Оценки и отзывы

Ужасный сервис, вся информация спрятана от глаз и не поддается логике... Аккуратнее с дополнительными услугами, они золотые...

Здравствуйте! Услуги не являются обязательными. С информацией можно ознакомиться в договоре перед подписанием.

Приложение ужаснейшее, не работает от слова совсем. На сайте в браузере такая же петрушка. Если разработчики ничего с этим не делают, значит им это не нужно. Предлагают оформить по звонку, но мне это не надо. Я должна видеть что я оформляю и что подписываю. Остаётся вам только пожелать поменьше клиентов.

Здравствуйте! Свяжитесь, пожалуйста, с нами по любому каналу связи, чтобы мы могли уточнить у Вас информацию и передать ее в технический отдел. Возможно, у Вас старая версия приложения, рекомендуем удалить его и скачать заново.

Самая ужасная конторка из всех что я видел. МОШЕННИКИ!!! При оформлении займа тебе впаривают платные услуги, от которых потом отказаться невозможно. Тебе говорят что ты их подключил добровольно, но на сайте вы этого не найдёте где чётко видны условия. Мошенники! Обходите стороной этот фуфлозайм.

Здравствуйте! Услуги не являются обязательными. Если у Вас возникают трудности, то Вы можете активировать заем с оператором контакт-центра: заявку на звонок можете оставить, позвонив по номеру телефона 8 (800) 333-27-57. В режиме диалога вы сможете выбрать удобные условия. Также информация прописывается в договоре, можно ознакомиться перед подписанием.

В предыдущий раз брал заем все честно услуги можно отключить ( которые дополнительные) но есть одно но. У меня не работает в данный момент как и сайт , так и приложение. А нужно оплатить , пока Грейс периуд

Здравствуйте! Свяжитесь с нами по любому каналу связи, чтобы разобраться с работой сайта и приложения. Рекомендуем проверить интернет-соединение. Можно также оплатить по реквизитам или через Юmoney.

Навязывают кучу платных услуг, буквально запихивают тебе их в одно место и потом от них отказаться невозможно, потому что все твои попытки это сделать игнорируются, и в принципе ты ходишь унижаешься чтоб это сделать, пишешь отправляешь заявление в одно место, там кладут на него, пишешь в другое отправляешь почтой, его там не заберут, буть уверен. Не надо брать здесь ничего,скотское отношение к клиенту как к мусору заведомо

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. При оформлении займа Вы всегда можете согласиться или отказаться от получения услуги путем проставления галочки в элементе чек-бокс в разделе "Дополнительные услуги". Также отказаться от дополнительных услуг можно в течение 30 календарных дней с момента активации займа.

Пользуюсь изредка. Приложение никогда не подводило:всегда быстро, чётко, по заявленным условиям.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Всегда рады помочь.

Очень выручает, когда срочно нужны небольшие деньги до зарплаты. Приложение работает стабильно, заявка оформляется быстро и интуитивно понятно. Деньги приходят на карту практически без задержек. Удобный сервис для непредвиденных ситуаций.

Спасибо за Вашу высокую оценку!

Удобно регаться через тбанк, одобрение махом, читал что все жалуются на услуги, но если прочитать договор, вашеее нет проблем

Николай, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравились наш сервис. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Невозможно взять ничего. Постоянно висит,код не приходит.

Уточните, пожалуйста, с какими именно техническими сложностями Вы столкнулись? Проблемы возникают только в приложении или на сайте также? Рекомендуем Вам связаться с нами для оперативного решения проблемы. Подать обращение можно по телефону 8-800-333-27-57, в онлайн-чате на сайте или отправьте письмо на info@smsfinance.ru.

Куча глюков , в поддержке грубияны

Уточните, пожалуйста, с какими именно техническими сложностями вы столкнулись? Что касается некорректного общения, мы искренне сожалеем о таком инциденте. Для рассмотрения вашего обращения вы можете: позвонить на нашу горячую линию: 8-800-333-27-57; написать в онлайн-чат на сайте; отправить письмо на info@smsfinance.ru Наши специалисты тщательно проверят данную ситуацию и примут соответствующие меры, если будут выявлены нарушения.

Ни в приложении, ни на сайте код не приходит, + доп услуги в наглую лепят, особенно на сайте плохо видно стрелку для перехода на другую вкладку с доп услугами.

Рекомендуем Вам проверить черные списки и спам-фильтры аппарата (имя отправителя: SMS_Finance). При необходимости очистите память и удалите стороннее ПО, установленное на аппарате, или проведите его обновление, перезагрузите телефонный аппарат или сбросьте настройки аппарата к заводским. Если СМС не поступит, то обратитесь к сотовому оператору. Дополнительные услуги у нас являются добровольными - без вашего согласия не могут быть подключены.

