Оценки и отзывы

А мне вот интересно, такая ситуация только у меня после очередного обновления или имеются прецеденты? В «Дневнике здоровья» после выбора параметра «Индекс массы тела» приложение попросту вылетает. В итоге узнать о показателях данного параметра невозможно. Последующее обновление исправило ситуацию. Пока всё работает стабильно. Спасибо.

Юрий, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и 5 звёзд! Желаем Вам хорошего дня!

Хорошее приложение, удобное для записи к врачу и отлично, что сохраняется история, можно посмотреть. Но, почему не 5 звёзд - в любой момент времени может решить не входить в приложение, не принять пароль и всё. Не знаю, от чего это зависит.

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отклик! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

В мобильном приложении при повторной авторизации через mos.ru не удается подтвердить данные. Кнопка не кликабельна, при нажатии на Подтвердить ничего не происходит. Срочно исправьте.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, какой мобильный браузер установлен в Вашем смартфоне по умолчанию? Заранее благодарим за обратную связь.

Печально конечно, но что-то часто обновляется.

Добрый день! Приложение необходимо регулярно обновлять до актуальной версии для его корректной работы и отображения новых функций.

Невозможно авторизоваться. Вхожу через Мос ру или Госуслуги, на почту приходит сообщение об успешной авторизации, а в браузере после авторизации лишь на секунду показывается страница nginx 302 Found, потом кидает обратно в приложение - и ничего, всё ещё просит авторизоваться. VPN нет, интернет стабильный. Ещё минус - нет обратной связи с разработчиками, даже нельзя им отправить письмо с логами, как это часто делают.

Добрый день! При возникновении каких-либо сложностей с авторизацией, рекомендуем обратиться в поддержку портала mos.ru. Пока решается вопрос с авторизацией, записываться на прием к врачам можно следующими способами: 1. По телефонам (495)539-3000 и 122. 2. С помощью информационных киосков. 3. При обращении на стойку информации Вашей поликлиники.

обновил и перестало работать

Добрый день! Если возникает сложность со входом в медкарту, напишите в поддержку портала mos.ru. Если приложение совсем не запускается, напишите на почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео. Также сообщите следующую информацию: модель устройства, версию операционной системы.

Как можно сделать так, чтобы каждый раз не закрывать это бесячее напоминание "разрешите приложению формировать наплминания"? Я не хочу разрешать. Мне жто не нужно. И, да, я все в настройках сделала. Но все равно первое, что я вижу это напоминание.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

Какие то сотрудники имеют доступ к удалению архивных записей. К некоторым врачам записи исчезли, и не видно, кем удалены, даже сотрудникам регистратуры.

Добрый день! В случае, когда по полису будет произведен вход в Электронную карту, то будут отображаться все архивные записи. Однако, при выходе из профиля, архив отображаться не будет.

Время работы для записи к врачу неудобно и очень коротко, приложение работает не корректно.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

не даёт доступ к мёд карте. в мос. ру доступ есть, а код просто не приходит

Добрый день! При возникновении каких-либо сложностей с авторизацией, рекомендуем обратиться в поддержку портала mos.ru. Пока решается вопрос с авторизацией, записываться на прием к врачам можно следующими способами: 1. По телефонам (495)539-3000 и 122. 2. С помощью информационных киосков. 3. При обращении на стойку информации Вашей поликлиники.

Очень удобное приложение. Можно из дома по приложению записаться на прием или взять талон на мед. процедуры. Работает все отлично. Но есть вопросы: 1. У меня хроническое заболевание: аутоиммунный тиреоидит. Необходимо 1 раз в год (если раньше не случилось острого состояния) контролировать уровень гормонов, т.е. сдавать анализ и проходить плановый осмотр врачом-эндокринологом. Но почему-то в программе не предусмотрен в списке доступных талонов в течение года к указанному врачу.

Добрый день! Благодарим за положительный отклик. В рамках Единой медицинской информационно-аналитической системы города Москвы формировать, изменять или закрывать электронные направления вправе только сотрудники поликлиники. Техническая поддержка нашего приложения не обладает такой возможностью. В данной ситуации  рекомендуем Вам обратиться непосредственно в поликлинику.

Приложение глючит на этапе подтверждения доступа к данным, кнопка подтвердить вообще не активна, поэтому не могу вообще войти в приложение.

Добрый день! Данные по подобным случаям уже переданы техническим специалистам. Работы ведутся. В следующих обновлениях мы постараемся исправить ситуацию. Пока рекомендуем попробовать воспользоваться другим браузером для прохождения авторизации. Приносим извинения за неудобства.

Уже около месяца не работает.

Добрый день! Если возникает сложность со входом в медкарту, напишите в поддержку портала mos.ru. Если приложение совсем не запускается, напишите на почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео. Также сообщите следующую информацию: модель устройства, версию операционной системы.

Нажал запросить снимки рентгена. Написано - ожидание - день. Жду уже почти месяц. Результаты мрт так вообще пропали. "Поддержка" просто молчит. Номер обращения: SD4152400 Номер обращения: SD4152390

Добрый день! Ваше обращение в работе. Ожидайте, пожалуйста, ответ от технической поддержки.

Приложение торжественно глючит на этапе подтверждения доступа к данным. Войти не удается. Ну и смысл от него тогда?

Добрый день! Данные по подобным случаям уже переданы техническим специалистам. Работы ведутся. В следующих обновлениях мы постараемся исправить ситуацию. Пока рекомендуем попробовать воспользоваться другим браузером для прохождения авторизации. Приносим извинения за неудобства.