Оценки и отзывы

Сегодня приложение не работает. P.s. Так же нет парковок в удобных местах. Тот же юрент и яндекс условно позволяют оставлять самокат возле дома или магазина. Ваш сервис непреклонен. Пришлось от дома ехать километр на парковку, а потом пешком возвращаться обратно, что на мой взгляд крайне не удобно. Во дворе стоят самокаты юрент и их быстро разбирают. Почему бы и вам не разрешить парковку в московских дворах с большим числом потенциальных клиентов. Из-за этого whoosh возьму в последнюю очередь

Потому что это создаст хаос и помешает другим жителям. Во дворах часто машины, детские площадки. Оставлять самокаты будет просто неудобно. Сделать точку 🅿️ поблизости — вполне возможно. Давайте выясним на feedback@whoosh.bike, что не так в приложении. Заодно обсудим адрес, где не хватает остановки. Нам понадобится скрин отзыва и данные профиля

Слетело полностью!!!

А такого быть не должно. Давайте всё проверим и разберёмся с ошибкой. Отправьте скриншот отзыва, номер телефона или почту аккаунта на feedback@whoosh.bike

Что с приложением в нужный момент не открывается

Пока сложно сказать. Давайте всё проверим и разберёмся. Отправьте скриншот отзыва, номер телефона или почту аккаунта на feedback@whoosh.bike

Конец сезона а вам жалко дать бесплатную подписку например как у юрент нет парковок в удобном месте

Наоборот. Мы размещаем точки «Р» так, чтобы было удобно всем — и жителям города, и пользователям. Если убрать все зоны и разрешить оставлять самокаты где угодно, получится настоящий хаос. А вот подарки мы делаем по-другому. Совсем недавно провели классный розыгрыш и снизили стоимость подписок. Мы не стараемся на кого-то равняться, потому что у нас свои планы и цели развития. Давайте обсудим всё подробнее. Отправьте скриншот отзыва и номер телефона на feedback@whoosh.bike

Приложение уже обновлялось после той версии в которой была введена офлайн поездка. И до сих пор грузится только до 4го пункта. Фиксить, не, зачем.

Этим и занимаемся, но нам не помешает дополнительная информация от вас. Пожалуйста, напишите нам на feedback@whoosh.bike, приложив скриншот отзыва, номер профиля и видео с запуском

Не понимаю, почему все пишут негативные отзывы. Сервис обожаю, пользуюсь ежедневно, всем доволен. Да, бывают сломанные самокаты, но у нас сами люди свиньи, которым лишь бы что-то сломать. А за любые невзгоды команда возвращает средства - очень много раз попадал в ужасные ситуации, и ребята без проблем пересчитывали стоимость аренды. Честь и похвала! 👍 Спасибо за ваш труд, люблю вас и обнимаю! Удачи, товарищи!

Очень приятно читать такие отзывы! Спасибо большое за тёплые слова💛

Всë удобно и понятно, спасибо Whoosh

Всегда пожалуйста 🥰

Не загружается приложение,с утра как стоит на 4,так и с вечера также,на 4,до 9 не доходит.после обновления так стало....увыА как всё хорошо начиналось.(((

Сервис скатился в коричневое дно. Отвратительная логика работы с пакетами минут. После бронирования самокаты скачут по карте, меняется уровень заряда. Куча неисправных самокатов

Это не так, ведь следим за ними очень хорошо и даем 1 минуту и 50 метров на бесплатный тест-драйв: проверьте скутер и возьмите другой, если столкнулись с недочетами. Также сообщите нам. Карта может вести себя нестабильно из-за геолокации. На нее не влияем, но попробуйте включить авиарежим и перезапустить приложение. Дополнительно переустановите его. Расскажите в чате или на feedback@whoosh.bike подробнее, что не нравится в пакетах. Приложите скрин отзыва и данные аккаунта

Поддержка отвратительно работает в приложении, удаляют мои сообщения. Мало того, что аренда самокатов дорогая, так еще половина из них неисправные, деньги не возвращают

Так не делаем, похоже на баг. Переустановите приложение. Стоимость неудачных поездок готовы пересчитать. За флотом следим и даем бесплатную минуту и 50 метров на тест-драйв. Если что-то не так с вушбайком — оставьте, расскажите нам и возьмите другой. Для экономии советуем пакет или подписку со стартами за 0 ₽. Всё обсудим на feedback@whoosh.bike. Пришлите скрин отзыва и данные аккаунта

Зависает, не заходит в приложение

Переустановите и включите вай-фай. Если проблема сохраняется, пришлите скрин отзыва и данные аккаунта на feedback@whoosh.bike. Разберемся

Глючит местоположение жестко, самокаты все раздолбаные, цена странно скачет за один и тот же короткий маршрут то 17р то 26, то 30. И реклама на весь главный экран, которая закрывает карту.

Её можно свернуть, нажав на крестик. На стоимость влияет заряд, спрос и популярность парковки. Попробуйте пакет с фиксированной минутой, чтобы не зависеть от этих факторов. Также все старты будут за 0 ₽. За флотом следим и даем бесплатно проверить в течение минуты и 50 метров. Если что-то не так — расскажите нам и возьмите другой скутер. При сбоях гео включите авиарежим и перезапустите приложение, а с завершением мы поможем. Давайте все обсудим в чате

Пачиму долго не открывается приложение

Возможно, из-за нестабильного интернета. Попробуйте включить вай-фай и напишите в чат или на feedback@whoosh.bike, быстрее ли загружается. Приложите скрин отзыва и данные профиля

Приложение не открывается, виснет долго! Переустанавливал и перегрузил телефон нет всё равно не работает прошлом году проблем не было, приложения запускался сразу!

И сейчас так должно быть. Попробуйте включить вай-фай и расскажите в чате или на feedback@whoosh.bike, приложив скриншот отзыва и данные аккаунта, стало ли лучше

Отвратительное приложение. Очень долго запускается. Минут по 10. А то и вообще приходится по несколько раз перезапускать. Пакетов минут, как у конкурентов не предлагают купить. Ещё и тёмной темы нет😃 Android 15

Это совсем не так. Мы всегда предлагаем выгодные абонементы, да и выбор темы не ограничиваем. Давайте поможем сменить оформление и разберёмся с ошибкой, потому что такой долгой загрузки точно быть не должно. Пожалуйста, пришлите скриншот отзыва, номер телефона или почту аккаунта на feedback@whoosh.bike