Оценки и отзывы

Отвратительно работает, не даёт припарковать самокат на парковке для самокатов, регулярно ограничивает скорость там, где ограничений нет, местами запрещает езду в разрешённых зонах, жалею, что взял подписку

Мы совсем не хотели, чтобы сбои геолокации так портили впечатления. О проблеме знаем и уже ищем решение, но на это нужно время. А пока хотим взглянуть на ваши прокаты и вернуть лишние деньги за них. Пожалуйста, напишите нам на feedback@whoosh.bike, прикрепив скриншот отзыва и номер аккаунта

В этом году стало очень неудобно пользоваться приложением. Масса безумной рекламы, жаба, сбер, всплывающие планки, сторисы. Нормальное приложение завалили маркетинговым мусором

Это лишь способ рассказать об интересных предложениях, но услышали вас. Продумаем этот момент в будущих обновлениях, чтобы не мешать основной задаче — аренде вушбайков

Здравствуйте! Почему приложение не работает? Прошу специалистов восстановить доступ к приложению! А иначе смысл теряется всех бонусов и других полезных моментов! Пока что оценю в единичку,так как считаю мошенничеством действия компании! Скрин выслал на вашу указанную почту.

Здравствуйте, Акрамжон! Не обманываем и дорожим вашим доверием. Разберемся, почему не можете пользоваться, и поможем. Пришлите скрин отзыва и данные аккаунта на feedback@whoosh.bike

Ваше приложение хоть когда-нибудь, хоть один раз работало без ошибок? Ваш телефон хоть раз работал? Нет? Тогда на черта он указан? Почему у вас все настолько дебильно, что вы даже супер ленивого клиента теряете, такого как я, который никогда ничего не меняет?

Номера для связи у нас нет и его нигде сейчас не указываем. А вот с проблемой готовы помочь на почте. Пожалуйста, расскажите о ней подробнее на feedback@whoosh.bike, прикрепив скриншот отзыва, ошибки и номер профиля

Давно пользуюсь данным сервисом с ежемесячной подпиской. Сегодня при попытки зайти в приложение при нормальном интернет соединении, чтобы проверить, какая карта установлена для оплаты, приложение настойчиво предлагало только без интернета либо начать, либо закончить поездку. Другие функции были недоступны. После около 5 попыток перезайти в приложение, в итоге ушёл пешком. Спасибо 💩

Не хотели, чтобы так вышло. Похоже, приложение не смогло получить ответ от нас, из-за чего вы видели экран про СМС. Давайте разберёмся с этим и исправим на почте. Напишите нам на feedback@whoosh.bike, прикрепив скриншот отзыва и номер аккаунта

Воопще программа не открывается нужно ждать по 5 мин чтоб открылся какой без интернета если и с инетом не открывается

Похоже на баг, который хотим поскорее исправить. Пожалуйста, пришлите нам скриншот отзыва, видео запуска и номер аккаунта на feedback@whoosh.bike

Меняют зоны обслуживания как хотят

Потому что порой в городах проводятся мероприятия или приходится закрывать некоторые зоны по техническим причинам. Давайте взглянем на место, о котором вы говорите. Пришлите его адрес, скриншот отзыва и номер профиля нам на feedback@whoosh.bike

Реклама посреди карты, закрывает самокаты, не даёт выполнять основную функцию.

Подумаем, как сделать её удобнее. А пока вы можете увеличить масштаб, из-за чего баннер автоматически станет меньше и не будет мешать 🙌

Приложением первый раз восполизовался и уже получил просто океан негатива. Все не прозрачно, мне страховка была не нужна но ее мне нвключили по умолчанию. Я ехал страдал 5 минут на скорости 13 км потом просто мне его выключили удаленно на середине дороги. За что вы с меня взяли оплату?!? Услуга не оказана по сути и приложение и поддержка очень странные. Удаляют чат с поддержкой!!! Сравниваю конечно с Яндексом - там сильно иначе в лучшую сторону

От сообщений никогда не избавляемся, так как такого функционала у нас даже нет. Возможно, вы столкнулись с багом. Скорее всего, вы ехали в зоне ограничения скорости, из-за чего самокат не разгонялся быстрее. Давайте проверим это, разберёмся с поддержкой, а также расскажем о страховке на почте. Напишите нам на feedback@whoosh.bike, прикрепив скриншот отзыва и номер аккаунта

У вас что новый метод обдираловки, хотела завершить поездку, приложение выдало вернитесь в место аренды, это что какая то шутка,

Вовсе нет. Всё осталось как раньше: заканчивать аренды можно только на парковках, которые показываем на карте. Чтобы было проще ориентироваться, показываем уведомление, если находитесь далеко от стоянки. Давайте подробнее объясним и подскажем ближайшие к вам точки «Р». Пожалуйста, отправьте скриншот отзыва, номер телефона или почту аккаунта на feedback@whoosh.bike

Не работает 4/9 не грузит

Переустановите и включите вай-фай. Расскажите о результатах на feedback@whoosh.bike, приложив скрины отзыва и экрана загрузки, а также данные аккаунта

100% не рекомендую. Берегите нервы и здоровье!!! Через один поломан, не едут больше 10-12км отстой полный!! Зато платишь 1минуту как за две!!! Хотел добавить скрин, но увы здесь нет такой опции.

Виктор, думаем, сложилось недопонимание. Мы строим честные и открытые отношения, поэтому обманывать и брать лишнее не станем. Скорость зависит от выбранного режима и зоны, в которой едете. А состояние скутеров — приоритет для нас, ведь прямо влияет на безопасность. Приглашаем все проверим и разобраться на feedback@whoosh.bike. Понадобится скрин отзыва и данные профиля

Самый худший сервис самокатов. Категорически никому не советую

Хотели бы узнать, от чего сложилось такое впечатление. Давайте все обсудим на feedback@whoosh.bike

Пожалуйста, постарайтесь научить ваших пользователей парковать самокаты грамотно. Например за бонусы.

Не заходит в само приложение при отсутствии связи долго грузит, и каким образом по вашему я отсканирую тогда ваш куар?

Без интернета никак, но у нас есть и другой способ начать прокат — через СМС. Давайте расскажем о нём подробнее на почте. Напишите нам на feedback@whoosh.bike, прикрепив скриншот отзыва и номер аккаунта