Оценки и отзывы

Зарегистрировался. чеков то нет. Даже из интернет магазинов. Обидно.

Здравствуйте! Сервис "Мои чеки онлайн" отображает только те чеки, в которых продавцом, в момент оформления продажи, был указан Ваш номер телефона или email. Эти данные могут попасть в "Мои чеки онлайн" из трех источников: - с кассы в магазине (в том числе и при интернет-покупках); - при сканировании в Мобильном приложении проверки чеков; - при сканировании в приложениях партнеров.

Прекрасное приложение и очень нужное, так как бумажные чеки имеют свойство выцветать(даже в папке которая лежит в ящике и которую никто не трогал 2 года), теряться и порой более невероятные история с ними могут происходить, а вот с электронными уже ты уверен, что сможешь восстановить чек и не потерять деньги из-за того, что ДНС в 2025 году до сих пор не может сделать просмотр чеков через приложение.

Здравствуйте! Мы очень рады получить от вас положительный отзыв и высокую оценку нашего мобильного приложения.

Сервис временно недоступен. Это временно уже долго продолжается.

Здравствуйте! Сервис функционирует в штатном режиме. Для корректной работы необходимо установить версию 1.14.1. Если проблема не исчезнет, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой по адресу https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/service_feedback/?service=80, чтобы мы могли детально изучить ситуацию и оказать вам помощь.

Не могу авторизоваться в приложении. Зависает на этапе капчи

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы при работе в нашем мобильном приложении. Чтобы мы могли детально разобраться в ситуации и помочь вам, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой - https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/service_feedback/?service=80

Чеки сканируются и чаще всего добавляются, но открыть историю и/или какой-либо чек невозможно! Предполагаю что это может быть из-за очень большого количества чеков в моем аккаунте. Спасает что к сервису подключил приложение "ПроЧек" и только в нем могу просматривать историю и сами чеки. Сканировать именно через "Мои Чеки Онлайн" приходится потому что большое количество email-адресов и номеров к нему можно подключить, а к "ПроЧек" нет. Почему об этом никто нигде непишет, неужели только у меня?

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы при работе в нашем мобильном приложении. Чтобы мы могли детально разобраться в ситуации и помочь вам, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой - https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/service_feedback/?service=80

Примерно месяц не работает. Не помогает выход/вход в аккаунт и удаление кэша и данных. Ранее все работало.

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы при работе в нашем мобильном приложении. Чтобы мы могли детально разобраться в ситуации и помочь вам, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой - https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/service_feedback/?service=80

Всё работает! Если после обновления при загрузке чеков и сканировании выводится ошибка, то нужно выйти из профиля и повторно пройти авторизацию.

Здравствуйте! Мы очень рады получить от вас положительный отзыв и высокую оценку нашего мобильного приложения.

С неделю назад исчезли все чеки. Сейчас решила выйти из приложения и авторизоваться снова - приложение зависло после "подтвердите, что вы не бот". Почините, пожалуйста, побыстрее. А вообще - 5 звезд.

Здравствуйте! Мы очень рады получить от вас положительный отзыв и высокую оценку нашего мобильного приложения. Чтобы мы могли детально разобраться в ситуации и помочь вам, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой - https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/service_feedback/?service=80

Не авторизуется

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы при работе в нашем мобильном приложении. Чтобы мы могли детально разобраться в ситуации и помочь вам, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой - https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/service_feedback/?service=80

С 25 декабря не работает приложение. Заработало. Потребовалось выходить из аккаунта

Здравствуйте! В настоящий момент Сервис работает в штатном режиме, просьба выполнить переустановку приложения, актуальная версия приложения 1.14.1. Если проблема сохранится, свяжитесь с технической поддержкой - https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/service_feedback/?service=80

Добрый день. Приложение хорошее. Можно посмотреть все чеки в электронном виде. Были проблемы с приложением. Не показывало чеки. Написала в поддержку. Вот их ответ. Рекомендуем выполнить следующие действия: Пройти в настройки телефона → приложения Найдите мобильное приложение "Мои чеки онлайн" и нажмите на него Пройдите в пункт "Хранилище", нажмите в нем на "Очистить кэш" и "Очистить данные". После выполнения указанных пройдите авторизацию и проверьте работоспособность приложения. Мне помогло.

Здравствуйте! Мы очень рады получить от вас положительный отзыв и высокую оценку нашего мобильного приложения.

У меня раньше стояло это приложение, но потом удалила, уже не помню причину. сейчас вновь в него зашла, а вся история чеков с давних времён и до сегодняшнего дня сохранилась! очень удобно, что в приложении есть код, предъявив который в магазине отправят чек на почту (в приложении сформировались коды для всех привязанных почт и номера телефона- интересно, откуда они их взяли?). в общем, интересное приложение, буду пользоваться.

Здравствуйте! Мы очень рады получить от вас положительный отзыв и высокую оценку нашего мобильного приложения.

Приложениие не работает вот уже сутки,не могу достать нужные мне электронные чеки

Здравствуйте! В настоящий момент Сервис работает в штатном режиме, просьба выполнить переустановку приложения, актуальная версия приложения 1.14.1. Если проблема сохранится, свяжитесь с технической поддержкой - https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/service_feedback/?service=80

Всегда могу проверить является ли выданный продавцом докумен кассовым чеком. Все чеки и отсканированные по QR и полученные на электронку в одном месте, мне нравиться.

Здравствуйте! Мы очень рады получить от вас положительный отзыв и высокую оценку нашего мобильного приложения.

После обновления не работает. Удалила и поставила последнюю версию, все равно не работает. Версия не рабочая! Спасибо пользователю, а не поддержке.

Здравствуйте! В настоящий момент Сервис работает в штатном режиме, просьба выполнить переустановку приложения, актуальная версия приложения 1.14.1. Если проблема сохранится, свяжитесь с технической поддержкой - https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/service_feedback/?service=80