Оценки и отзывы

Не могу больше войти в приложение после обновления пароля. Другой пароль не подходит. Теперь не знаю, как активировать симки клиентам

Добрый день! Внимательно вводите пароль, если копируете -совет: удаляйте пробелы спереди и сзади пароля (они влияют на корректность и при копировании могут появится). Просьба сбросить пароль повторно по sms через сервис 5250 или обратиться к вашему куратору в компании, пароль может сбросить и он. Спасибо!

Все работает. Все хорошо. 👍

Добрый день! Большое спасибо за Вашу оценку нашей работы!

Вижу оценку 2,5 и мне это не нравится, потому что с чего бы это Оценка пять всё нормально

Добрый день! Большое спасибо за Вашу оценку нашей работы!

Вроде всё неплохо, но есть несколько проблем, сколько пользовался сканом симки, не получилось ни разу, приходится вручную, желательно поправить, если что, телефон Honor 50, Android 13, есть еще одна вот серьёзно раздражающая проблема, при вводе адреса регистрации при умном вводе, вводить приходится два раза, с первого не заполняется, и добавить сканер IMEI устройства, если будет вариант сделать, чтобы заполняло 2 сразу, было бы вообще отлично

По снимкам: вопрос по улучшению качества снимков в анализе, после проработки будет применена в одну из новых версий МССА. Про Адрес: в текущей версии приложения, описанной Вами неточности не найдено- набрав один раз адрес в интеллектуальную строку- далее система спрашивает совпадают ли адрес регистрации с другими адресами- выбираем да- и все проливается. Если у Вас не так, то просьба через Функцию "потряси" сдать логи с описанием в поддержку. По IMEI: вопрос также в работе как по п.1

пишит для данного пользователя не доступно приложение што делать

Добрый день! Просьба через функционал "Потряси" передать проблему в тех поддержку с описанием проблемы, а также сообщить информацию Вашему курирующему менеджеру из компании. Вероятно, нет каких-либо прав на Учетной записи для работы. Спасибо!

Здравствуйте. Yota тоде через это приложение регистрировать? Постоянно какие то проблемы здесь.

Добрый день! Да, совершенно верно, приложение сейчас единое как для оператора МегаФон, так и для Оператора YOTA. Если у Вас Мультиаккаунт- можете переключаться с МегаФон на YOTA внутри приложения, если у Вас только YOTA или только МегаФон можете работать только под одной учетной записью. Приложение работает стабильно и мы постоянно его улучашаем. В случае вопросов/неточностей в работе приложения- можно воспользоваться функционалом "Потряси" и передать вопрос с описанием в тех. поддержку. Спасибо

в компе я захожу по своему королю, а через приложение в телефоне не могу, пишет что неверно

Добрый день! Пароль, как и логин для десктоп версии и для мобильного приложения одинаковый. Может, где-то указываете лишний пробел в конце или в начале? Советую сбросить пароль через сервис 5250 и изменить его на нужный Вам (меняется как в ССМР пункт расположен под УЗ справа вверху, либо в МССА пункт смены пароля в левом боковом меню). И далее еще раз попробовать авторизацию и в приложении и десктоп версии. Спасибо!

12 попытка обновить приложения, всё ещё не получается обновить

Добрый день! Просьба более подробно расписать кейс как обновляете приложение? либо, удалить приложение с устройства и установить его полностью заново.

Работает исключительно для галочки. Постоянно какие то запросы паролей, баги, ошибки в регистрации, обратная связь ужасная. Обещанного 3 года ждут тут применимо.

Добрый день! В случае возникновении вопросов в работе приложения необходимо потрясти устройство и отправить емейл сообщение с описанием проблемы, либо если отправить логи нет возможности, то просьба обратиться к Вашему менеджеру из компании с подробным описанием ситуации. Вопрос будет рассмотрен и решен.

Исправьте подпись,чтобы не переворачивалась,очень это не удобно.

Добрый день! Спасибо за уточнение, передадим в разработку вопрос. А также, в самом устройстве можно отключить изменение ориентации экрана через меню настроек или при смахивании в вертикальной шторке.

Работает нестабильно, обновляется только через rustore, хотя пишет что может из других магазинов (huawei например, в котором его не рказалось). Может вылетатать само по себе.

Добрый день! Приложение МССА публикуется только в магазине приложений RuStore, в других магазинах- приложения нет. В случае возникновении вопросов в работе приложения необходимо потрясти устройство и отправить емейл сообщение с описанием проблемы, либо если отправить логи нет возможности, то просьба обратиться к Вашему менеджеру из компании с подробным описанием ситуации. Вопрос будет рассмотрен и решен. спасибо!

1 день кое как работает , 2 дня не работает. Только и делаем что трясём телефоны и отправляем логи. Найдите уже нормальных программистов. А то позорище какое то . МЕГАФОН ЕЩЕ.

Добрый день! В случае возникновении вопросов в работе приложения необходимо потрясти устройство и отправить емейл сообщение с описанием проблемы, либо если отправить логи нет возможности, то просьба обратиться к Вашему менеджеру из компании с подробным описанием ситуации. Вопрос будет рассмотрен и решен.

Верните пожалуйста возможность оформления сим карт через гос услуги, очень удобная фитча была

Добрый день! в скором времени данная функция будет возвращена. просьба еще не много подождать. Спасибо!

ЛАГАЕТ ВИСНЕТ ГЛЮЧИТ БАГИ ЗАВИСАЕТ ТУПИТ ВЫЛЕТАЕТ МНОГО ВЕСИТ ГБ ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО НЕПРОРАБОТАННОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО НЕДОРАБОТАННОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО НЕДОДЕЛАННОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО РАБОТАЕТ НЕ В ОПТИМАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО РАБОТАЕТ НЕ СТАБИЛЬНО ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО РАБОТАЕТ НЕ КОРРЕКТНО ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ДОЛГО ПРОГРУЖАЕТСЯ ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ДОЛГО ЗАГРУЖАЕТСЯ ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ДИБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ФУФЛОВОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ФИГУ

Добрый день! В случае возникновении вопросов в работе приложения необходимо потрясти устройство и отправить емейл сообщение с описанием проблемы, либо если отправить логи нет возможности, то просьба обратиться к Вашему менеджеру из компании с подробным описанием ситуации. Вопрос будет рассмотрен и решен.

Постоянно нужно сбрасывать пароль, очень неудобно

Добрый день! Вопрос с необходимостью постоянного сброса пароля решен в одной из прежних версий МССА. Просьба более подробно описать кейс, при котором необходимо сбросить пароль. Можно передать описание Вашему куратору из Компании для анализа и решения вопроса. спасибо!