Оценки и отзывы

После обновления испортилось приложение, не запускает и трудно устанавливается

Мне пришлось прям в магазине попросить чтоб зарегестрировали пять секунд и мне помогла девушка за кассой Спасибо большое 😘

Все разочаровало. Куча попыток зарегистрироваться закончилась провалом.

Приложение не работает. У меня Андроид 13. Скачиваю, открываю - чёрный экран и все. Когда исправите?

Никак не устанавливается, не обновляется, отсюда проблемы и отсутствие скидок на покупки

Не сканирует штрих-код приложения у кассы магазинов Зелёное Яблоко для Андроид, ссылаются на обновления. Исправьте пожалуйста, иначе это уже дискриминация получается. У кого-то работает всё стабильно, а мне, как постоянному покупателю приходится ждать и пока совершать покупки в других магазинах.

Все окей

Здравствуйте! Приложение уже где-то 2 месяца как перестал работать нормально, мерцает между чёрной и белой темой. Текст не читабелен иногда. Постоянное мерцание, также сложно открыть qr-код. Версия приложения самая последняя. Исправьте пожалуйста!

Приложение не работает на Android 13. На 15 и 16 все работает. У кого телефоны устарели, те не могут пользоваться приложением. Дополню. Galaxy s25 ultra, последнее обновление. Приложение не держит состояние входа, каждый раз приходится заново входить. Дайте хотя бы неделю между входами, никто же не бегает в магазин каждый день.

не открывается, черный экран

Добрый день! Приносим искренние извинения за такую серьезную проблему с приложением. Понимаем, насколько это неприятно, когда приложение даже не запускается. Мы исправили баги, которые сумели отловить, возможно это должно вам помочь. Обновите приложение. Если проблема останется, пожалуйста, отправьте скриншот проблемы и данные вашего аккаунта (номер телефона) на почту info.zelenoeya@mail.ru. Заранее благодарим за помощь в решении этой проблемы!

Приложение вообще перестало запускаться, показывает только черный экран. Пробовал переустановить, удалить данные, перезагрузить телефон - ничего, только черный экран. Раньше работало, теперь вот так. Не открывал приложение месяц примерно.

Добрый день! Приносим искренние извинения за такую серьезную проблему с приложением. Понимаем, насколько это неприятно, когда приложение даже не запускается. Мы исправили баги, которые сумели отловить, возможно это должно вам помочь. Обновите приложение. Если проблема останется, пожалуйста, отправьте скриншот проблемы и данные вашего аккаунта (номер телефона) на почту info.zelenoeya@mail.ru. Заранее благодарим за помощь в решении этой проблемы!

На самом деле доставка не работает. Просто снимают деньги и всё.

Почему не выдаёт код для регистрации?невозможно зайти

Добрый день! Приносим извинения за возникшие трудности с регистрацией. Проблема была связана с техническими ограничениями SMS-провайдера для некоторых операторов связи. Мы исправили эту ситуацию — сменили провайдера и добавили альтернативный способ входа. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и попробуйте зарегистрироваться снова. Спасибо за терпение!

3 раза заказал еду и 3 раза пришлось отменить, из-за того что нет в наличии. Пусть сразу укажут в категориях,что есть, а что нет

Добрый день! Приносим искренние извинения за такую неприятную ситуацию — понимаем, как это расстраивает, когда заказ отменяется из-за отсутствия товаров. Ваше замечание абсолютно справедливо. Мы проанализируем данную проблему с отображением актуальных остатков в меню и постараемся решить её в ближайшее время. Спасибо за обратную связь — она поможет нам стать лучше!

Мертворожденное приложение, которое не работает уже больше 2х недель, ты тупо не залогиниться(не приходят смс), а дать возможность зайти с пароля у них гениальности не хватило

Здравствуйте! Понимаем ваше возмущение — две недели без возможности войти в приложение это действительно неприемлемо. Проблему с SMS мы устранили (сменили провайдера) и добавили дополнительный способ авторизации. Ваша идея с входом по паролю интересна — мы рассмотрим возможность её внедрения в будущих обновлениях. Пожалуйста, обновите приложение и попробуйте зарегистрироваться снова. Извините за доставленные неудобства!