Оценки и отзывы

Это аванс 😉

💚💚💚

сразу предлагает вход через сбер Id, как пульт от телека не использовать. Для меня абсолютно бесполезно.

Здравствуйте! Для подключения виртуального пульта нужно войти в приложение. Авторизоваться можно по номеру телефона России или Казахстана и не обязательно быть клиентом Сбера

Иван вальт

😉

Не работает виртуальный пульт, естественно телевизор и смартфон в одной Wi-Fi сети. Пробовал на 2-х телевизорах Сбер и на 2-х телефонах. Создавал заявку на горячей линии 241002-7001-927486. А в итоге, воз и ныне там, думал может в прошивке телика исправят, сегодня наконец обновился. Но естественно ничего не работает.

Здравствуйте! Ваша ситуация была передана разработчикам. Постараемся поправить работу в одном из ближайших обновлений. Извините за неудобства 😔

полностью разочарован выбором салюта, кроме музыки больше нечем пользоваться в этой безделушке. соответственно от колонки толку 0. в описании написано с какими производителями устройств оно работает, а по факту это все совсем наоборот. ни акара, ни екф, ни роксимо не работает. запустить пылесос за нормальные деньги от ековакс тут тоже нереально. приобрел колонку после приставки, лучше бы не брал вообще ничего, голосом тут нечем управлять, ибо у самого Сбера как таковых устройств нет.

Здравствуйте! Колонка может управлять девайсами, которые совместимы с умным домом Sber. Так же обратите внимание, что производитель самостоятельно определяет функции, которые будут доступны в другом умном доме. Если у вас получилось добавить девайсы, но не получается управлять, то напишите нам подробности в TG SberDevices Support. Укажите, что оставляли отзыв в RuStore, обязательно поможем

Зависает и сворачивается приложение. Oppo find x7 ultra

Здравствуйте. Попробуйте удалить приложение, почистить кэш, перезагрузить телефон и заново установить программу. Если не поможет, напишите, пожалуйста, нам в телеграм: @sberdevices_support_bot Будем разбираться 🧐

Не работает триггер другого сценария из текущего сценария. Неинтуитивное управление: не очевидно как удалить операцию из сценария (это модно сделать только перейдя в саму настройку сценариев, хотя логично делать это на общем списке) не хватает возможности запуска в разное время в разные дни недели (или работающий механизм триггера сценариев) при добавлении пользователя в семейную группу, данные об устройствах все равно не видны на новом устройстве. нужна возможность отправки уведомления в телегу

Здравствуйте. Мы бы хотели во всём разобраться и помочь. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку в Телеграм: @sberdevices_support_bot 🙏

Не понравилось с первого запуска. Вход в приложение через браузер. Настройка первого устройства требует доступ к геопозоции. в комментарии указазано, что при согласии wi-fi настроиться автоматически, а при откази придётся настроить в ручную. А фактически при согласии перебрасывает в настройки телефона, а при отказе приложение закрывается.

Здравствуйте. Для работы приложения и всех его функций требуется выдать необходимые разрешения приложению. Некоторые из них не являются обязательными, но без них часть функций приложения может не работать. Очень жаль, что данная ситуация вызвала ваше недовольство 😟 Разрешения нужны лишь для того, чтобы вы могли полноценно пользоваться нашим приложением 😤

зуйта кривая. Не приходят уведомления, ну хоть датчики подключаются

Здравствуйте. Пожалуйста, убедитесь, что все необходимы разрешения на получение уведомлений выданы приложению в настройках вашего телефона. Если это так, напишите, пожалуйста, нам в поддержку в Телеграм: @sberdevices_support_bot Постараемся во всём разобраться и помочь 🙏

не ищет местоположение, и изменить в приложении нельзя. через оператора изменили, переехали в другой регион и оно осталось прежним. сказали что добавят смену геолакации в обнове, но нет прошло 2 месяца . В звуке нет много старых популярных песен, короче ЛУЧШЕ БЫ ВЗЯЛ АЛИСУ

Здравствуйте. Если какой-то из девайсов неправильно определяет геолокацию, просим написать подробнее нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Постараемся помочь 🙏

далеко ещё до Алисы. на простейшие вопросы не может ответить. не хватает функции найти телефон, которая есть у Яндекса

Здравствуйте. Мы постоянно занимаемся совершенствованием наших сервисов. Спасибо за ваши замечания, они помогают стать нам лучше 🤗

Подскажите как на телефоне пульт настроить

Здравствуйте. Нужно подключить телефон к той же сети Wi-Fi, что и приставка/ТВ. В главном меню приложения будет иконка "Пульт". Нажмите на неё, приложение начнёт поиск доступных устройств — дождитесь, когда поиск закончится, и выберите нужное устройство из списка.

Добавьте возможность настроить колонку с ассистентом так, чтобы колонка откликалась только на одно выбранное имя голаса ассистента, а не все возможные имена ассистента. Иначе это не ассистент, а шизовреник, который спонтанно откликается на кучу имён

Здравствуйте! Вы можете сменить имя, для этого скажите «Салют, позови Джой», «Салют, позови Сбер» или «Салют, позови Афину». Если выбрать, например, Афину, колонка не будет откликаться на Сбер или Джой. Отметим, что колонка всегда будет отзываться на имя Салют.

Добрый день. Приобрёл несколько колонок от сбер, куча ламп, хаб и тд. Оказалось что все сторонии девайсы, например, розетки, датчики дыма, которые в самом приложение написано что поддерживаются. Работают либо криво, или совсем не работают. Не выполняют свой функционал на все 100%. Такие как EKF, Agara и тд. Для чего писать что эти устройства подходят. Да они работают как выключатель и не более. А показания такие как напряжение или расход эл. Нет. Ребята по работайте над глобализации устройств.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь 🤝 Перечень возможных для управления функций определяет партнер, поэтому функционал на одно устройство в приложении партнера и умном доме Sber может отличаться.

приложение не находит сбербокс,не могу подключить виртуальный пульт

Здравствуйте! Разработчикам известно о проблеме подключения виртуального пульта к SberBox 2, в следующих обновлениях прошивки она будет устранена 🙏