Оценки и отзывы

Ну вроде пока без глюков.

Добрый день, Юрий. Мобильное приложение Почты России использует либо Google сервисы, либо Huawei сервисы. Отказ от сервисов прорабатывается командой разработки. Спасибо за обращение.

Не зарегистрироваться, не отследить, короче говоря, это преложения не работает вообще.

Добрый день, Алексей. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Одно из самых простых в использовании приложений

Здравствуйте. Приятно слышать. Спасибо за ваш отзыв!

Отстой какой-то нелепый , просто дно!

Здравствуйте, Алексей. Напишите пожалуйста, что, с вашей точки зрения, изменилось в худшую сторону, мы рассмотрим способы исправить ситуацию. Письмо можете направить на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Программиста , который придумал новые статусы отправлений , надо гнать в шею. Чем не понравился прошлый вид статусов? Но нет мы не ищем лёгких путей. Сейчас наворочено такого, что черт ногу сломит. Верните прошлые статусы, и не надо ломать, что хорошо работает.

Добрый день, Игорь. Статусы теперь сгруппированы и идут по порядку от старых к новым, чтобы упростить восприятие и структурировать информацию о каждом этапе заказа. Это может потребовать прокрутки для просмотра актуального статуса, но такой подход помогает легче ориентироваться в истории изменений и находить нужные данные.

Сталкиваюсь с услугами не так часто, но сервисом довольна, быстро, просто, удобно!!!

Здравствуйте, Елена. Большое спасибо за высокую оценку!

Не могу войти

Добрый день, Ирина. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Все работает. Паспорт сменил но не ввел данные об изменении.

Добрый день! Спасибо, что вы с нами.

Было удобно получать по смс коду в отделении. Теперь придумали ещё одну лазейку для мошеников, это приложение.

Добрый день, Максим. Мы заменили Штрих-код на QR-код для повышения скорости и безопасности обслуживания. Готовы помочь, если у вас возникнут вопросы по подключению или использованию по адресу: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо за отзыв.

Приложение удобное.Обратная связь ужасная.Робот на вопросы ответить не может.С живым специалистом связаться практически невозможно.

Добрый день, Сергей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы в настоящее время занимаемся улучшением работы нашего чат-бота. На данный момент чат-бот находится в процессе обновления, но скоро он вернется с улучшенной функциональностью. Благодарим за ваше терпение и понимание.

Всё

Здравствуйте, Анна. Большое спасибо за высокую оценку!

Говно а не приложение

Здравствуйте, Анна. Чтобы можно было разобраться в проблеме, пожалуйста, пришлите на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru описание, скриншоты и данные: версия ОС и модель устройства, e-mail или номер телефона, привязанные к аккаунту, если вы зарегистрированы. Спасибо.

Отстойное приложение, при каждом действии просит ввести логин и пароль, переустанавливали приложение проблема не уходит

Добрый день, Светлана. Чтобы пользоваться всем функционалом приложения - необходимо в нём авторизоваться. Спасибо за отзыв.

Приложение не уведомило, что мне пришла посылка, узнал только от отправителя, что она уезжает обратно. В службе поддержки ни чего не могут сделать, хотя посылка ещё даже не покинула отделение почты. Хотя двумя неделями ранее приходила посылка от того же отправителя все как надо уведомили получил без проблем (только подумал о том, что почта начала работать как надо)))

Добрый день, Евгений. Для автодобавления почтовых отправлений необходимо выполнение нескольких условий. Пришлите трек номера отправлений, которые не были добавлены автоматически, на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru. Мы разберёмся и предоставим обратную связь.

Добавьте возможность получить в приложении код получения для почтомата либо возможность запросить выслать код получения по смс. Статус - доставлен, смс - нет, через ботов по телефону или в чате к операторам либо не пробьешься, либо отвечают через длительные промежутки времени, а к моменту возвращения в чат уже диалог завершён и всё заново. Upd: Позже выяснилось, что код можно найти, перейдя в уведомления с главной (было не интуитивно). Хотелось бы мочь получить его на экране отправления.

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за предложение, обязательно его рассмотрим.