Оценки и отзывы

Удобство, качество, скорость

Добрый день, Евгений! Благодарим за столь высокую оценку. Мы стараемся делать сервис максимально удобным и быстрым для наших клиентов. Рады, что вы остались довольны)

Гууд

Здравствуйте, Андрей! Благодарю за ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом)

Отличное приложение, нравится пользоваться

Благодарим за положительный отзыв! Ваше мнение для нас очень важно

Всё быстро и удобно

Добрый день, Андрей! Благодарим за обратную связь! Для нас важно, чтобы пользователям было просто и удобно пользоваться нашей платформой)

Это не приложение, а дрянь. С заказом билетов полная беда, билеты в приложении почти всегда или по старым ценам или их просто нет

Добрый день, Александр! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что работа с приложением оставила у вас негативное впечатление. Пожалуйста, пришлите в чат Тревел-помощника детали вашего запроса (направление, даты) — мы проверим, почему нужные рейсы не отобразились/были неактуальные цены, и передадим всё разработчикам для исправления. Если билеты нужны срочно, наши специалисты в чате помогут найти и оформить их вручную в кратчайшие сроки.

Писал, вам, на почту, что вы указали. Ничем вы мне помочь не смогли! Так что только отписки пишите вы и к сожалению всё!

Андрей, добрый день. Пожалуйста, напишите нам на почту hello@smartway.today — поможем разобраться. Также в RuStore вышла новая версия приложения — 3.12.1. Попробуйте установить последнюю версию и проверьте, сохраняется ли проблема.

Очень удобно

Добрый день, Алексей!) Благодарим за отзыв. Рады, что вам удобно пользоваться нашим приложением.

В приложении нет всех тех функций, которые доступны в Веб интерфейсе. Так и не смог найти БЛОКНОТ в котором истекает время брони моего билета. Ну либо место его нахождение вообще не очевидно. И ты можешь, конечно, написать тревел помощнику и купить через него. Но он опять же напишет я изучу вопрос и вернусь к Вам через час. И выгодный билет скорее всего будет профукан. Да и не нужен мне Помощник, сам в состоянии решить вопрос. Осталось суметь найти БЛОКНОТ в приложении!!! Его оказывается НЕТ!

Спасибо за отзыв! Мы уже занимаемся доработкой приложения, включая доступ к Блокноту(ориентировочно 12.2025). По ответам в чате — берём стандартный холд 1 час на проверку, но чаще возвращаемся быстрее. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!

Мне нравится

Алексей, признательны за обратную связь! Мы стараемся сделать сервис комфортным для вас и будем рады любым предложениям.

👍👍👍

Добрый день, Зокир! Спасибо за положительный отзыв! Рады, что вам нравится наше приложение)

Неудобный поиск по карте.

Спасибо за отзыв. Мы делаем все, чтобы сервис был максимально удобным, поэтому будем рады, если вы пришлете свои пожелания по доработке на почту hello@smartway.today

Система полный отстой для пользователя, особенно кто заполняет авансовые и реагирования службы поддержки на явные недоработка. Уже больше года не могут ввести НДС 5%, почти всё QR коды чеков не читаются и не привязываются к ФНС. Объем файлов и их количество ограничено соответственно 10 файлами и 10 мегабайтами. До поддержки при смене билета не дозвониться. Всё это при частых командировках и составление авансового время занимает больше чем печатная форма. Может еще вылететь в момент заполнения. О

Спасибо за отзыв. Задача по ставке НДС 5% уже в работе. При сканировании QR-кода могут быть сложности, если в ФНС нет данных о чеке. Чтобы разобраться в остальном, напишите нам, пожалуйста, на почту hello@smartway.today

Самый к о н ч е н ы й сервис на свете. Дополню комментарий. Рад что наша компания уходит на аналог авиасейлс для бизнеса

Евгений, очень жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление. Напишите, пожалуйста, нам на почту hello@smartway.today, какие у вас вопросы или с чем нужно помочь разобраться.

Не все гостиницы показывает. А в остальном отлично

Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над тем, чтобы в сервисе было как можно больше вариантов для бронирования. Если не смогли найти нужный отель, напишите, пожалуйста нам в чат travel-помощник.

после обновления или сообщения, что что то там обновили в чате на андроид приложение не открывается

Спасибо за отзыв. Жаль, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Чтобы разобраться, нам нужны дополнительные данные. Напишите, пожалуйста, нам на почту hello@smartway.today.

Приложение стало гораздо лучше, спасибо разработчикам!

Спасибо за приятный отзыв. Рады, что помогаем вам сделать организацию командировок более удобной.

Прошу Вас добавить тёмную тему. Желательно с пунктом "Системная тема" в настройках, который устанавливает тему, в соответствии с настройками операционной системы.

Руслан, спасибо за отзыв. Нам важно получать обратную связь от наших пользователей. Мы добавили ваше пожелание в план разработки.

Гостиницы через это приложение лучше не бронировать, окажитесь либо на улице, либо в каком-то сарае жить будите. Иноформации по отелям минимум ( ни нормального описания, ни отзывов, асто даже фоток нет) В ваучере на бронь ни номера телефона отеля для связи с ним нет. По приезду в отель у них на вас может случиться что ни какой брони они не видят или например номер забронирован по их информации номер ниже категории чем бронировали вы и и тд и такие случаи очень часты.

Сергей, очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Все отели выгружаются напрямую от поставщиков, но мы готовы разбираться в каждом конкретном случае и дополнить описание услуг. Напишите детали случившегося (название отеля, даты бронирования и т.д.), пожалуйста, нам на почту hello@smartway.today, и мы разберемся в вашей ситуации.