Оценки и отзывы

Не смог даже по пользоваться. Приложение предложило установить на тлф у ребенка и ушло в синхронизацию. У ребенка на тлф просто слетает при установке.

Добрый день, Алексей! Оформите, пожалуйста, запрос в соответствующем разделе технической поддержки https://support.drweb.ru Наши специалисты помогут решить эту проблему.

Soft прост в обращении.Начинаю использовать.Разработчикам спасибо🤝

Добрый день! Благодарим за обратную связь и высокую оценку нашего приложения!

Ужас!👎 Ничего не работает.. 😕

Даниил, добрый день! Если у Вас есть проблема при использовании нашего приложения, оформите, пожалуйста, запрос в службу поддержки на нашем сайте https://support.drweb.ru

1) Долго висит загрузка функции "Конторь приложений" и никак не загружается. 2) Каждые 3-5 месяцев разрешённые браузеры перестают работать с URL-фильтром. Я не знаю как вовремя блокировать устаревшие версии браузеров, где перестаёт работать URL-фильтр. Приходится собственноручно обновлять всё. Такое встречается в Dr.Web Family Security и ещё в версии Dr.Web Security Space. 3) Некоторые современные браузеры запускаются с упрощённой версии (напр. Яндекс Браузер) — из-за чего URL-фильтр спит.

Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Если Вам нужна помощь, то обратитесь в техническую поддержу на сайте https://support.drweb.ru. Наши специалисты ответят на все вопросы.

Не смог настроить. Просит настроить семью, ничего не понятно. Зря потратил деньги на лицензию.

Добрый день! Чтобы Вам помочь, необходимо больше информации. Оформите, пожалуйста, запрос в службу поддержки в соответствующем разделе на нашем сайте https://support.drweb.ru

Синхронизация идёт третьи сутки, не удалить приложение ни воспользоваться. Это какой дикий ужас.

Евгений, добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки на нашем сайте https://support.drweb.ru. Опишите Ваши вопросы подробнее, указав модель мобильного устройства и приложите скрины ошибок. Мы плотно работаем над устранением всех ошибок и будем рады вашей обратной связи.

На сколько я люблю антивирус DrWeb, но это приложение для семьи реально сырое. Телефон Samsung s 24 ultra, все настроил , ребёнка телефон realme, с горем пополам тоже настроил, дал все разрешения, но вот приложение в моем телефоне, тупо зависает на синхронизации учетных записей, 30 мин уже висит , изменений нет. Дополнение отзыва. После многократных удалений приложения, синхронизация все таки прошла, теперь мой телефон не видит приложения которые установлены у ребенка на телефоне :(

Не войти нивыйти!

Добрый день, Геннадий! У Вас есть проблема при использовании нашего приложения? Опишите, пожалуйста, её подробнее на официальном сайте в соответствующем разделе технической поддержки https://support.drweb.ru.

Приложение не работает на телефонах xiaomi. Разработчик об этом знает, но продолжает продавать лицензии без упоминания об этом. В результате: купил лицензию на год, приложение не работает, деньги не возвращают.

Добрый день! Андрей, в приложении нет такого ограничения. Оформите, пожалуйста, запрос в техническую поддержку компании https://support.drweb.ru. Наши специалисты помогут решить проблему.

Этот сразу такой "это стоит столько то гривен" нет гривен нет защиты и да регистрация гугл, неопубликуют отправлю Роспотребнадзор пускай там решают что есть Россия а что нет и почему мне цены не в рублях, мира вам и быть добру, скрин сделал жду ⏰⏰⏰

Здравствуйте! Для того, чтобы помочь Вам и разобраться, в чем проблема, нам необходима дополнительная информация. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки продаж компании «Доктор Веб»: https://goo.gl/2Er8bZ Оформите запрос в разделе "Покупка".

Почему то для получения лицензии из программы, скаченной в Рустор, требует гугл аккаунт. Не удобно. Считаю что нужно предусмотреть альтернативу.

Добрый день, Владимир! Благодарим за обратную связь. Мы внимательно относимся к конструктивным предложениям.

Включился процесс "синхронизация учёных записей" уже втрой час идёт, понятно что что то не так, отключить этот процесс не возможно.

Здравствуйте! Для того, чтобы помочь Вам и разобраться, в чем проблема, нам необходима дополнительная информация. Оформите, пожалуйста запрос в службу технической поддержки компании «Доктор Веб»: https://goo.gl/2Er8bZ

отличное приложение, полностью справляется со своим предназначением, функционал тоже прикольный. не сразу смог установить и настроить, но, когда всё сделал правильно был счастлив.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь!

Прекрасное приложение. Теперь дети и родители под присмотром и защищены!

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв!