Оценки и отзывы

Худшее из голосовых псевдопоМОЩЕЙ. Не может получать данные из интернета! Ну это как?

Здравствуйте. Cервис способен выполнять инструкции и решать различные интеллектуальные задачи в режиме чата, но, к сожалению, поиск в интернете недоступен

Классное приложение! 😊😊😊 Всё работает стабильно, колонки, лампочки, розетки + другая техника подключились отлично!

Полнейшей говнище. Пять лет мучений .

НЕ выключает телевизор к которому подключен. Нет регулироко громкости, только выключение!

Здравствуйте! Хотим помочь разобраться. Напишите к нам в ТГ @sberdevices_support_bot. Укажите, что оставляли отзыв на RuStore

Купил колонку сбер для управления умным домом.главное условие было совместимость с программой ewelink. Пользуюсь ей лет 8. После недели работы всё отвалилось. Как мне объяснили программа новая сырая. Так на кой ......... Вы её ставите а для того чтоб продать больше. Стоит щас музыку иногда слушаю а гвозди забивать не подойдёт. Не берите не стоит она того. Да и не говорите перезагрузить. Ей это не поможет

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании наших устройств. Хотим помочь разобраться. Напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки в Телеграм - SberDevices Support. Укажите, пожалуйста, что ранее оставляли отзыв на Play Market

Пишу от бессилия, устал воевать с этими колонками. Я просто устал постоянно воевать с этой продукцией. Купил 4 колонки и телевизор. Но мои ожидания разбились об кривые руки разработчиков. Колонки между собой нормально не работают. То и дело отлетают лампочки, телевизор вообще живёт своей жизнью. Поддержка мертвая от слова совсем. В общем продаю весь этот сранфй хлам и куплю себе колонки подороже, они хоть между собой работать будут. Салют = Хлам.

Здравствуйте, Иван! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании наших устройств 💔 Хотим оперативно решить возникшую проблему. Напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки в Телеграм - SberDevices Support. Обязательно упомяните, что ранее оставляли отзыв на Play Market, чтобы мы могли быстрее приступить к решению вопроса.

Приложение работает нестабильно. К телевизору то подключается, то нет.

Здравствуйте. Если вы про подключение виртуального пульта, проверьте, что на телевизоре и на телефоне одна сеть Wi-Fi во время подключения виртуального пульта. Если сеть одна, но часто не подключается, свяжитесь с нами в Telegram @sberdevices_support_bot, будем разбираться. В сообщении укажите, что оставляли отзыв на RuStore, так мы поймём, что уже общались с вами.

как приобрела эту колону sber boom играла замечательно все нравилось спустя месяца два начала зависать, когда играет радио все хорошо, а когда играет музыка с сбер прайма играет буквально 2 песни нормально, а потом начинает зависать и это дико раздражает. Невозможно нормально слушать музыку. Пожалуйста разработчики сделайте так чтобы прослушивание музыки было комфортным и приятным

Здравствуйте, Полина. Расположите колонку от 2 до 7 метров до роутера (можно попробовать чуть ближе). Выключите устройство из розетки на 30 секунд для перезагрузки. Если изменений не будет, очень хотим всё проверить и постараться помочь. Напишите нам в TG @sberdevices_support_bot. Укажите, что оставляли отзыв на RuStore, так мы поймём, что уже общались с вами

И снова в обновлении не решена проблема подключения смартфона через приложение Салют для использования его как пульта, джойстика. В функционале ТВ она заявлена, проблема не решается год. Получается ложная информация по х-кам телевизора и приложения Салют. То есть по скотски врут, что работы ведутся. Какие работы это технологии еще 2005 года, что там за спецы у вас. Выпустили на ленту брак, а теперь в уши льют.

Здравствуйте, Евгений! Сложности с подключением виртуального пульта сохраняются на телевизорах с Салют ТВ, пока проблему не удалось исправить, но мы делаем всё возможное. Надеемся, что в ближайшее время всё наладится. Простите за неудобства 🙏

Многие устройства сторонних производителей не поддерживаются. Даже если устройства поддерживаются, нет гарантии, что они будут работать стабильно. Часто устройства, особенно сторонних производителей, не могут подключиться к сети. Отношение к потребителям просто ужасное, а поддержка отсутствует полностью.

Здравствуйте, Сергей! Нам очень жаль, что возникли сложности с управлением устройствами умного дома. Список совместимых девайсов постоянно расширяется. Хотели бы разобраться в вашей ситуации, пожалуйста, напишите нам в поддержку в Телеграм: SberDevices Support. Укажите, что оставили отзыв на RuStore, это позволит быстрее разобраться и предложить оптимальное решение проблемы.

С телефона не получается переключать каналы, хотя удалил приложение и установил заново

Здравствуйте, Виктор! Если возникли сложности с подключением виртуального пульта, то сейчас на некоторых устройствах (телевизоры Салют ТВ, SberBox 2) могут быть трудности. Если у вас другой девайс, то напишите нам в поддержку в Телеграм: SberDevices Support. Всегда рады помочь 😌

Не работает для телевизоров Sber, точнее не подключается ,нельзя управлять с телефона, и эту проблему не решают уже больше полугода.

Здравствуйте! К сожалению, не все вопросы возможно решить в моменте. Мы работаем над тем, чтобы виртуальный пульт можно было подключать ко всем моделям ТВ. Сроки пока неизвестны, но разработчики делают все возможное 🙏🏻

Сбор персональных данных

Здравствуйте! Нам жаль, что вы поставили такую оценку нашему приложению. Да, для того, чтобы пользоваться приложением, нужна авторизация по СберID. Если у вас есть вопросы, напишите нам в поддержку в ТГ @sberdevices_support_bot

Полчаса искал, как настроить wifi на sber time в этом приложении. Так и не нашел.

Здравствуйте! Сменить сеть для этой колонки в приложении нельзя. Если Time подключен к экрану, смените сеть в настройках ТВ. Если колонку используйте без экрана, сбросьте настройки до заводских и при активации подключите ее к нужной сети Wi-Fi.

Очень много брендов нету для умного дома например xiaomi очень популярный у него очень много брендов и устройств но в салюте есть только aqara один из брендов

Здравствуйте! Список совместимых постоянно пополняется. Следите за нашими обновлениями 😊