Оценки и отзывы

не открывается в приложении страница управление роутером совсем

Рекламы и навязывания услуг больше чем полезной информации. Недостатки: 1) Обманули с подпиской пробной за 1р, не отключилась в конце месяца, списали 300р в след. месяце 2) Цена интернета растёт быстрей чем зарплата 3) Отсортируйте, либо сделайте сортировку каналов по номеру кнопки, чтоб можно было проверять их наличие на ТВ 4) В слаботочном шкафу на этаже провода висят, почему никто не утруждается всё крепить аккуратно? Ведь там проходят и другие коммуникации.

совсем перестал работать

Здравствуйте, Александр. Чтобы мы могли вам помочь — пожалуйста, расскажите подробнее, что у вас произошло. Вы можете написать нам в личные сообщения группы http://vk.me/domru или в чат приложения.

ушел из-за постоянных повышений цен! 14 сентября приложение перестало работать. жду остаток возврата денежных средств, пока тишина.

Здравствуйте, Никита. Нам грустно, что вы приняли такое решение. Мы надеемся, что в будущем вы дадите нам ещё один шанс. Вы можете обратиться к нам через личные сообщения группы http://vk.me/domru. Мы всегда рады помочь.

перестало загружаться

Здравствуйте, Михаил. У нас наблюдались некоторые проблемы в работе приложения из-за аварии, но мы уже устранили их. Если приложение всё ещё плохо загружается — пожалуйста, напишите на почту stores.support@r1.team и приложите скриншоты с ошибкой.

не могу войти в приложение ним телефона ни с компа, понял только что предлагается увеличить тариф до 800 руб с 700 в месяц думаю уходить в Ростелеком.

Здравствуйте, Александр. Если проблемы со входом в приложение сохраняются, напишите, пожалуйста, об этом на почту техподдержки stores.support@r1.team. К письму приложите номер договора и, по возможности, скриншоты ошибки. Постараемся помочь как можно быстрее.

После последнего обновления не грузится

Здравствуйте, Виталий. Проблемы с загрузкой приложения возникли из-за аварии. Сейчас мы всё починили. Если проблемы с загрузкой сохраняются, напишите нам, пожалуйста, об этом на почту техподдержки stores.support@r1.team. К письму приложите номер договора и, по возможности, скриншоты ошибки.

После последнего обновления не грузится

Здравствуйте, Виктор. Приложение вело себя так из-за аварии, которую мы уже устранили. Но если проблемы с загрузкой сохраняются, напишите нам, пожалуйста, об этом на почту техподдержки stores.support@r1.team. К письму приложите номер договора и, по возможности, скриншоты ошибки.

приложение не открывается

нравится ненавязчивый сервис, четко обозначенные шаги с оплатой, и вообще имидж о провайдере в моем представлении сформировался положительный. приложение как приложение, но не пускало в него с мобильного интернета - пришлось платить по р/с с банковского приложения, чего ранее делать не приходилось

Здравствуйте, Илья. Благодарим за отзыв и за высокую оценку. Получается ли сейчас войти в приложение? Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на почту stores.support@r1.team номер вашего договора. К сообщению можно приложить скриншот или видеозапись экрана. Постараемся разобраться и помочь вам.

Приложение, как приложение,не хуже и не лучше других.Весьма разочаровало решение изменить систему бонусов,стало как в Пятёрочке.Осталось сделать их сгораемыми и будете на высоте.Ваши уверения,что это в интересах пользователей-стыд испанский.Наполняете контент никому не нужными предложениями,а реально нужные бонусы режете.

Здравствуйте, Виктор. Сожалеем, что расстроили вас. Мы действительно пересмотрели условия программы лояльности, чтобы развивать новые цифровые сервисы и персональные предложения. Рекомендуем проверить индивидуальные предложения в личном кабинете. Возможно, там найдутся выгодные варианты специально для вас.

"Спасибо" за бонусы и повышение абонплаты с 1 октября 2024 года 👍 Совсем уже оборзели... 🤬🤬🤬

Здравствуйте, Дмитрий. Мы понимаем, что бонусная система играет важную роль для наших клиентов. Мы пересмотрели некоторые её условия, чтобы развивать новые цифровые сервисы и персональные предложения. Рекомендуем проверить индивидуальные предложения в личном кабинете. Возможно, там найдутся выгодные варианты специально для вас.

На самом деле он не так крут,как все говорят и рекламируют.По сравнению с Ростелекомом все таки слабоват. Зря я ушла от них.По проверке скорости все норм,проверяла через приложение дом.ру,написали что скорость хорошая и то что оборудование не исправно,хотя я подключила этого провайдера только в июне,все новое.Хотела написать в чат,и странно в это время у них начались тех работы,а щас и вай фай заглючил,а телек смотрю уже второй день как испорченную видеокассету с радужными полосами. Короче весь

Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения сообщества http://vk.me/domru. Проведём диагностику и постараемся наладить работу интернета.

хорошее приложение. всё нравится. но если дать совет: мастеров маловато

Здравствуйте, Роман. Благодарим вас за отзыв и за высокую оценку. Нам очень приятно, что вам всё нравится. Будем и дальше стараться для вас.

Я думал я видел все ГОМНО, но это нечто, мало того что за подключение 1000₽ И ОТДЕЛЬНО АБОН ПЛАТА КАРЛЛ!!! ТАК ЕЩЁ И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ ЛИШЬ БЫ СОРВАТЬ КУШ И ВЫЖИМАТЬ ПО МАКСИМУМ.

Здравствуйте, Виталий. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы стараемся удерживать цены на комфортном уровне для клиентов, но, к сожалению, вынуждены их пересматривать из-за колебаний рынка. Если у вас есть какие-то вопросы, вы всегда можете написать нам в чат или в личные сообщения сообщества http://vk.me/domru. Будем рады вам помочь.