Оценки и отзывы

Приложение не работало.Чеки не видно было. Сейчас восстановили.

Добрый день. Будем признательны если вы измените оценку нашего приложения.

Видны все чеки, удобно. Хотя конечно долго грузит, особенно историю. Ну и хотелось бы тёмную тему.

Здравствуйте! Очень рады получить от вас положительный отзыв. Мы зафиксировали у себя ваше пожелание по добавлению "темной темы", оно обязательно будет рассмотрено и при положительном решении, добавлено в будущих версиях мобильного приложения.

Не работать уже больше месяца. Пишет, что сервис временно не работает.

Добрый день! Просим вас обновиться до версии 1.14.2. Проверьте, ушла проблема с доступностью сервиса?

Не работает

Не работает, при этом через сайт всё открывается

Добрый день! Просим вас обновиться до версии 1.14.2. Проверьте, ушла проблема с доступностью сервиса?

Приложению запрещен доступ к фото и видео. Однако, все мои фото открываются в приложении. Поэтому удалил.

Добрый день. Опишите, пожалуйста вашу проблему подробнее. У вас не получилось предоставить доступ к галерее?

Не работает. Пыталась войти в приложение, но после проставления галки "Я не робот", идёт вечная загрузка.

Добрый день! Попробуйте выполнить переустановку приложения или очистить КЭШ и данные через настройки → приложения. В настоящий момент приложение работает в штатном режиме. Актуальная версия 1.14.1.

Скачала обновление, и приложение теперь не работает, чеки не загружаются. До этого все работало. Как вернуться обратно? Как откатиться к предыдущей версии?

Добрый день! Попробуйте выйти из учетной записи и выполнить авторизацию повторно. В настоящий момент приложение работает в штатном режиме. Актуальная версия 1.14.1.

Нет доступа к сервису несколько дней

Добрый день! Просим Вас обратиться в техническую поддержку по адресу https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/service_feedback/?service=80 , приложите снимок экрана с ошибкой. Мы обязательно поможем Вам!

Приложение постоянно перестает работать. Нужно чтстить кэш и заново регистрироваться.

Добрый день! Уточните, данная проблема возникает на постоянной основе? Текущая версия приложения 1.14.1 работает в штатном режиме.

Второй месяц, полёт нормальный, не работает. Поддержка ваше ни чем не помогла, посоветовали с другого магазина скачать. Может пора проверить данный магазин и его корявые приложения, если говорить про другие магазины, то там действительно данная версия работает исправно! С вашего магазина приложение у меня не работает, скачал в другом магазине - работает!, версия одна и та же. Здесь нет возможности уточнить магазин, отзыв блокируют сразу.

Здравствуйте! В настоящий момент приложение на Вашем смартфоне работает? Проблема с установкой из других магазинов будет решена в ближайших версиях приложения.

Не работает уже долгое время.

Добрый день! В настоящий момент приложение работает в штатном режиме. Актуальная версия 1.14.1. Просим Вас обратиться в техническую поддержку по адресу https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/service_feedback/?service=80 , приложите снимок экрана с ошибкой. Мы обязательно поможем Вам!

Версия последняя, если ошибка соединения с сервером или т.п. Можно почистить кэш и сбросить все данные, заново авторизоваться и всё заработает

Благодарим Вас за обратную связь! Мы уже взяли в работу, проблему с повторной авторизацией после обновления приложения.

Сервис не работает. В чем дело?

Добрый день! В настоящий момент приложение работает в штатном режиме. Актуальная версия 1.14.1. Просим Вас обратиться в техническую поддержку по адресу https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/service_feedback/?service=80 , приложите снимок экрана с ошибкой. Мы обязательно поможем Вам!

Три месяца как умерло, версия новая, но дальше капчи яндекса не проходит. Написал в тех поддержку, жду. Вообще это подстава, скоро декларацию заполнять ,а чеки то исчезли. Напрашивается злой умысел в действиях, или саботаж

Здравствуйте! В настоящий момент приложение работает в штатном режиме. Актуальная версия 1.14.1. Просьба сообщить номер обращения, поданного в ТП, мы оперативно рассмотрим его. До ответа ТП, советуем Вам попробовать выполнить переустановку приложения.