Оценки и отзывы

После обновления испортилось приложение, не запускает и трудно устанавливается

Мне пришлось прям в магазине попросить чтоб зарегестрировали пять секунд и мне помогла девушка за кассой Спасибо большое 😘

Все разочаровало. Куча попыток зарегистрироваться закончилась провалом.

Приложение не работает. У меня Андроид 13. Скачиваю, открываю - чёрный экран и все. Когда исправите?

Никак не устанавливается, не обновляется, отсюда проблемы и отсутствие скидок на покупки

Не сканирует штрих-код приложения у кассы магазинов Зелёное Яблоко для Андроид, ссылаются на обновления. Исправьте пожалуйста, иначе это уже дискриминация получается. У кого-то работает всё стабильно, а мне, как постоянному покупателю приходится ждать и пока совершать покупки в других магазинах.

Все окей

Здравствуйте! Приложение уже где-то 2 месяца как перестал работать нормально, мерцает между чёрной и белой темой. Текст не читабелен иногда. Постоянное мерцание, также сложно открыть qr-код. Версия приложения самая последняя. Исправьте пожалуйста!

Приложение не работает на Android 13. На 15 и 16 все работает. У кого телефоны устарели, те не могут пользоваться приложением. Дополню. Galaxy s25 ultra, последнее обновление. Приложение не держит состояние входа, каждый раз приходится заново входить. Дайте хотя бы неделю между входами, никто же не бегает в магазин каждый день.

не открывается, черный экран

Добрый день! Приносим искренние извинения за такую серьезную проблему с приложением. Понимаем, насколько это неприятно, когда приложение даже не запускается. Мы исправили баги, которые сумели отловить, возможно это должно вам помочь. Обновите приложение. Если проблема останется, пожалуйста, отправьте скриншот проблемы и данные вашего аккаунта (номер телефона) на почту info.zelenoeya@mail.ru. Заранее благодарим за помощь в решении этой проблемы!

Приложение вообще перестало запускаться, показывает только черный экран. Пробовал переустановить, удалить данные, перезагрузить телефон - ничего, только черный экран. Раньше работало, теперь вот так. Не открывал приложение месяц примерно.

Добрый день! Приносим искренние извинения за такую серьезную проблему с приложением. Понимаем, насколько это неприятно, когда приложение даже не запускается. Мы исправили баги, которые сумели отловить, возможно это должно вам помочь. Обновите приложение. Если проблема останется, пожалуйста, отправьте скриншот проблемы и данные вашего аккаунта (номер телефона) на почту info.zelenoeya@mail.ru. Заранее благодарим за помощь в решении этой проблемы!

На самом деле доставка не работает. Просто снимают деньги и всё.

Почему не выдаёт код для регистрации?невозможно зайти

Добрый день! Приносим извинения за возникшие трудности с регистрацией. Проблема была связана с техническими ограничениями SMS-провайдера для некоторых операторов связи. Мы исправили эту ситуацию — сменили провайдера и добавили альтернативный способ входа. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и попробуйте зарегистрироваться снова. Спасибо за терпение!

3 раза заказал еду и 3 раза пришлось отменить, из-за того что нет в наличии. Пусть сразу укажут в категориях,что есть, а что нет

Добрый день! Приносим искренние извинения за такую неприятную ситуацию — понимаем, как это расстраивает, когда заказ отменяется из-за отсутствия товаров. Ваше замечание абсолютно справедливо. Мы проанализируем данную проблему с отображением актуальных остатков в меню и постараемся решить её в ближайшее время. Спасибо за обратную связь — она поможет нам стать лучше!

Мертворожденное приложение, которое не работает уже больше 2х недель, ты тупо не залогиниться(не приходят смс), а дать возможность зайти с пароля у них гениальности не хватило

Здравствуйте! Понимаем ваше возмущение — две недели без возможности войти в приложение это действительно неприемлемо. Проблему с SMS мы устранили (сменили провайдера) и добавили дополнительный способ авторизации. Ваша идея с входом по паролю интересна — мы рассмотрим возможность её внедрения в будущих обновлениях. Пожалуйста, обновите приложение и попробуйте зарегистрироваться снова. Извините за доставленные неудобства!

Не могу авторизоваться после обновления.

Добрый день! Приносим извинения за проблемы с авторизацией. Скорее всего, это связано с тем, что вы используете устаревшую версию приложения — мы недавно сменили SMS-провайдера и внесли важные изменения в систему входа. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и попробуйте войти снова. Спасибо за обращение!

После обновления невозможно авторизоваться. Что вы натворили?

Добрый день! Приносим извинения за проблемы с авторизацией. Хотим уточнить — проблема была связана не с самим обновлением приложения, а с нашим предыдущим SMS-провайдером, который не мог корректно доставлять коды некоторым пользователям. Мы уже решили эту проблему — сменили провайдера и добавили альтернативные способы входа. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и попробуйте авторизоваться снова. Спасибо за терпение!

Ни хрена не работает ваше приложение! Оно даже не открывается! О работе не может быть и речи? Полнейший отстой

Добрый день! Приносим искренние извинения за такую серьезную проблему с приложением. Понимаем, насколько это неприятно, когда приложение даже не запускается. Чтобы разобраться с ситуацией и помочь вам, пожалуйста, отправьте скриншот проблемы и данные вашего аккаунта (номер телефона) на почту info.zelenoeya@mail.ru. Заранее благодарим за помощь в решении этой проблемы!

Не приходит смс код

Добрый день! Приносим извинения за возникшие трудности. Проблема была связана с техническими ограничениями SMS-провайдера для некоторых операторов связи. Мы исправили эту ситуацию — сменили провайдера и добавили альтернативный способ входа. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и попробуйте зарегистрироваться снова. Спасибо за отзыв!

Обновила приложение, все велосипеды для входа отметила, а смс с кодом на телефон не приходит....

Добрый день! Приносим извинения за возникшие трудности. Проблема была связана с техническими ограничениями SMS-провайдера для некоторых операторов связи. Мы исправили эту ситуацию — сменили провайдера и добавили альтернативный способ входа. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и попробуйте зарегистрироваться снова. Спасибо за отзыв!

капчу поменяли на нормальную, теперь можно пройти в поле ввода номера, но после ввода сообщение с подтверждением не приходит, и после повторной отправки тоже, ни через час ни через день

Добрый день! Приносим извинения за возникшие трудности. Проблема была связана с техническими ограничениями SMS-провайдера для некоторых операторов связи. Мы исправили эту ситуацию — сменили провайдера и добавили альтернативный способ входа. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и попробуйте зарегистрироваться снова. Спасибо за отзыв!

Приложение четкое, но сегодня она че то не работает

Если у кого-то приложение не работает на андроид, в настройках телефона/приложение/ сбросьте кэш и данные. Только потом заработает

Перестало запускаться уже месяц, думал в обновлении починят, но ничего не изменилось, чёрный экран и все

Не работает .

Не смогла использовать приложение в нужное время. Меня нет в системе

не приходит СМС с кодом. пробовал в промежутке в 6 часов, в конце попробовал авторизоваться с айфона, предполагая что проблема именно с версией на андроид, но смс с кодом и там не приходит

приложение после обновления перестало открываться. кэш и данные чистил, переустанавливал, не помогло. p.s. тех поддержка отработала быстро, прислали другой файл, всё заработало. добавьте его сюда.

намного удобнее стало ориентироваться, старое приложение было намного хуже

ничинка