Оценки и отзывы

Совсем оборзели - ценник на единственный доступный тариф поднимают каждый квартал! Придётся уходить к конкурентам с более адекватными условиями обслуживания. Не рекомендую никому пользоваться услугами провайдера дом.ру!

Здравствуйте, Владимир. Нам очень жаль, что вы приняли такое решение. Мы стараемся сдерживать рост цен, но не можем игнорировать колебания на рынке услуг. Напишите, пожалуйста, в чат приложения. Наши специалисты попробуют подобрать для вас более комфортное предложение.

За 100 М бит/с - 930 руб. с мая месяца 😳 Чтобы поменять на другой тариф я должна заплатить за действующий тариф и за новый 😳 Вы серьёзно???

Здравствуйте, Ольга. Если вы считаете, что произошла ошибка в начислениях — напишите о проблеме в чат техподдержки приложения. Во всём разберёмся и сделаем перерасчёт, если нужно.

За 1 год в два раза тариф. Пользуйтесь своим интернетом сами. Мало того на 100мб не выдает скорость ещё и подымают.

Здравствуйте, Александр. Мы хотели бы разобраться, почему реальная скорость по вашему тарифу не соответствует норме. Просим вас написать о проблеме в чат и приложить номер своего договора. Проверим работу услуги, проведём диагностику.

Опять тариф подняли! Хотят 1210 рублей за 100 мбит без каких-либо допуслуг и без предоставления роутера. Дешевле стало мобильный интернет в доме раздавать через точку доступа!

Здравствуйте, Антон. Мы стараемся удерживать цены на комфортном уровне, но иногда вынуждены их пересматривать. В приложении вы можете ознакомиться с персональными бонусами и подобрать более подходящий тариф по стоимости и наполнению. Если понадобится наша помощь — пожалуйста, напишите в чат.

серьезно, еще одно повышение цен?? зимой только повышали и опять? или у вас очередное повышение, так как нужно оборудование для блокировки впн, ютуб и им подобных?

Здравствуйте, Карина. Периодически мы вынуждены пересматривать цены из-за колебания рынка, чтобы сохранить качество услуг. Прямо в приложении вы можете подобрать себе другой, более комфортный тариф, а также ознакомиться с персональными предложениями. Если вам понадобится помощь — пожалуйста, напишите в чат. Мы вас проконсультируем.

Цена выросла очень сильно ≈35%. Видимо уход клиента новая миссия компании.

Здравствуйте, Сергей. Мы стараемся удерживать цены, но вынуждены их периодически пересматривать, чтобы сохранить качество услуг. В приложении вы можете ознакомиться с персональными бонусами, а также подобрать тариф по комфортной цене. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки. Мы вас с радостью проконсультируем.

Приложение совсем испортилось. Ничего нельзя сделать, постоянно виснет. Тарифы растут, качество падает. Офисы все позакрывали, мастера не дождёшься, вызывал мастера для подключения телевизора цифровых каналов его так и не дождался. Разочарован очень. У меня мобильный интернет в три раза больше скорость. Дом ру на максимуме больше тридцати мб не даёт. Ищем нового провайдера.

Денис, здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам об этой проблеме. Напишите, пожалуйста, нам на почту stores.support@r1.team. В сообщении укажите номер договора, также можете приложить запись экрана с ошибкой. Будем рады вам помочь.

программа лояльности никакая, цены конские,скидок нет вообще!(не надо говорить про нубо скидку ,, оплати за 10 лет вперед, и получи скидку в 100 рублей)

Для, мен, как пенсионеру, очень дорого, ни каких скидок там у вас н ет?

Здравствуйте, Людмила. Мы стараемся удерживать цены, но вынуждены их периодически пересматривать, чтобы сохранить качество услуг. В нашем приложении вы можете ознакомиться с персональными предложениями, а также подобрать тариф по комфортной цене. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки. Мы с удовольствием вас проконсультируем по любым вопросам.

За год рост тарифа +35%!!! Это в три раза выше уровня инфляции в стране. Оператор пытается косить бабло при посредственном качестве предоставляемых услуг.

Здравствуйте, Виктор. Согласны, что так быть не должно. Пожалуйста, напишите нам в лс сообщества http://vk.me/domru и укажите номер вашего договора. Обязательно во всём разберёмся.

Не компания ,а одни жулики, мошенники

Отличное приложение 📱 и надежный провайдер 📡.

Здравствуйте, Сергей. Спасибо, что вы с нами и высоко оценили нашу работу. Будем и дальше стараться для вас.

Отличное и удобное приложение..😎

Не работает приложение. Исправили

Здравствуйте. У нас наблюдались сложности в работе приложения. Сейчас все неполадки устранены. Если ограничения с доступом в приложение сохраняются — напишите нам на почту stores.support@r1.team и пришлите номер договора и скриншот ошибки.

Приложение не работает! Не даёт выбрать город, пишет ошибка, зайдите позже

Здравствуйте. У нас наблюдались сложности в работе приложения. Сейчас все неполадки устранены. Если ограничения с доступом в приложение сохраняются — напишите нам на почту stores.support@r1.team и пришлите номер договора и скриншот ошибки.