Оценки и отзывы

Глючное приложение, даже не запустились толком ни разу

Монополисты, повышают цену когда захотят

Я даже чтобы зайти сюда и поставить 1 потратил 20 минут, пока на мобильную сеть не перешёл, САМЫЙ НЕ СТАБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ

Здравствуйте, Сергей. На скорость интернета может влиять множество факторов. Пожалуйста, воспользуйтесь функцией «Диагностика неполадок» в разделе «Помощь». Если проблема сохранится, то напишите в чат приложения.

Хорошая скорость.

Не могу зайти в личный кабинет уже несколько дней до обновления входила нормально.

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на почту stores.support@r1.team, приложите номер договора и скриншоты. Так мы скорее сможем разобраться в ситуации.

Угарный чат с поддержкой, который сворачивает приложение. Мошенники. Деньги буду возвращать через суд.

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее что случилось. Напишите нам в личные сообщения группы http://vk.me/domru. Постараемся вам помочь.

Пока всё устраивает

По всем каналам,одни и те же фильмы годами.

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, об этом подробнее в личных сообщениях группы http://vk.me/domru. Постараемся вам помочь.

Мало функциональное приложение

Здравствуйте. Пожалуйста, расскажите подробнее, что именно вы имеете ввиду. Постараемся разобраться и помочь.

Абсолютно невозможный интерфейс. Показывает сумму ежемесячного платежа меньше, чем я должен платить (не учитывает услугу "управление просмотром". Навигация вообще не понятная. Раздел помощи по автоплатежам отправляет на несуществующий раздел в приложении. И т. д. и т. п. Никуда не годное приложение, хоть и красивое...

Здравствуйте, Александр. Пожалуйста, напишите нам на почту поддержки stores.support@r1.team, укажите свой номер договора и добавьте скриншоты. Передадим информацию разработчикам.

То что люди пишут про кусок г...... а это точно постоянные отписки про какие-то сторонние проблемы только не их вина зато деньги четко по расписанию списывают . то оборудование которое при подключение ии устарело и не работает новое требует больших скоростей интернета. У меня в голове не укладывается почему у Ростелекома нет таких проблем а домру постоянно ссылается на региональные проблемы, прям иноагенты какие-то.

Кусок говна, очень плохо работает на своем же интернете

Полное гадость про домофон

Здравствуйте. По проблемам с домофоном обратитесь, пожалуйста, в поддержку приложения «Умный Дом.ру». Также вы можете написать в личные сообщения группы http://vk.me/domru/, специалисты обязательно ответят и помогут.

Мобильный интернет работает лучше, чем wi-fi

Здравствуйте, Алексей. На работу интернета может влиять множество факторов. Чтобы точно узнать, в чём проблема, пожалуйста, воспользуйтесь функцией «Диагностика неполадок» в разделе «Помощь». Если выявим причину, то подскажем, как её устранить. Если проблема всё равно сохранится — напишите в чат. Проведём дополнительную диагностику.

Автор добавить нельзя из заявление изменений и изменить имя и т.д. Можно только добавить номер и почту. Зачем писать то чего нельзя изменить?

Здравствуйте, Алексей. Пока что не понимаем, о чём вы говорите. Нам нужно чуть больше подробностей.

Домру, а вы когда-нибудь наймете нормальных программистов? Почему у вас всегда все через ..опу? Самый дорогой провайдер, и денег нет программистов нормальных нанять? ИИ уже пишет лучше, чем ваши програеммеры. Изменили систему авторизации, сделали QR-коды, но все работает ещё кривее, чем раньше. Блин, ну вы серьезно? На дворе вторая четверть 21-го века! Очнитесь! Вы спите!

Здравствуйте. Нам нужно чуть больше подробностей, чтобы разобраться в проблеме. Пожалуйста, напишите нам на почту поддержки stores.support@r1.team, укажите свой номер договора и добавьте скриншоты.

