НОВАТЭК-Челябинск

Приложение хорошее. Техподдержка отвечает быстро. Но я в страхе: более 5 лет не получаю бумажные квитанции с ЛС. Я его не помню. Если выкинет из кабинета — я не знаю, где искать номер. Восстановление станет кошмаром. Пока работает — 5 звёзд. Но если выкинет — будет беда. Берегите мой вход, пожалуйста.Ещё

Здравствуйте, Айгуль! Всегда рады получать положительные отзывы о нашем приложении. Качество обслуживания абонентов - это приоритет компании «НОВАТЭК-Челябинск». Дополнительно сообщаем, что в ООО «НОВАТЭК-Челябинск» для оперативного решения вопросов абонентов функционирует Контакт-центр по тел 8-800-700-80-74 (по будням с 8-00 до 20-00, в субботу с 9-00 до 14-00). С уважением, Ваш «НОВАТЭК-Челябинск»Ещё

Очень удобное приложениеЕщё

Оксана, всегда рады получать положительные отзывы о нашем приложении. Качество обслуживания абонентов - это приоритет компании «НОВАТЭК-Челябинск». Большое спасибо! Искренне желаем Вам и Вашим близким здоровья и благополучия! С уважением, Ваш «НОВАТЭК-Челябинск»!Ещё

Само приложение рабочее. Но войти в него целый квест с кучей головоломок. Надо ввести лицевой счет, который я должен помнить и где-то хранить, как делала бабушка в тетрадке. Приложение тоже разрабатывала бабушка? Нашел лицевой счет, ввожу все семь цифр счета, а приложение просит восьмизначную цифру!!! Многократные звонки сначала сообщают сумму задолженности с адресом "Ваша задолженность ....". Ни фамилии, ни адреса, ни номера лицевого счета. Только отправляют по разным бесконечным веткам менюЕщё

Здравствуйте, Андрей! Нам очень жаль, что обновление и вход в приложение вызвали столько сложностей. Если остались вопросы по восстановлению доступа в Мобильном приложении, Вы можете обратиться в Контакт-центр по бесплатному телефону 8 800 700 8074 (режим работы операторов с понедельника по пятницу с 08-00 до 20-00, в субботу с 09-00 до 14-00). С уважением, Ваш «НОВАТЭК-Челябинск»!Ещё

Приложение и без того было не на высоте, после обновления стало совсем 0. Верните прежнюю версию и не обновляйте больше раз уж не умеете.Ещё

Здравствуйте Виталий! Спасибо за отзыв, хоть он нас и очень расстроил. Мы искренне хотим всё исправить, но, к сожалению, из вашего сообщения мы не можем понять, с чем именно возникла проблема: приложение стало тормозить, пропали нужные функции или изменился интерфейс? Конкретный пример - это единственное, что реально поможет нам ускорить исправление. Расскажите, и мы сразу зафиксируем баг-репорт. Ждем деталей!Ещё

Приложение заработало. Оказывается, в самом приложении,в уведомлениях было сообщение, что Приложение не будет работать до 11.08. А как его прочесть,если в приложение не зайти?))). Так что все включайте уведомления,чтоб приходили сообщения на телефон заранее, что я сейчас и сделала. Спасибо 🌷Ещё

Надежда, добрый день! Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились решением проблемы! Вы правы, включенные push-уведомления на телефоне действительно помогают увидеть важные технические предупреждения заранее, даже если само приложение временно недоступно. Рады, что сервис снова работает в штатном режиме. Приносим извинения за неудобства!Ещё