помогло, а вот через мобильный интернет сразу грузить все, за чем вы ограничили загрузки через Google play? я убедился что мобильный интернет лучше чем вайфай.

Уже пол года не могу зайти в свой заблокированный аккаунт! За пол года сделаны десятки звонков в поддержку, где просто пересоздают заявку, по которой ничего не делается и не даются никакие объяснения. Принять жалобу они тоже не могут. Придется разрывать договор с этой говнокомпанией и переходить к их конкурентам. Ростелеком ваш менеджмент и работа с клиентами - ДНО.

Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при использовании приложения☹️ Готовы помочь, для этого пришлите нам ваш логин на store.help@rt.ru

Немного тормозит на мобильном интернете, интуитивно не очень понятно что где находится. 🤷

Понимаем, как важна корректная работа приложения. Готовы всё исправить! Для этого пришлите нам ваш логин на store.help@rt.ru

Где домофон?где деньги на счёте?развели тьма приложений и они не о чем!

Сожалеем о возникших проблемах:( Для услуги Домофон есть отдельное приложение - "Ростелеком Ключ".

Постоянно вылетает учётка!!! Время от времени приходится её сного восстанавливать! Приложение выглядит современно, но что-то в нём не так! В старом такого НИКОГДА не было!

Понимаем, как важна корректная работа приложения. Готовы всё исправить! Для этого пришлите нам ваш логин на store.help@rt.ru

Иногда работает, и на том спасибо. Часто, настраивая новым абонентам личный кабинет, возникают проблемы с авторизацией (вылезают ошибки), проблемы с привязкой лицевых счетов (тоже ошибки). Не нравится, что лицевой счёт с пакетным предложением до завершения установки отображается без мобильной связи, а после закрытия заявки вообще все услуги из личного кабинета пропадают, и присоединить их можно только через добавление мобильной связи, причём нужно ждать где-то с полчаса, иначе снова ошибки

Понимаем, как важна корректная работа приложения. Готовы всё исправить! Для этого пришлите нам ваш логин на store.help@rt.ru

Не связь а полное 💩 не тв посмотреть не интернета приложение винг и так идёт.

Сожалеем о возникших проблемах! Дайте нам возможность их устранить. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обсудить ситуацию, для этого напишите нам в личные сообщения в социальной сети (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official), будем рады помочь!