Оценки и отзывы

Не показывает заправки статусом золото и платина...

С 10.07.2026г. Приложение перестало показывать заправки со статусом золото/платина. И показывает что заправка закрыта, хотя на самом деле заправка работает

Неделю не могу заключить договор и служба поддержки отсутствует напрочь за 3 часа не возможно дозвониться 👎

После обновления невозможно зайти в приложение!

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для детального решения ситуации, пожалуйста, напишите нам: краткое описание события, номер карты на почту e-mail mobileapp@licard.com. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Эта финансовая покладка, которая пользуется вашими деньгами имеет право ограничить пользование вашими деньгами на заправках согласно пункта 2.2.6 по географии использования и отпуска топлива. По этому плюсов в топливных картах этой фирмочки прокладке нет соовсем. Используют ваши деньги и навязыват еще ограничения на ваши деньги. Сто раз подумайте об использованной прокладке!!!

Добрый день! Если ваш отзыв не связан с тематикой функционала мобильного приложения «ЛУКОЙЛ для бизнеса», пожалуйста, уточните, с какими трудностями вы столкнулись на АЗС, адрес, время и дату визита по почте hotline@lukoil.com или позвоните по номеру 8-800-1000-911. С уважением, ЛУКОЙЛ.

То что работает без интернета, отлично. Но почему я не могу ткнуть на карте по АЗС и посмотреть наличие топлива?

Добрый день! Информацию по наличию топлива можно проверить в мобильном приложении "АЗС ЛУКОЙЛ", обновив его до последней версии. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Система не позволяет оплачивать топливо. Пишет превышен лимит. На самом деле ничего такого. 2 часа жизни при лимите 20 литров и те не заправил.

Добрый день! В связи с необходимостью регулирования топливных остатков для бесперебойного снабжения всех контрагентов по вашему договору установлен недельный лимит на топливо. С более подробной информацией можете ознакомиться в Личном кабинете в разделе - договор - текущее состояние - лимиты. Данная мера является временной. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Пропала удалённая оплата.

Добрый день! Мы обновляем наши информационные системы, поэтому оплата заправки из мобильного приложения временно отключена. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Почему не отображается баланс?

Добрый день! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться неудобствами. Для решения вопроса нам потребуется дополнительная информация. Пожалуйста, напишите нам на mobileapp@licard.com и укажите краткое описание ситуации и номер карты. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Почему пропала удалённая оплата?

Добрый день! Мы обновляем наши информационные системы, поэтому оплата заправки из мобильного приложения временно отключена. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Приложение не работает. 25.06.2026 , 1:26 ночи . что с ним? Не можем заправиться

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства: в указанное время проводились технические работы, из-за чего некоторые сервисы работали с перебоями. Сейчас все системы восстановлены, приложение функционирует в штатном режиме. Искренне надеемся, что последующий опыт использования приложения будет комфортным и вдохновит вас на более высокую оценку. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Приложение очень удобное и полезное. Первичные документы всегда можно подписать и скачать в Диадок, поэтому нет необходимости ими захламлять прекрасное приложение.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. Ежедневно мы улучшаем функционал приложения,чтобы оно стало Вашим эффективным помощником! С уважением, ЛУКОЙЛ.

ОК'

Добрый день! Выражаем свою признательность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам, у вас оставались только положительные эмоции! С уважением, ЛУКОЙЛ.

Отсутствует возможность формирования и направления счета по email при снижении заданного порога баланса на счете. Очень неудобно отслеживать, постоянно нужно заходить в ЛК и контролировать. У РН данный функционал есть, архиудобная вещь. Если добавите данный функционал - будет просто замечательно.

Добрый день! Спасибо за ценное предложение. Функционал уведомлений о балансе действительно востребован, и мы уже работаем над его реализацией. Надеемся, что скоро сможем порадовать вас обновлением. Благодарим, что помогаете нам становиться лучше! С уважением, ЛУКОЙЛ.

С 04.06.2026 после обновления не показывает историю транзакций.

Добрый день! Приносим извинения за неудобства: проблема с отображением истории транзакций после обновления уже устранена, функционал работает в штатном режиме. Будем рады, если вы дадите приложению второй шанс и оцените его по достоинству. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Почему все стало вылетать? При входе в приложение приходится снова вводить номер карты и пароль!! Что случилось с приложением?

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для детального решения ситуации, пожалуйста, напишите нам: краткое описание события, номер карты на почту e-mail mobileapp@licard.com. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Всё работает на Андройде.

