Оценки и отзывы

Удобно

Супер! А если пятую звездочку не поставили, потому что что-то не понравилось, — расскажите в чате или на feedback@whoosh.bike, пожалуйста 😌

**** сервис, как только активируешь самокат приложение становится недоступным и отключить самокат невозможно пока деньги не закончатся, причем с другого телефонв заходит и самокат взять можно, сервис дно

Это явно ошибка — так быть не должно. Завершить аренду вы можете в любой момент, даже через 15 секунд. При этом деньги спишем только за активное время проката. Давайте внимательно всё проверим, сравним устройства и разберёмся. Пришлите, пожалуйста, скриншот отзыва, номер телефона или почту аккаунта на feedback@whoosh.bike

Приложение лежит без признаков жизни. Через день какие-то обновления требует. Не трогайте то, что работает!

Иногда приходится, но явно не для того, чтобы все сломать. Проблем не наблюдаем, возможно, вы столкнулись с точечной ошибкой. Переустановитесь и включите вай-фай. Если не поможет, приходите на feedback@whoosh.bike со скрином отзыва и данными аккаунта

Бесконечный поиск сети

А такого быть не должно. Давайте всё проверим и исправим. Пожалуйста, отправьте скриншот отзыва, номер телефона, фото ошибки и почту профиля на feedback@whoosh.bike — разберёмся

На авиаматорном метро 8 линии по утрам нету ни одного самоката

Потому что сервис популярен. Люди часто выбирают быстрый транспорт, чтобы не стоять в пробках или метро. Но мы можем добавить больше скутеров, если подскажете точный адрес. Напишите нам на feedback@whoosh.bike, прикрепив скриншот отзыва и номер телефона — исправим

С вуш опять что-то происходит. Который день уже интернет есть а приложение не открывается. Обновление, перезагрузка телефона не помогает. Поддержка, мало того что очень долго отвечают, так и ничего вразумительного не говорит. Советуют попробовать подключиться через вайфай, т.е. совсем оторваны от реальности. Раньше пользовался с удовольствием, теперь вообще не пользуюсь.

Таким способом хотим проверить, проблема с конкретным оператором или баг внутри. Простите за долгую помощь. Порой сообщений много, поэтому задерживаемся. Благодарим, что рассказали о своих действиях. Теперь дело за нами. Отправьте скрин отзыва и данные аккаунта на feedback@whoosh.bike. Постараемся разобраться

На 4/9 запуск приложения вессит уже около недели

Значит стоит попробовать запустить приложение через другой интернет. Если не поможет, то будем вас ждать на feedback@whoosh.bike. К письму приложите скриншот отзыва, название своего оператора и номер профиля

Приложение не запускается вот уже неделю как. Интернет работает стабильно, так как все остальные приложения работают хорошо.

Тогда мы хотим найти причину этого бага. Отправьте нам скриншот отзыва, ошибки и номер профиля на feedback@whoosh.bike

Не работает уже какую неделю , удаляла, снова скачивал, стоит заставка и всё

Очень хотим разобраться, из-за чего загрузка не идёт дальше. Пожалуйста, пришлите нам на feedback@whoosh.bike скриншот отзыва, видео запуска и номер аккаунта

Приложение уже больше месяца не работает. Ответ разраба - убил! Вместо исправления ошибок неработающего приложения - они раздают никчёмные советы! Клиентоориентированность - полный ноль!

Значит стоит его переустановить и запустить через другое интернет соединение. Если не поможет, то дайте нам знать на feedback@whoosh.bike. К письму прикрепите скриншот отзыва, ошибки и номер аккаунта

Приложение не запускается с мобильного интернета, хоть тот же Яндекс самокат открывается спокойно , поддержка отвечает по часа 2 , сервис просто ужас

Иногда задерживаемся с решением из-за шквала сообщений, но без внимания никого не оставим. Простите за это. Возможно, проблема возникает из-за бага, с которым хотим разобраться. Напишите нам на feedback@whoosh.bike, прикрепив скриншот отзыва и номер аккаунта

Приложение просто не запускается

Возможно, дело в связи. Попробуйте сменить источник интернета и попробовать снова. Например, с мобильного на вай-фай. Если ошибка сохранится — сообщите нам на feedback@whoosh.bike, приложив скрин отзыва и данные профиля

Худшее что может быть Самокаты ужас.просто грабёж

Разберемся, что не так. Только расскажите подробнее о проблемах в чате или на feedback@whoosh.bike, приложив скрин отзыва и данные аккаунта

Почему, чтобы понять в каких городах вы работаете, нужно ставить приложение? Где список на сайте? Что за игры в наперсток?

Напротив, через приложение быстрее разберетесь, есть ли вушбайки поблизости. Сразу покажем карту поездок, определив ваш район. В перечне локаций нет смысла: даже в рамках одной есть множество делений на зоны, из-за чего пришлось бы перечислять поадресно. Кажется, это не лучший вариант оперативно найти информацию

За километр пути сняли 158р. (на самокате, который еле тянул). Теперь к этим самокатам больше не подхожу, приложение удаляю.

Не спешите. Давайте сначала разберёмся, что пошло не так в поездке, и проверим стоимость. Если где-то ошиблись — обязательно пересчитаем и вернём лишнее. Пришлите, пожалуйста, скриншот отзыва, номер телефона или почту аккаунта на feedback@whoosh.bike