Оценки и отзывы

В приложении и магазине не соответствие наличия товаров и цен. Любимый товар показывает цену выше, чем в магазине!Разработчик обманывает. Видит отзыв, просит написать на почту. На письмо не отвечает.

Приложение полное говно

Мне все нравится!

Спасибо, что делитесь впечатлениями! Делаем всё, чтобы радовать вас. Желаем приятных покупок.

Не нравится. Приложение не даёт выбрать любимый товар. Без интернета не открывается.

Людмила, спасибо за ваш отзыв. Такие замечания помогают нам видеть слабые места и работать над их устранением.

Ужастное приложение. Запускается с 10 раза. Уведомления о заставке продуктов работает с задержкой на 1 час. Заказ уже привезли, а статус заказа не изменился с "ищем курьера". В чате работают не профессионалы а временщики. На вопросы отвечают не верно. Уточнить ничего нельзя.

Сергей, спасибо, что сообщили. Приложение сейчас работает в штатном режиме. Если сложности сохраняются, напишите нам на dixymobile@dixy.ru.

Безобразное приложение! Вынуждена пользоваться, т.к. практически не выхожу из дома. А у других сетевиков либо нет нужных товаров, либо очень большая минимальная сумма заказа. Половины товаров, которые предлагают в приложении, в наличии нет. И с возвратом средств проблемы. Приложение постоянно зависает. Обратная связь почти никакая. Не рекомендую ни приложение в частности, ни сеть вообще.

Иван, спасибо за отзыв. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Все замечания передаём команде — работаем над улучшениями. Если у вас возникли какие-то трудности, напишите, пожалуйста, подробнее на почту dixymobile@dixy.ru.

Тормозит приложение

Евгений, спасибо за обратную связь. Проверьте, пожалуйста, сейчас приложение, должно все работать. На всякий случай рекомендуем полностью переустановить приложение. Дайте нам знать, если сложности сохранятся.

Не работает выбор любимых товаров

Спасибо за отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Ошибка, связанная с данной проблемой, исправлена. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на dixymobile@dixy.ru и опишите ситуацию.

Без интернета не грузится qr - код и не работает списание кэшбэка

Елена, спасибо за отзыв. Уже передали все команде — будем разбираться и делать лучше.

Очень тормозит. Часто не загружается и пишет об ошибке. Единственное приложение магазинов, которое часто тупит.

Наталья, спасибо за отзыв. Нам важно разобраться и все исправить. Можете написать нам на почту dixymobile@dixy.ru — постараемся помочь как можно быстрее.

Часто не работают скидки на "любимый товар". 2 недели не могу поменвтл любимые товары

Спасибо за отзыв! Нам важно разобраться и все исправить. Можете написать нам на почту dixymobile@dixy.ru — постараемся помочь как можно быстрее.

После обновления qr-код для начисления балов или применении скидок перестал включаться без интернета. Раньше он включался, если нет интернета, а остальной интерфейс нет, то сейчас просто "Нет подключения"!

Алексей, спасибо за обращение. Простите за неудобства. Уже передали все команде — будем разбираться и делать лучше.

И магазин ерунда, и доставка такая же. В заказах удаляют товар на своё усмотрение, без предложения замен. Часто качество товара и срок годности ставляют желать лучшего. Доставка долгая, хотя магазин рядом.

Анастасия, спасибо за отзыв. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Все замечания передаём команде — работаем над улучшениями. Если у вас возникли какие-то трудности, напишите, пожалуйста, подробнее на почту dixymobile@dixy.ru.

Плохой и магазин, и их доставка. Приложение создано, чтобы клиент сделал заказ, оплатил его, дал свои персональные данные. Курьер не приехал, заказ не привезли, деньги не возвращают.Не знаю, сколько ждать, поддержка пишет, что проводят служебное расследование. Хорошо, что отвечают. Если повезло, и заказ привезли, то обязательно с просрочкой, например охлажденные просроченные продукты.

Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем о возникших у вас проблемах с доставкой. Ваш комментарий передаём ответственным сотрудникам — такие обращения помогают точнее видеть, где есть проблемы, и работать над улучшением сервиса.

Вот уже второй месяц не обновляется статус покупателя ("лучший друг", дающий максимум бонусов, не отображается, висит старый статус), следовательно, я не могу пользоваться всеми привилегиями. Два раза обращалась в поддержку, кормят обещаниями, что "исправят в течение 5 дней".

Ирина, спасибо за обратную связь. Приложение сейчас работает в штатном режиме. Если сложности сохраняются, напишите нам на dixymobile@dixy.ru.