Оценки и отзывы

После обновления вашего приложения перестал видеть машину. Voyah free

Здравствуйте, Дмитрий. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой. Напишите или позвоните, пожалуйста, нам в поддержку. Мы постараемся помочь: по номеру +7 (800) 250 93 36, в телеграм-бот https://t.me/sitronics_electro_bot или на почту support.ezs@sitronics.com

Не удаётся зарегистрироваться. Телефон не вводится.

Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой. Мы исправили эту ошибку. Пожалуйста, обновите приложение

При довлении авто и указании нужных разъемов зарядки получаешь рандомный набор ))) Нужные разъемы не запоминает Да☝️ истории зарядок нет ошибка 34500

Спасибо, что сообщили об ошибке. В новой версии приложения мы её исправили. Пожалуйста, обновите приложение

Очень глючно все, станции работают через раз, в поддержке проблемы не решают...

Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами. Напишите пожалуйста нам на почту support.ezs@sitronics.com ваш номер телефона и опишите проблему. Мы постараемся разобраться во всех вопросах

После тех. работ 14.01.2025 перестала стартовать сессия. Крутится бесконечный лоадер после нажатия кнопки Подключиться. Коннектор зависает в жёлтом статусе. После чего, через пару минут падает ошибка 28107 или null28. В телеге не отвечаете, по телефону тоже, попробую написать сюда. - Версия приложения: 2.3.3 - Модель устройства: Pixel 7a - Версия OC: 35

Здравствуйте, простите за долгий ответ. Спасибо, что сообщили о проблеме. В новой версии приложения мы устранили ошибку. Обновите приложение

Невозможно привязать карту

Мы устранили данную проблему. Привяжите карту в приложении

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда Вы уже сделаете возможность бронировать коннекторы на зарядные станциях? Раньше (в Россети) была прекрасная удобная функция бронирования на 15 минут. Теперь же ты можешь сначала потратить время на дорогу, а затем остаться ни с чем, только потому, что кто-то успел раньше тебя на пару минут. Далее ты ждёшь в "очереди" примерно час. Все водители с кем пришлось пересекаться имеют такое же мнение. Но неудобно это! Прошу Вас добавить функцию бронирования!

Здравствуйте, Дмитрий! На станциях нашей сети действует услуга бронирования коннектора. Доступность этой функции отображается в карточке ЭЗС в разделе «тарифы» или при выборе коннектора в приложении

Приложение вылетает после запуска. UPD. Действительно исправили, заработало. Молодцы!

Сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой. В новой версии приложения мы устранили данную ошибку. Обновите приложение

Само приложение ОК, но станция 00613 по словам техподдержки в ауте уже месяц (!!!). Как там говорят в таком случае? "Месяц, Карл!!!" А рядом станция 00128 с тойже причиной в ауте уже неделю. А это единственные станции по М11 в область!!! На россетях и то стабильнее работало! Это фиаско!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы устранили проблему. Сейчас работа станций №00613 и №00128 восстановлена

После обновления при входе в приложение сразу зависает телефон. Пригодиться его перезагружать.

Сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой. Свяжитесь с нашей поддержкой — мы постараемся помочь! по номеру +7 (800) 250 93 36, в телеграм-бот https://t.me/sitronics_electro_bot или на почту support.ezs@sitronics.com

Отличное приложение и зарядки. Всегда здесь заряжаюсь

Спасибо за высокую оценку и отзыв. Рады видеть вас на зарядных станциях нашей сети

После обновления, приложение просто перестало работать. Неоднократное обращение в тех.поддеожку ничего не дало. Всем плевать!!!Вот как то так.

Добрый день! Массового сбоя в работе приложения нет. Напишите пожалуйста нам на почту: support.ezs@sitronics.com, мы постараемся вам помочь

Техподдержка очень оперативно ответила и помогла с проблемой, спасибо!

Спасибо вам за отзыв и высокую оценку!

В приложении видна вся информация про станцию - и цена парковки, график работы. Хорошо, что не приходится никуда отдельно звонить, чтобы уточнить детали

Спасибо вам за высокую оценку. В карточке ЭЗС стараемся указывать всю необходимую информацию

Очень удобная карта ЭЗС 👌

Спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Ждём вас на зарядных станциях нашей сети