Оценки и отзывы

очень плохо что теперь вы - это ВТБ. а ведь были лучшим банком.

Мурат, добрый день. Мы пока продолжаем работать как самостоятельный банк в составе группы ВТБ. С объединением клиенты обоих банков получат дополнительные возможности, которые могут заинтересовать вас. Благодарим за добрые слова. 💙

целый день не могу перевести деньги на счёт

Лариса, добрый день. Напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru подробности, а также ваши ФИО и дату рождения. Там же пришлите скриншот отзыва. Обязательно во всем разберемся.

Невозможно перейти на втб

Евгений, добрый день. Напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru подробности, а также ваши ФИО и дату рождения. Там же пришлите скриншот отзыва и скриншот ошибки. Обязательно во всем разберемся.

Банк попросту взял и кинул всех своих постоянных клиентов! Ранее операторы по премиальному обслуживанию предоставляли информацию, что условия по премиальному обслуживанию не зависимости от перехода в ВТБ будут действовать до конца года. А 20 июня пришло оповещение, что все бонусы и т.д. по перемиальному пакету попросту будут действовать до 1 июля! Не плохая ходовочка, что бы попросту кинуть клиентов! Одним словом, руководство банка поступило как бы мягко сказать " по ублюдски"! Твари!

Евгений, добрый день. Просим выражаться корректно. Напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru подробности, а также ваши ФИО и дату рождения. Там же пришлите скриншот отзыва. Обязательно во всем разберемся.

здравствуйте. скажите, что будет с пифами и с накопительным страхованием жизни?

Степан, добрый день. По данному вопросу рекомендуем обратиться напрямую к нашим коллегам в УК "Открытие" по номеру 88005007825 (режим работы Пн-Пт: 09:00-19:00 МСК), также им можно написать на электронную почту: uk-help@open.ru .

Поправили уведомления на входе. Спасибо.

Добрый день. Если вы хотели оставить положительный отзыв, то поправьте, пожалуйста, оценку. Если есть какие-то замечания, то напишите, пожалуйста, новый подробный отзыв. 🙂

Задолбала всплывающая надпись при входе в приложение "Закончите переход в ВТБ".

Сергей, добрый день. Напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru подробности, а также ваши ФИО и дату рождения. Там же пришлите скриншот отзыва. Обязательно во всем разберемся.

в приложение не зайти ни через ввод номера карты, ни через ввод номера телефона, звоня по номеру поддержки скидывает на бота, который сбрасывает вызов кучу раз, дозвониться до оператора получилось раза с 6, в итоге всё-равно надо ехать в банк, короче проще отказаться от этой карты вообще.

Сергей, добрый день. Напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru подробности, а также ваши ФИО и дату рождения. Там же пришлите скриншот отзыва. Обязательно во всем разберемся.

не работает приложение уже 3 дня

Юлия, добрый день. Напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru подробности, а также ваши ФИО и дату рождения. Там же пришлите скриншот отзыва и скриншот ошибки. Обязательно во всем разберемся.

Не могу перейти на ВТБ. Висит банер, не получились перевести, попробуйте снова или зайти позже. Звонил в кол.центор: сказали обновить через РуСтор и перегрузил телефон. На Русторе обнов нет, перегрузка телефона не дало не чего нового

Андрей, добрый день. Сейчас, действительно, есть технические трудности с переводом продуктов в ВТБ через личный кабинет. Технические специалисты в курсе проблемы и делаю всё возможное для её скорейшего устранения. Простите за временные неудобства.

Не смогла перейти на ВТБ черезприложение. Слетает на 7 процентах

Настасья, добрый день. Сейчас, действительно, есть технические трудности с переводом продуктов в ВТБ через личный кабинет. Технические специалисты в курсе проблемы и делаю всё возможное для её скорейшего устранения. Простите за временные неудобства.

Не заходит в приложение,на главный сайт не заходит,как узнать прошла ли оплата за кредит??? Дополнение к сообщению, сейчас работает всё исправно.

Денис, добрый день. Вчера, действительно, были технические трудности со входом в личный кабинет. Сейчас система работает корректно. Простите за временные неудобства. Если сейчас ошибка сохраняется, напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru подробности, а также ваши ФИО и дату рождения. Там же пришлите скриншот отзыва. Обязательно во всем разберемся.

На полтора десятка мест для операторов в миллинном городе работает всего два. 40 минут просидел в зале. В итоге ушёл ни с чем. Хамское отношение к клиентам.

Антон, добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с ожиданием в офисе. Передадим замечание коллегам. Чтобы в будущем избежать возможного ожидания, рекомендуем записываться в офис заранее: https://www.open.ru/map.

не отображаются средства наличи наличие средств на карте

Валентин, добрый день. Напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru подробности, а также ваши ФИО и дату рождения. Там же пришлите скриншот отзыва. Обязательно во всем разберемся.

Не верный код доступа, отпечаток не срабатывает, с каждым разом всё хуже и хуже становится.

Добрый день. Работаем над устранением неполадок в приоритетном порядке. Простите, пожалуйста, за временное неудобство.