Service Desk

Описание приложения

Мобильное приложение Итилиум. Быстро. Удобно. Всегда под рукой. – Пользоваться основными функциями системы «Итилиум», находясь в движении; – Получать информацию из системы в режиме реального времени**; – Просматривать сохраненную информацию – даже без доступа к основной базе***. Быстро. Удобно. Всегда под рукой. Мобильное приложение будет полезно: – Руководителю Service Desk; – Руководителю рабочей группы; – Сотруднику 2-ой линии поддержки; – Пользователю (потребителю услуг). Функционал мобильного приложения: – Регистрация обращений; – Регистрация нарядов; – Согласование обращений; – Отчетность по процессу «Управления обращениями»; А также лента новостей, содержащая: – Назначенные обращения и наряды на сотрудника; – Задачи согласования; – Информацию по общению в Обращениях.