Оценки и отзывы

Уже два месяца невозможно подтвердить данные через мос.ру и пройти авторизацию. Хотя до все прекрасно работало. На все письмо в тех.поддержку, получаю отписки и проблема массовая.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, какой мобильный браузер установлен в Вашем смартфоне по умолчанию? Заранее благодарим за обратную связь.

Крайнее днище. С декабря не могу пользоваться. После обновления не прохожит авторизацию. Отправлял заявку в тех. Поддержку. Емиас отправляет в Мос. Ру. А те обратно в емиас. Всем плевать что люди не могут пользоваться. Удаляю это гамно. Номер обращения SD4182832

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер обращения в ЕМИАС, постараемся проверить ситуацию.

Всё хорошо.

Анатолий, добрый день! Благодарим Вас за 5 звёзд и положительный отклик! Хорошего дня!

После каждого обновления нужна авторизация. Снова. Ребята вы утомили уже.

Добрый день. Для просмотра Электронной медкарты и записи в приложении необходима авторизация через личный кабинет портала mos.ru. После авторизации придумайте код доступа или разрешите использовать биометрию. После этого повторять авторизацию не требуется, Вам лишь нужно будет при входе указывать код-пароль или пользоваться функцией биометрии.

Приложение работает не корректно - не отражаются приёмы у врачей после 2022 года. Обращение в техподдержку остались без ответа

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер обращения. Постараемся проверить ситуацию.

После обновления пропала запись к узким специалистам. На МОС.ру запись есть, в Емиасе нет. Просьба решить этот вопрос. И прекращайте выпускать обновления так часто. Работало приложение, и работа ло бы дальше. Нет нужно обновить, чтобы перестало работать.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

При попытке авторизации, после ввода одноразового кода из смс, не могу пройти дальше окна с подтверждением доступа к данным. Куки чистил, приложение переустанавливал- проблема сохраняется

Добрый день! Уточните, пожалуйста, какой мобильный браузер установлен в Вашем смартфоне по умолчанию? Заранее благодарим за обратную связь.

Приложение висит, по несколько часов может не работать. Расписание лабораторий не предусмотрено вообще. По утрам записаться вообще невозможно в те 1,5-2 минуты, когда вся масса желающих старается вырвать себе запись приложение умудряется снова повиснуть от перегрузки. Где тех. поддержка? Не умеете-не беритесь.

Добрый день! В 07:30 открывается расписание работы врачей сразу во всех поликлиниках города, поэтому могут возникать описанные Вами сложности. Технические специалисты прикладывают максимум усилий, чтобы утренний пик нагрузки проходил незаметно. Приносим искренние извинения за возможные неудобства.

В 7:30, когда открывается запись к узким специалистам, приложение подвисает, записаться невозможно. Для чего делать каждый раз НЕ РАБОТАЮЩЕЕ обновление.

Добрый день! В 07:30 открывается расписание работы врачей сразу во всех поликлиниках города, поэтому могут возникать описанные Вами сложности. Технические специалисты прикладывают максимум усилий, чтобы утренний пик нагрузки проходил незаметно. Приносим искренние извинения за возможные неудобства.

Надоели со своими обновлениями, делать больше нечего что-ли ( удалили всё полиса которые были у меня, теперь заново вводить надо, бред просто🤨да и само приложение отвратительно работает, переодически надо заново авторизироваться, вообщем полный отстой

Добрый день. Для просмотра Электронной медкарты и записи в приложении необходима авторизация через личный кабинет портала mos.ru. После авторизации придумайте код доступа или разрешите использовать биометрию. После этого повторять авторизацию не требуется, Вам лишь нужно будет при входе указывать код-пароль или пользоваться функцией биометрии.

Начинают утомлять ваши еженедельные обновления. Вам там заняться нечем ?

Добрый день! Приложение необходимо регулярно обновлять до актуальной версии для его корректной работы и отображения новых функций.

5

Ольга, добрый день! Огромное спасибо за высокую оценку! Хорошего Вам дня!

не понимаю почему после каждого обновления приложение требует авторизоваться? И при этом не реагирует на действующие логин и пароль.

Добрый день. Для просмотра Электронной медкарты и записи в приложении необходима авторизация через личный кабинет портала mos.ru. После авторизации придумайте код доступа или разрешите использовать биометрию. После этого повторять авторизацию не требуется, Вам лишь нужно будет при входе указывать код-пароль или пользоваться функцией биометрии.

Не работает функция добавления документов в карту. Уже несколько дней не могу подгрузить данные о вакцинации. Также невозможно записаться в диспансеры, приложение перенаправляет на сайт, а на сайте написано, что нет опции записаться на сайте, это надо делать через приложение - замкнутый круг. Не указаны диспансеры по месту жительства.

Добрый день! Данные по подобным случаям с вакцинацией уже переданы техническим специалистам. Работы ведутся. Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки с записью. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

Приложение класс!!!

Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за 5 звёзд и положительный отклик! Хорошего Вам дня!