Оценки и отзывы

Устройство мало фунционнально, очень сильно тормозить, мало музыки, реагирует медленно при этом страшно

Здравствуйте. Попробуйте обновить приложение и ОС вашего телефона до последней версии. Если это не поможет, напишите, пожалуйста, детали нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot

Доброго времени суток! Добавьте, пожалуйста, возможность управлять Сбербоксом и колонками с нескольких смартфонов с разных аккаунтов Сбера в одной семейной группе. А ещё хочется иметь возможность создавать Мультирум в приложении, чтобы в последствии подключать его к Сбербоксу и выводить звук на него, причём не только радио и музыку из сервиса Звук, а все аудиопотоки. Стереопары не хватает и в ней при просмотре кино и ТВ через время появляется эхо(думаю, это рассинхронизация между каналами).

В игровом пульте кнопки управления расположены неудобно. Просьба к разработчикам, сделайте обычное расположение кнопок. Или несколько вариантов расположения кнопок.

Игорь, здравствуйте! Спасибо за предложение, передали разработчикам 🤝

постоянно тупит. в самый нужный момент не запускаеться.

Здравствуйте! Мы хотим разобраться в ситуации и помочь. Для этого напишите нам в поддержку в ТГ: @sberdevices_support_bot

Постоянно тупит, сторонние устройства подключить- это танцы с бубном. Телефон новый!! И памяти там достаточно!!8 гб оперативной памяти, и 256 гб Оптимизируйте лучше свое приложение...

Добрый день! Благодарим за обратную связь. По любым вопросам вы можете написать нам в Tg: @sberdevices_support_bot. Укажите, что оставляли отзыв на RuStore

невозможно подключить ни один девайс, проблема не решается полтора года, одни отписки. Трижды подумайте прежде чем брать эту продукцию. Подавайте претензию в отделения Сбера. Владельцы "тв'' серий 0006 и 0007 Сейчас проделываю именно это. Могут вводить в заблуждение и отсылками к каким-либо положениям. Могу помочь составить и порядок действий. Чего стоит опасаться ( при подаче например, обязательно подтверждение приёма, способы информирования вас и другое)

Добрый день! Бывает, что технические моменты занимают больше времени, чем хотелось бы. Но наша цель — сделать всё возможное, чтобы такие ситуации были редкими и не доставляли неудобства 😔

Что телевизор что приложение ,мутная тема

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о наших устройствах. Хотим помочь разобраться. Пожалуйста, напишите нам в @sberdevices_support_bot

На вопрос колонке СберБум Home: "расскажи про город Ялта, что находится в Крыму", всегда отвечает: "Не думаю что нам стоит обсуждать эти темы". Я что, спросил что-то запрещённое?

Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в ситуации, для этого напишите нам в Telegram: @sberdevices_support_bot. Укажите, что оставляли отзыв на RuStore. Так мы поймём, что уже работали с вашим вопросом

Неудобный интерфейс - глючит, не возможно изменить или удалить сценарии

Здравствуйте, Александр! Попробуйте обновить приложение и ОС телефона. Если ситуация повторится, пожалуйста, напишите нам в @sberdevices_support_bot. Укажите, что вы из Rustore. Так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом 🤝

Ошибка при авторизации не получается войти

Здравствуйте, Евгений! Попробуйте обновить приложение и ОС телефона, убедитесь, что на смартфоне отключен VPN. Если снова не получится авторизоваться, пожалуйста, напишите нам в @sberdevices_support_bot

Имею две Wi-fi розетки и за полтора года, обе перестали показывать напряжение и потребление. Как можно сломать свои же девайсы удаленно не понятно. Научите ИИ писать софт, если сами не умеете.

Здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам @sberdevices_support_bot в Telegram. Укажите, что оставляли отзыв на RuStore. Так мы поймём, что уже работали с вашим вопросом

Пульт в приложении не работает. Они просто и на просто не видит телевизор. Есть еще проблема с голосовым помощником. Точнее с геолокацией. Если у помощника спросить где я нахожусь. Он ответит очень сильно ошибаяс. Причем предлодит открыть абсолютно кривое приложение 2 гис. С аналогичными программамт такого нет. В общем не приложение а какая-то лажа

Здравствуйте, Сергей! На SberBox 2 и ТВ Sber с DeviceID 0006,0007 такая ситуация сейчас возможна. Мы уже занимаемся решением этой проблемы. По поводу геолокации напишите нам в ТГ SberDevices Support

Уважаемые разработчики, к вам огромная просьба: прежде чем накатывать обновление протестируйте приложение несколько раз (а лучше десяток раз). Пользуясь уже полтора года и каждый раз после обновления уходит до часа времени танцев с бубном, чтобы подключить телефон как пультдляТ телевизора. Оба подключены к одной WiFi- сети, но упорно не хотят видеть друг друга. Решите данную проблему.

Алексей, здравствуйте! Сейчас есть сложности с подключением пульта в SberBox 2 и ТВ Sber с DeviceID 0006,0007. Мы уже занимаемся исправлением этой проблемы. Если у вас другое устройство, то напишите нам в ТГ SberDevices Support, мы постараемся помочь

Пуль от телевизора как не работал год назад, так и не работает

Здравствуйте! На приставке SberBox 2 и ТВ Sber с DeviceID 0006,0007 возможна такая ситуация. Мы уже работаем над исправлением. Простите за неудобства🙏

Очень не хватает вывода звука на внешнюю Bluetooth колонку. Музыкальное сопровождение домашних мероприятий стало бы заметно лучше. Выводить через телефон не всегда удобно. SberBoom Home не смотря на наличие Bluetooth не может подключаться к внешней акустике

Здравствуйте! С какого устройства хотите вывести звук на колонку? Расскажите подробнее