Оценки и отзывы

Вот вам пишут конкретные проблемы. Так за чем вы занимаетесь и обновляете то,о чем Вас не просят ?

Телевизор у меня уже пол года, но использование телефона вместо пульта так и не работает, регулярные обновления не помогают, отличная работа, сбер!!

Здравствуйте! Если речь идет о виртуальном пульте, то сейчас могут быть сложности с подключением у телевизором с серийными номерами, которые начинаются на 0006/ 0007. Разработчики уже исправляют ситуацию 🙏 Если у вас другой телевизор, поделитесь подробностями ситуации в ТГ @sberdevices_support_bot и укажите, что оставляли отзыв на RuStore

Создание сценария для розетки-это танец с бубнами(условия - если, тогда). Мы что-ли программисты вам?Нельзя попроще сделать, например: в 22.00 вкл., а в 22.05 выкл. и так далее. Просто БЕСИТ ваше если, тогда.

Здравствуйте! Нам жаль, что возникли трудности при создания сценария😔 Напишите нам подробности в ТГ @sberdevices_support_bot и укажите, что оставляли отзыв на RuStore

подключил реле, все видит. но в приложении всегда оно выключено.

Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией😔 Рекомендуем обновить приложение до актуальной версии. Если установлена актуальная версия, то в качестве временного решения вызвать ассистента в приложении и сказать "Открой Умный Дом", на открывшейся страничке можно будет управлять всеми устройствами в т.ч. и реле

Перестал работать пульт.

Здравствуйте, Александр. Напишите подробности проблемы нам в Telegram @sberdevices_support_bot , всё проверим и постараемся помочь. В сообщении укажите, что оставляли отзыв на RuStore. Так мы поймём, что уже видели ваш вопрос.

Где салют???

Здравствуйте! Расскажите подробнее о том, с какими трудностями столкнулись, не совсем понимаем 🤔 Можно написать в нашу поддержку в Телеграм SberDevices Support

Не приходят пуш-уведомления с датчика протечки

Здравствуйте! Убедитесь, что приложению Салют в настройках вашего смартфона разрешена отправка уведомлений. Затем попробуйте выйти из приложение и заново в нем авторизоваться. Если это не поможет, напишите нам в Телеграме SberDevices Support. Не забудьте уточнить, что вы по отзыву с RuStore, чтобы мы поняли, что уже работали с вашим обращением 🤝🏻

Пульт для телевизора со смартфона не удается настроить, вылазит ошибка. А больше ничего путного там и нету. Бусполезное приложение

Ян, здравствуйте! К сожалению, у ТВ с DeviceID 0006,0007 есть проблемы при подключении и в работе виртуального пульта. Разработчики работают над исправлением проблемы. Постараются решить в будущих обновлениях

0к,,👩‍❤️‍👨

У меня вопрос касается только салют тв Во время просмотра видео пропадает сеть wi-fi поможет только переключение ползунок в настройках что делать?

Здравствуйте! Хотим во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, подробности нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Укажите, что вы с отзыва RuStore, так мы поймем, что уже общались с вами 😊

Хотите провести увлекательно целый вечер? Просто попробуйте настроить семейный доступ. Или не даёт добавить, а если дает ссылку то ты переходишь на страницу в браузере а не в приложении. А в приложении написано что ты в группе, а устройств нет. Причём, дать доступ можно к лампам, а колонам нет.

Татьяна, здравствуйте! В семейном доступе нельзя предоставить доступ к головным устройствам SberDevices (SberBox, SberBox Time, SberBox Top, SberPortal, все колонки SberBoom и телевизоры). Если проблема ещё актуальна, то напишите нам в тг: @sberdevices_support_bot. Укажите, что оставляли отзыв на RuStore, так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом

Все

Очень судный функционал, нет регулировки громкости колонок, нет возможности поменять сеть WiFi на колонках или tv, когда создаёшь стериопару, вообще ничего делать нельзя, нельзя поставить преоритет на главную колонку, у меня дома их 4 штуки и 2 в стереопаре, когда спрашиваешь одну, отвечают вообще все и все в разнабой.

Здравствуйте. Спасибо за ваши замечания, учтём их в дальнейшей работе над обновлением приложения 👍 Что касается колонок, отвечать должна та, которая ближе всего к вам, а не все разом. Хотим во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Укажите, что вы с отзыва Google Play, так мы поймем, что уже общались с вами

Лампочка перестала реагировать через приложение. (закрыть открыть приложение не помогло). upd: проблема решилась, правда после неё лампочка перестала реагировать на вкл/выкл, но в приложении видима как рабочая(выключаю свет сигнал ещё есть, короче говоря болванка).

Здравствуйте! Хотим во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, подробности нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Укажите, что вы с отзыва RuStore, так мы поймем, что уже общались с вами

Круто! Мне очень нравится :)