Добрый день! Благодарим за теплые слова! Мы дорожим Вашим доверием и стараемся стать еще лучше! Рекомендуем насладиться ароматным кофе и подкрепиться в кафе на АЗС "ЛУКОЙЛ"! С уважением, ЛУКОЙЛ.

Невозможно посмотреть ни баланс, ни лимит. Нажимаешь на главной странице, а информация пролетает меньше, чем за секунду. Звонил в поддержку, переустановил приложение - никакого эффекта

Добрый день! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться неудобствами. Для решения вопроса нам потребуется дополнительная информация. Пожалуйста, напишите нам на mobileapp@licard.com и укажите краткое описание ситуации и номер карты. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Не показывает транзакции

Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за временные неудобства. Ошибка в отображении истории транзакций, возникшая после обновления, уже устранена — теперь сервис работает полноценно. Искренне надеемся, что вы пересмотрите свою оценку и убедитесь в стабильной работе приложения. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Почему то не работают уведомления, даже не возможно настроить. Пишет ошибка. А уведомления при изменении остатка на счете договора нужны. Дополняю, изменил на одну звезду, так как разбираться и что то менять не стали, у них работает и ладно. Ну ладно так ладно. Уведомления как не работали, так и не работают.

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы устранили ошибку в работе уведомлений. Пожалуйста, обновите приложение до актуальной версии. Если после обновления проблема сохранится, направьте нам письмо на mobileapp@licard.com с кратким описанием проблемы, версией приложения и скриншотом ошибки. Мы обязательно оперативно разберемся и поможем решить вопрос. Надеемся вернуть ваше доверие к приложению и заслужить при следующем использовании более высокую оценку. С уважением, ЛУКО

Прошу о помощи вынос мозга ОПГ шайка тварей Лен.обл.Малое Верево Сити ,не наркоман не алкаш ,продажные органы .Воруют Изобритения и идеи и воплощают их не законно.набивая свой карман. Жалобы не доходят .Кутышева 9а.. устаняют .помогите. крипту закачали в реестр базу РФ Jwa PYTHON IT. . . .

Добрый день. Просьба при составлении отзывов придерживаться общепринятых норм морали и не использовать оскорбительные и уничижительные выражения. Будем готовы дать комментарии при соблюдении вышенаписанного.

Хорошее приложение, быстро работает, все понятно

Добрый день! Выражаем свою признательность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам, у вас оставались только положительные эмоции! С уважением, ЛУКОЙЛ.

Все 👌

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. Ежедневно мы улучшаем функционал приложения,чтобы оно стало Вашим эффективным помощником! С уважением, ЛУКОЙЛ.

Удобное приложение. Вся информация доступна. Возможность выпуска виртуальных топливных карт, что позволяет не получать пластиковые карты.

Добрый день! Благодарим за теплые слова! Мы дорожим Вашим доверием и стараемся стать еще лучше! Рекомендуем насладиться ароматным кофе и подкрепиться в кафе на АЗС "ЛУКОЙЛ"! С уважением, ЛУКОЙЛ.

Приложение нравится, интерфейс понятен, можно все операции отследить онлайн

Добрый день! Для нас очень ценно, что Вы остались довольны нашим мобильным приложением и поставили высокую оценку нашей работе. Постараемся и в дальнейшем радовать Вас. Обращаем внимание, что в разделе "Акции" собраны выгодные предложения, позволяющие получать приятные бонусы от визита на АЗС. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Удобный интерфейс, легко найти всю необходимую информацию.Лукойл как всегда на высоте.

Добрый день! Выражаем свою признательность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам, у вас оставались только положительные эмоции! С уважением, ЛУКОЙЛ.

Удобное приложение. Рекомендую

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. Ежедневно мы улучшаем функционал приложения,чтобы оно стало Вашим эффективным помощником! С уважением, ЛУКОЙЛ.

Отличное приложение. Проблем при работе с ним не испытываю. Менеджеры всегда на связи!

Добрый день! Благодарим за теплые слова! Мы дорожим Вашим доверием и стараемся стать еще лучше! Рекомендуем насладиться ароматным кофе и подкрепиться в кафе на АЗС "ЛУКОЙЛ"! С уважением, ЛУКОЙЛ.

Хорошие приложение

Добрый день! Выражаем свою признательность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам, у вас оставались только положительные эмоции! С уважением, ЛУКОЙЛ.

Удобное приложение

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. Ежедневно мы улучшаем функционал приложения,чтобы оно стало Вашим эффективным помощником! С уважением, ЛУКОЙЛ.