Оценки и отзывы

Вы меня настолько разаровали сегодня что я пишу досудебную претензию. Ваше последнее обновление сломало геолокацию, я б уволил пм и пару разработчиков на вашем месте

Мы не будем делать резких изменений, но с ошибкой точно разберёмся. Глобально навигацию повредить нельзя, поэтому хотим всё тщательно проверить и исправить. Пожалуйста, пришлите скриншот отзыва, номер телефона или почту аккаунта на feedback@whoosh.bike

Отписки шаблонные, обратную связь слушать не хотят, от самокатов живого места не осталось не обслуживают неделями, в приложении реклама не даёт пользоваться. Крч больше не когда не вернусь. Умирают.

Печально, что пришли к такому выводу. Мы же видим картину иначе. Делаем больше акций и подарков, чтобы ездить было интереснее. За качеством следим ежедневно, как и раньше. А фидбэку всегда рады и, по возможности, реализовываем идеи, чтобы становиться удобнее и лучше. Предлагаем подробнее обсудить все замечания на feedback@whoosh.bike. Возможно, среди них скрыта проблема, которую постараемся решить. Понадобится только скрин отзыва и данные профиля

Перестало работать. Не открывается

Тогда стоит переустановить его и запустить через другой интернет. Если не поможет, то будем ждать ваше письмо на feedback@whoosh.bike. К нему прикрепите скриншот ошибки, отзыва и номер профиля

Каждый раз когда хочу воспользоваться приложением - оно не работает. Это не просто закономерность. Это 100%-ая гарантия. Я сам рпзработчик приложений. Не должно быть так что прилож не может запуститься без обновлений. Кошмар

Возможно, столкнулись с багом, из-за чего каждый раз возникают проблемы. Давайте выясним это на почте. Напишите нам на feedback@whoosh.bike, прикрепив скриншот отзыва и номер профиля

Самокат не едет, деньги списаны. Поддержка молчит.

Скорее всего, не успели добраться до вашего сообщения из-за большого количества обращений. Простите за это. Давайте взглянем на вашу аренду на почте. Напишите нам на feedback@whoosh.bike, прикрепив скриншот отзыва и номер профиля

Сдулся вуш. Приложение перестало открываться

Просто округление. Если понадобилось больше 30 секунд — округляем их до минуты. Никого не обманываем, мы за честные и доверительные отношения. Вушбайки тоже определяют местоположение. Вероятно, GPS подвел именно скутер в поездке. В этом случае его нужно заблокировать, прислать фото с адресом в чат и отправляться по делам. Либо завершить аренду по смс. Давайте расскажем на feedback@whoosh.bike, как это сделать. Заодно проверим аренду. Для этого понадобится скрин отзыва и данные профиля

Не работает приложение. Висит на загрузке 4/9. UPD. 1.11.25 Сегодня все заработало успешно - без переустановки. Видимо на стороне сервера была проблема.

Попробуйте удалить его и скачать заново. Если ситуация повторится — отправьте скрин отзыва и данные профиля на feedback@whoosh.bike. Постараемся помочь

Последнее обновление сломало программу. Не запускается, висит на начальном экране. Телефон росо х7 про

Возможно, дело в интернете. Попробуйте сменить источник и войти еще раз. Например, с мобильного на вай-фай. Если ситуация не изменится — дайте знать на feedback@whoosh.bike, приложив скрин отзыва и данные профиля

Сделали пол города недоступным для поездки. Ни предупреждения, ни оповещения. Поддержка не отвечает. Экстренно оставить самокат нельзя. Пришлось вручную тащить до зоны парковки. Бредятина.

Вероятно, это связано с закрытием сезона. На улице уже холодает, постепенно готовимся к зиме. Уведомление не отправляем, но все нюансы показываем на карте. Если где-то нельзя ездить или оставлять самокат — выделяем эту зону, чтобы вы спланировали маршрут. А вот игнорировать — не наш формат. Просто порой сообщений много, а помогаем в порядке очереди. Простите, что заставили переживать. Давайте все проверим на feedback@whoosh.bike. Приложите скрин отзыва и данные аккаунта к письму

Здравствуйте уменя программа не работает не магу открыть

Давайте выясним причину на feedback@whoosh.bike, если проблема актуальна. Для этого отправьте скрин отзыва, ошибки и данные профиля

Приложение перестала работать (

Непорядок. Если проблема актуальна, а переустановка не помогла — напишите на feedback@whoosh.bike. Понадобится скрин отзыва и данные профиля

Таким образом, однажды, войдя в банковское приложение, Вы обнаруживаете штраф в размере 100 тысяч рублей без предварительного уведомления. Причина данного взыскания остается невыясненной. Сумма штрафа соответствует категории серьезного ущерба или правонарушения, связанного с употреблением алкоголя. Хотелось бы отметить, что я не употребляю алкоголь, и дорожно-транспортных происшествий с моим участием не было.

Хорошо. Но дело может быть в другом. Предлагаем выяснить причину на feedback@whoosh.bike. Для этого приложите скрин отзыва и данные аккаунта

С мобильного интернета приложение перестало работать

Важно понять, в нем ли дело. Попробуйте использовать другой источник. Например, вай-фай. Получится войти — значит, стоит обратиться к оператору. А если ошибка сохранится — дайте знать на feedback@whoosh.bike, приложив скрин отзыва и данные аккаунта

Вы как так приложение обновили, что оно работать перестало?

Артём, такого быть не должно. Попробуйте сменить источник интернета и зайти снова. Если не выйдет — сообщите на feedback@whoosh.bike, приложив скрин отзыва и данные профиля

Как изменилост меню Второй день не могу взять самокат пишет что-то пошло не так

Видимо, закрался баг. Попробуйте переустановить приложение и сменить источник интернета. Например, с мобильного на вай-фай. Если ситуация не изменится — расскажите он ней на feedback@whoosh.bike. Нам понадобится скрин отзыва и данные профиля