Не приходят смс

Рекомендуем Вам проверить черные списки и спам-фильтры аппарата (имя отправителя: SMS_Finance). При необходимости очистите память и удалите стороннее ПО, установленное на аппарате, или проведите его обновление, перезагрузите телефонный аппарат или сбросьте настройки аппарата к заводским. Если СМС не поступит, то обратитесь к сотовому оператору.

Отвратительное, прямой развод на проценты!!!

Анна, благодарим за отзыв! Проценты начисляются согласно условиям договора. Мы осуществляем свою деятельность в соответствии с федеральным законом «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

хорошо

Юрий, благодарим за высокую оценку!

Плюсом к высоким процентам по займу добавляют крупную комиссию за перевод им денег с банковской карты.

Наша компания не начисляет комиссию при оплате, но она может взиматься банком, обслуживающим платеж. Перед осуществлением платежа вы можете предварительно уточнить информацию о комиссии в пункте оплаты или на странице сайта. Вы можете произвести оплату бесплатным способом — банковским переводом через операциониста банка (обращаем Ваше внимание, что банковские переводы идут от 1 до 3 рабочих дней).

Не советую,берешь один займ,по итогу оплачиваешь,хочешь взять займ снова,а тебе отказ.К своим же клиентам,относятся не уважительно,кто платит вовремя.

Вадим, приносим извинения за доставленные неудобства - нам искренне жаль, что ситуация сложилась таким образом. Решение по лимитам принимается автоматической скоринговой системой на основе объективных данных. Однако у нас предусмотрена возможность повторного рассмотрения заявки. Будем рады продолжить сотрудничество с вами в будущем.

Взяла 10 тысяч . заходу в лол ичный кабинет. У меня к возврату 12700. Брала не беспроцентный период на 7 дней. Посчитали диетолога еще троих каких то. Ужас. Завтра буду разбираться

Благодарим вас за обратную связь! Возможно, при оформлении договора были подключены дополнительные услуги. Обращаем ваше внимание, что все услуги предоставляются исключительно на добровольной основе и не могут быть активированы без вашего согласия. Надеемся, что наши специалисты смогли оперативно помочь вам в решении возникшего вопроса.

Пользовался этим приложением с надеждой на удобство, но разочарован. Получить займ оказалось настолько сложно, что лучше было бы отправить запрос в бутылке в океан.

Виталий, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы продолжаем работать над приложением, чтобы сделать его более удобным. В случае выявления сбоев в работе будем благодарны вам за подробную обратную связь.

Опыт пользования приложением был ужасным. Получение займа оказалось сложнее, чем выждать лунного затмения.

Платон, приносим извинения за неудобства. Мы работаем над приложением, чтобы пользоваться им было комфортно. Попробуйте, пожалуйста, еще раз. Если у вас вновь возникнут сложности будем благодарны за подробную обратную связь.

Смс не приходит не работает приложение 👎👎👎

СМС-сообщения поступают в стандартном режиме. Если СМС вам не поступают от нас, рекомендуем обратиться к сотовому оператору по данному вопросу. ЧТо касается приложения, уточните, пожалуйста, подробнее, на каком этапе происходит сбой.

Ооочень высокий процент!

В нашей Компании процентная ставка не превышает установленную Центральным Банком РФ ставку для микрофинансовых организаций. Но обратите внимание, на наши преимущества: В нашей Компании Вы можете досрочно погасить заем, в этом случае сумма процентов пересчитывается за фактическое время пользование займом.

Не скачивается приложение!!!!

Снежана, уточните, пожалуйста, на данный момент удалось скачать приложение?

Плачу очень большие суммы! Обманули! Не рекомендую!!!

Лена, благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, более подробно, что у вас произошло. Наша компания работает в рамках закона, мошеннические действия исключены.

Все плохо. Приложение не загружается!

Валерий, уточните, пожалуйста, сохраняется ли проблема на данный момент?

1

Лариса, уточните, пожалуйста, подробнее, что именно вам не понравилось в сервисе. Мы в свою очередь постараемся разобраться с данным вопросом.

1

Матвей, уточните, пожалуйста, что именно вас не устроило в сервисе, это очень нам поможет.

1

Александр, будем рады более подробной обратной связи от вас, чтобы мы могли улучшить качество сервиса.

Просит обновить приложение. Но не обновляет и не открывает.

Вячеслав, уточните, пожалуйста, удалось ли на данный момент обновить приложение?

Не рекомендую!

Не работает

Уточните, пожалуйста, подробнее, какая ошибка и на каком этапе у вас возникает?