Мне нравиться, цены демократичные, инет- стабильный, приставка MOVIX вообще бомба, много чего, что можно подключить, протестировать, отключить. При длительных командировках, классная услуга пауза. Вообщем, на данный момент все устраивает👍

Здравствуйте. И прощайте, дом.ру. Единица, за; 1. За отчётный период по месяцам в году. Если отчётный период - а именно с момента заключения договора например с 7 числа. А оплатил с 17-го, то деньги списывают с отчётного периода 🤯. Аху-вые!!! За полную абонентскую плату, месяц, например 900₽. А пользоваться интернетом будешь всего до отчётного периода +- 20 дней. Круто да?! С-и 2. Менеджер по продаже, "воспитан" на не честную продажу!

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам все подробности по вашему договору в личные сообщения группы http://vk.me/domru. Постараемся как можно скорее во всём разобраться.

Интернет полноте дермо, цены завышенные и качества желает самого лучшего, не советую данного провайдера.

Здравствуйте, Денис. Мы стараемся удерживать цены на комфортном для пользователей уровне, но из-за колебания цен вынуждены их пересматривать. Надеемся на ваше понимание в этом вопросе. Что касается качества услуг, мы готовы рассмотреть ваш случай индивидуально в чате приложения. Обещаем, что поможем разобраться с проблемами.

Не работал телевизор, в чате поддержки предложили прислать техника через 4 дня! Все это время сидите без ТВ! При этом проблема массовая, проверить есть ли сигнал на ТВ не могут.

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в наш чат приложения, где будут подсказки как провести диагностику.

Выдержки не хватает до пятёрки, что делать не знаю, интернета нету от слова вообще... Проверти его , за что мы платим такие деньги ??????

Добрый день, Андрей. Уточните, пожалуйста, что у вас случилось и мы поможем вам. Напишите номер договора нам на почту техподдержки stores.support@r1.team

Не советую пользоваться данными услугами оператора, накосячили, связь обрубили, возвращение долга

Крайне не рекомендую подключать какие либо услуги у дом ру. Поскольку звонила кучу раз дабы добиться необходимого результата. Было потрачено уйму времени. Нигде такого сервиса не встречала!

Второй день,не могу войти,в кабинет.это реально?

Добрый день, Владимир. Если вы не можете войти в личный кабинет, то пожалуйста, попробуйте обновить приложение до последней версии. Если проблема со входом сохранится, напишите на почту техподдержки stores.support@r1.team. К письму приложите номер своего договора.

Контора сами знаете кого. Нас развели на деньги, договор закрыли, а деньги возвращать не хотят. Перешли на Дом. Ру буквально на полтора дня, после чего интернет перестал работать. Дозвониться до поддержки невозможно, а когда дозваниваешься, то через какое то время очень удобно связь обрывается и больше нам не перезванивают. Минус деньги и минус нервы, спасибо Дом.Ру

Здравствуйте, Анастасия. Пожалуйста, продублируйте информацию в лс сообщества vk.me/domru. Всё проверим и поможем вам.

Просто идиотизм. Могу оплатить только сбп. Весь город глушат,т банк не открывается. С какого хрена я не могу оплатить обычной картой?

Иван, благодарим за отзыв. Переход на СБП связан с обеспечением стабильности и безопасности сервиса. В качестве альтернативы вы можете оплачивать услуги через сервис SberPay или в личном кабинете вашего банка по кнопке Дом.ру. Комиссия за оплату не взимается. Мы ценим вашу обратную связь и работаем над тем, чтобы сделать процесс оплаты максимально комфортным.

Тупое приложение, для чего так и не понял. Роутер wave можно наверное только перезагрузить удалённо. И то не факт. Устройства на wave показывает как ему нравится, я из дома уехал на работу, за 50 километров, но еще 5 часов он показывал, что мой телефон дома, подключен к сети и наоборот, не показывает подключённые. Бывают подключены неизвестные устройства, удалить их нельзя, зачем вообще тогда это приложение

Отличное приложение

Списывали дважды за услуги домофона каждый месяц и не хотят возвращать деньги за это. Говорят невозможно, хотя законы говорят о другом.

Здравствуйте, Николай. Пожалуйста, напишите все подробности в личные сообщения группы http://vk.me/domru. И обязательно укажите номер договора.

Мне нравится .