Оценки и отзывы

Не открывается после обновления!

Добрый день! Если возникает сложность со входом в медкарту, напишите нам в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Если приложение совсем не запускается, напишите на почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео. Также сообщите следующую информацию: модель устройства, версию Android.

после обновления не могу авторизоваться. На мос.ру полная учётная запись, есть доступ к мед карте, а в ЕМИАС пропала такая возможность. В техподдержку писала, ответа нет. номер обращения SD3820231. Что делать? Вышло очередное обновление 16 декабря, но проблема не исправлена. Авторизоваться по-прежнему невозможно. 23.12.2024 Обновляю отзыв - после очередного обновления 19 декабря по-прежнему невозможно авторизоваться. тех.поддержка не отвечает.

Добрый день! Данная ошибка возникает у некоторых пользователей. Работы по исправлению ведутся. Пока Вы можете воспользоваться электронной картой на портале мос.ру. Приносим извинения за неудобства.

22.12.24. Приложение не работает( Я думала, что поможет обновление, но кроме того, что пришлось заново авторизоваться, слетела вообще вся информация (уведомления и прочее), и по-прежнему ничего не работает - записаться к врачам нельзя, и посмотреть на какое время я записана на завтра, тоже нельзя(. 23.12.24. Дополняю свой отзыв: сегодня приложение действует, все функции работают как надо. Спасибо!

Алёна, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и хорошую оценку! Хорошего дня!

При открытии приложения пишет что не удалось загрузить данные, обновление страницы не помогает! Не могу записаться ни к одному врачу!

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

вечная ошибка внизу при запуске приложения"не удалось загрузить часть данных", я бузумно счастлив нажимать обновить снова и снова и снова и снова и снова и снова

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

Все нравится, кроме того, что надо описать жалобы ,прежде чем найти удобную дату и время для записи. Это очень НЕ УДОБНО. Не лучше ли описать жалобы после выбора удобного времени для посещения врача.

Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь и 5 звёзд! Предложения по развитию Системы Вы можете оставить на официальном портале Департамента здравоохранения города Москвы в разделе "Гражданам" https://mosgorzdrav.ru Желаем Вам хорошего дня!

От неучей при мэрии другого нельзя ожидать, обновилось теперь работает ещё хуже и корявее, я так понимаю скоро додоработают и вообще открываться не будет. Постоянно что-то слетает, постоянно обновляю допуск к своей медкарте, перестало отражаться наличие лекарств по льготным рецептам, теперь это почему-то стали коммерческие аптеки с обязательной доплатой (в моём случае это 10 с лишним тысяч рублей за обслуживание половины одного рецепта) либо вообще никакой информации на остальные лекарства.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

Приложение перестало работать совсем, а обновление недоступно. Вы адекватные? Куда бюджет пилите?

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

ничего не работает, никуда записаться нельзя. пишет , что данные нельзя загрузить. будто индусы делали

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

Почему не отображаются приемы у врача и их диагнозы в мед. карте? Не даёт изменить фактический адрес проживания!

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

после обновления - невозможно зайти в приложение, просто не открывается, висит иконка и все (

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Также сообщите следующую информацию: модель устройства, версию Android. Заранее благодарим за письмо!

все отлично

Андрей, добрый день! Благодарим Вас за 5 звёзд и положительный отклик! Хорошего дня!

все супер, огонь. записаться можно к врачу на ближайшую запись, хоть день в день, хоть сидя у кабинета на ближайшую минуту. . Информация приходит моментально, больничные все отмечаются. все прививки видны у ребенка, все рецепты и назначения тоже нсть. Класс.Люблю Москву свою родную за передовые технологии. Разработчики спасибо вам огромное за такой труд.

Екатерина, добрый день! Огромное спасибо за высокую оценку и развернутый комментарий! Хорошего Вам дня!

Ужас, после обновления не отображаются специальности врачей, соответственно нет возможности записываться. Техподдержка третий день не отвечает. Номер обращения: SD3848782

Добрый день! Ответ на обращение направили 20.12. Вам необходимо оформить прикрепление к поликлинике. В рамках Единой медицинской информационно-аналитической системы города Москвы формировать, изменять или закрывать электронные прикрепления вправе только сотрудники медицинских учреждений. Техническая поддержка нашего приложения, к сожалению, не имеет такой возможности.

Опять при обновлении слетела авторизация. Имя пользователя не находит. Подозреваю,что проблема была на стороне mos.ru. но можно было бы нормально об этом сообщить. час тыкался, пока мос ру не заработало (доступ к медкарте). постоянная проблема. опять слетело

Добрый день. Для просмотра Электронной медкарты в приложении необходима авторизация через личный кабинет портала mos.ru. После авторизации придумайте код доступа или разрешите использовать биометрию. После этого повторять авторизацию не требуется, Вам лишь нужно будет при входе указывать код-пароль или пользоваться функцией биометрии.