Оценки и отзывы

Пользуюсь этим приложением уже давно и ни разу не пожалела. Каждый торт отличного качества и всегда приятно удивляет.

Спасибо за отзыв! Очень рады быть полезными для вас 😉 Ваш Flowwow

Обман. Обещают скидку для нового покупателя по вашей ссылке, а вам ( за отправленную ссылку) 500 баллов. Не начисляют. На платформе есть хорошие магазины, клиентоориентированные.

Спасибо, что поделились! Баллы начисляются после того, как заказ вашего друга успешно выполнен. Пожалуйста, заполните форму: https://pyrus.com/form/1297504. Прикрепите скриншот этого отзыва, мы все проверим и вернемся с обратной связью. Команда Flowwow

В случае важных событий советую не надеятся на Flowwow! Заказал кондитерский набор на день рождения. Заказ сделал за сутки, доставка должна была быть ко времени, 8 марта 9-11ч. Проснувшись 8 марта с удивлением обнаружил что доставку перенесли на 9 марта. 9 марта заказ перенесли на 13 марта. Как вы понимаете заказ на день рождения 8 марта становится неактуальным уже 9 марта, заказ нужно отменять. Но это тоже не сделать, в заказах нет кнопки отмены. В ТП не отвечают. Заказ №15658986

Спасибо, что поделились! Нам очень жаль, что доставка подарка не состоялась. Время ответа поддержки в праздничные дни увеличено. Самостоятельно отменить заказ вы можете, пока его не собрали. Далее только через обращение в поддержку. Видим, что сейчас заказ отменен, а деньги вернули. Надеемся, у нас еще будет шанс порадовать вас качественным сервисом. Команда Flowwow

Поддержка ответила спустя 2 часа после обращения. Заказ был сорван, хотя был сделан гораздо заранее. Пришлось решать проблему напрямую с магазином, минуя портал. Надо отдать должное магазину - спасли заказ и доставили сами. На портале до сих пор статус "ищем курьера". Удаляю приложение.

Большое спасибо, что подсветили неполадку в приложении. Наша команда уже работает над исправлением. Приносим извинения за неудобства, постараемся поскорее все наладить. Понимаем, что в такие дни хочется получать ответы как можно быстрее, но из-за большого потока обращений это не всегда возможно. Команда Flowwow

Отвратительная работа тех поддержки, она просто не отвечает, заказ был сделал несколько дней назад, на 8 марта в нужный интервал времени и сумму взяли не маленькую за доставку, задержка уже больше 8 часов, и заказ так и не доставлен

Понимаем, что в такие дни хочется получать ответы как можно быстрее, но из-за большого потока обращений это не всегда возможно. Хотим помочь вам и разобраться, что пошло не так. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@flowwow.com номер вашего заказа. Дополнительно прикрепите скриншот этого отзыва. Мы во всем разберемся и вернемся к вам. Команда Flowwow

Категорически не порадовала служба поддержки, ее просто нет,мало того что ошиблись днём доставки, так её в принципе отменили и взяли треть оплаченной суммы за доставку в никуда. Не рекомендую

Сожалеем, что произошла такая ситуация. Хотим помочь вам и разобраться, что пошло не так. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@flowwow.com номер вашего заказа. Дополнительно прикрепите скриншот этого отзыва. Мы во всем разберемся и вернемся к вам. Команда Flowwow

Пишу как курьер сервиса 8 марта зналбы что везде яндекс будет не вышелбы работать. Сотрудники яндекса агрессивные в магазин не пускают приходилось постоянно отменять заказ . Спасибо но так работать невозможно когда толпа не русских придумали свои правила и решают кого пустить кого нет!

Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Рекомендуем сообщать о таких инцидентах в поддержку в Телеграм. Команда Flowwow

Сервис не смог доставить ни один из заказов вовремя. Службы поддержки просто нет. Крайне не рекомендую если цените свои нервы и время

Сожалеем, что произошла такая ситуация. Хотим помочь вам и разобраться, что пошло не так. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@flowwow.com номер вашего заказа. Дополнительно прикрепите скриншот этого отзыва. Мы во всем разберемся и вернемся к вам. Команда Flowwow

Заказ сделал 2 марта чтоб доставили 8 марта. Курьер от сервиса. Не доставил, не сообщил, поддержка игнорирует.

Сожалеем, что произошла такая ситуация. Хотим помочь вам и разобраться, что пошло не так. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@flowwow.com номер вашего заказа. Дополнительно прикрепите скриншот этого отзыва. Мы во всем разберемся и вернемся к вам. Команда Flowwow

Доставка 500 р в приложении нельзя указать номер квартиры этажа и подъезда, у курьера этой инфы нет, да и цена на цветы завышена.

Спасибо за отзыв! Указать номер квартиры можно во вкладке «Редактировать адрес» в строке «Кв./оф./этаж/подъезд». Эта информация будет видна курьеру, который выполняет ваш заказ. Команда Flowwow

Это приложение стало моим настоящим спасением! Лёгкость в использовании, огромный ассортимент цветов и гарантированная свежесть

Спасибо за отзыв! Приятно быть полезными для вас 💝 Ваш Flowwow

В предпраздничные дни (не в праздники! обратите внимание!) поддержка по вашему заказу по факту не работает: По телефону робот отправляет вас в приложение , а в приложении бот отвечает обшими ответами и совсем не по сути заказа. То есть в приложении нарушена обратная связь между покупателем, исполнителем и доставкой.

Понимаем, что в такие дни хочется получать ответы как можно быстрее, но из-за большого потока обращений это не всегда возможно. Звонки в поддержку временно недоступны, так как все силы направлены в чат. Вам обязательно ответят и постараются решить ваш вопрос максимально оперативно. Пожалуйста, не дублируйте свое обращение в чат несколько раз, так как это увеличит время ожидания. Команда Flowwow

Поддержка всегда на связи, и букеты соответствуют ожиданиям. Подготовила несколько сюрпризов для друзей и не пожалела

Спасибо за отзыв! Стараемся для вас 💝 Команда Flowwow

Приложение классное. Только название какое-то непонятное и не запоминающиеся. Нельзя как нибудь по русски назвать, там может "Цветочек" "Подарки" Даже может Флаувау! А то это вы образованные знаете английский язык, а большинство не отёсоных деревенщин читают это название как Фловвов 🤣 👍

Спасибо! Рады, что вам нравится приложение 🌟 Ждем ваших новых заказов. Ваш Flowwow

Огромный выбор букетов, качественные цветы и очень удобный интерфейс.

Спасибо! Получать такие позитивные отзывы — это самая приятная часть нашей работы. Рады, что вы с нами 💝 Команда Flowwow