Оценки и отзывы

Приложение постоянно закрывается без причины. Думал обновление поможет. Не помогло. Если удалить и данного установить запускается, как только делаешь вход в личный кабинет. Все приложение закрывается автоматически. Пишет возникла ошибка. Какая? Неизвестная.

Здравствуйте, Александр. Напишите, пожалуйста, о проблеме на почту поддержки приложения stores.support@r1.team. К письму приложите номер договора и по возможности скриншоты или видеозапись экрана с ошибкой, которая появляется.

Приложение рабочее. Сяоми Редми Ноут 12 принимает его легко, всë летает 👍🤝Оплачиваю из приложения по кнопочке сбер пэй (раньше называлось по сбп), суть та же. Всë легко, доступно, просто. Как и сам ваш интернет +500 👍😊

Здравствуйте, Ксения. Спасибо, что нашли время и поделились отзывом. Нам очень приятно!

Что за бред с оплатой? А если нет смартфона? А если камера накрылась? Оплата по СБП не так выглядит как тут реализовано! :(!

Здравствуйте, Юрий. Сожалеем, что нововведение в разделе оплаты оказалось для вас неудобным. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, и обязательно учтём ваше замечание в будущем.

Приложение не работает на one ui 8 на s24 ultra

Здравствуйте, Дмитрий. Напишите, пожалуйста, о проблеме на почту техподдержки приложения stores.support@r1.team. К письму приложите номер договора и по возможности скриншоты или видеозапись экрана с ошибкой, которая возникает при попытке открыть приложение.

В приложении нельзя сменить тариф просто отображается "доступных тарифов нет"

Здравствуйте, Денис. Напишите, пожалуйста, в чат приложения. Наш специалист ответит на все вопросы и расскажет про доступные тарифы для смены.

Не работает приложение, выдаёт ошибку нельзя посмотреть ничего...

Оплата только через СБП и сберпэй.

Здравствуйте, Владимир. Благодарим за отзыв. Мы понимаем, что изменения в привычных платежах могут быть неудобными. Переход на СБП связан с обеспечением стабильности и безопасности сервиса.

Хреновый провайдер с завышенным ценником и вечными ограничениями к подключению.

В приложении теперь нет оплаты по карте. Поскольку оплачиваю счета пожилых родственников с ИХ карт, то вариант СБП или Сберпэя не подходит. Катастрофическое падение удобства обслуживания!!!

9 лет являюсь клиентом. Сегодня узнал,что мой тариф с 1 октября подорожал на 400 рублей. Составляет 1600 руб. Дом ру вы подумайте,вы так постоянных клиентов потеряете. Начинаю подумывать о смене провайдера. В приложении невозможно посмотреть другие тарифы! Все устраивало 9 лет ,но цена с 1.10.2025 полностью не устраивает!!!

Здравствуйте, Павел. Пожалуйста, не торопитесь с принятием решения. Напишите нам в чат приложения — подберём для вас тариф с более комфортной ценой.

Самый худший провайдер. Заявку оставленрую на сайте и оплаченную не выполнили, деньги чтобы забрать, 7 кругов ада пройти надо. На сайте половина ресурсов не работает. Шляпа, выберайте других провайдеров...

Здравствуйте, Георгий. Чтобы мы смогли помочь, опишите, пожалуйста подробнее, что случилось в чат приложения. Наш специалист поможет разобраться со статусом заявки и вернуть средства, если какие-либо расчёты с нашей стороны были неверными. Также будем благодарны, если напишите, что именно не работает на сайте — передадим разработчикам для исправления.

Отвратительно! Постоянно глючит. Зачем нужна ссылка на оплату если ей невозможно воспользоваться. Отсылает на сбп, но не видит банковские приложения, не дает возможности платить картой!

Здравствуйте, Константин. Про проблему с оплатой через приложение напишите, пожалуйста, на почту техподдержки stores.support@r1.team. К письму приложите номер договора и скриншоты ошибок при оплате. Разработчики посмотрят, в чём проблема.

Самый худший на данный момент провайдер, скорость интернета, заоблачные тарифы, подключение платных услуг без ведома потребителя, поддержка отсутствует, менеджеры вопросы не решают бросают трубки, молчу уже о процедуре закрытия договора, шлак полный и шарашкина контора

Здравствуйте, Александр. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Пожалуйста, напишите все подробности в сообщения группы http://vk.me/domru. Проверим работу коллег и поможем вам.

Ушел с дом.ру. пойду к конкурентам, скорость такая же, цены ниже.

Здравствуйте, Семён. Нам жаль, что вам не подошёл наш сервис и вы приняли такое решение. Но мы остаёмся на связи — вы всегда можете написать нам в лс сообщества http://vk.me/domru.

Ужасное приложение. Не даёт настроить автоплатеж (Т-Банк), из-за этого иногда пропускаю дату оплаты. Интернет выключается. И тогда через приложение невозможно пополнить счёт и невозможно написать в поддержку. Доверительный платеж получилось оформить, через 20 минут интернет заработал - и на том спасибо. Особенно весело в условиях отключения сотовый связи. Куча рекламы и опросов по телефону. Пришлось блокировать. Не пользовался бы, если бы был выбор.

Здравствуйте, Антон. Пожалуйста, напишите о проблеме с автоплатежом на почту поддержки stores.support@r1.team. В письме укажите номер договора и приложите скриншоты с ошибками. Постараемся как можно скорее разобраться в ситуации.