Практикующий Врач

В чем смысл приложения, если непонятно получил врач сообщение или нет, прочитал он его или нет нет, ушел оно вообще или нет, ужасно, неделями жду ответаЕщё

Здравствуйте! Техническая отправка сообщений работает штатно. Если врач не отвечает — это не зависит от приложения. По вопросам доставки — проверьте интернет и перезапустите приложение.Ещё

Уже второй день не уходят сообщения врачу, отправляла в рабочие часы чаты. Написала в техподдержку ответа нет. ПечалькаЕщё

Здравствуйте! Приносим извинения за долгий ответ — сейчас время реакции сокращено. По сообщениям врачу: технически отправка работает, задержки чаще всего связаны с интернет-соединением. Попробуйте перезапустить приложение, если это не поможет, то напишите в техподдержку повторно.Ещё

Установила в целях экономии на определённых препаратах и контроля за приёмом, но увы нет сигнала, служба поддержки не отвечает 😢Ещё

Здравствуйте! Сигнал (напоминание о приёме) настраивается в настройках вашего телефона: раздел «Уведомления» → наше приложение → включить звук и разрешить показ. Проверьте, пожалуйста. Техподдержка отвечает на все обращения. Если не пришёл ответ — напишите нам на support@psmedical.ru, мы проверим ситуацию.Ещё

Установил для экономии на лекарствах. В перечне есть препарат, после проверки чека отказ на компенсацию. Служба поддержки не отвечает.Ещё

Здравствуйте! Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом. Да, иногда препарат есть в перечне, но по конкретному чеку система может дать отказ автоматически — это зависит от категории товара, формы выпуска, дозировки или условий конкретной акции. В таких случаях без участия техподдержки действительно не обойтись. Если ваша ситуация не решена — пожалуйста, напишите нам на support@psmedical.ru Ещё