Оценки и отзывы

Не запускается ваше приложение на pixel 5a. До обновления работало.

Спасибо, что сообщили о проблеме. Нам очень жаль, что после обновления приложение перестало запускаться на вашем Pixel 5a. Понимаем, как неудобно, когда привычное приложение внезапно перестаёт работать. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (499) 755-78-70 или напишите в чате мобильного приложения (если есть возможность), чтобы мы могли уточнить детали и передать информацию специалистам. Будем благодарны за возможность разобраться в ситуации.

Вводят в заблуждение. Единственный сервис, где после применения промокода нужно доплачивать до минимальной суммы заказа. Смешные. Кстати, поддержка бесполезная.

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Минимальная сумма заказа составляет 900 рублей — это условие действует независимо от применения промокода. Будем благодарны, если вы свяжетесь с нами, чтобы мы могли разобраться в ситуации подробнее. Вы можете позвонить по телефону 8 (499) 755-78-70 или написать нам в чате мобильного приложения. Нам важно разобраться в вашем обращении и сделать сервис удобнее для вас.

Плохо, что нельзя указать в доставке номер квартиры, а так роллы отличные👍😉

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравились наши роллы! Номер квартиры можно указать при оформлении заказа, а если поле недоступно - добавить эту информацию в комментарии к заказу. Спасибо, что поделились обратной связью! 👍

Почему приложение не позволяет сделать снимок экрана? Хочу посоветоваться, какой сет приобрести, что теперь, картинку с описанием отправить нельзя? Паранойя антиплагиатчиков, что ли?

Здравствуйте, Григорий. Спасибо за обратную связь! Понимаем, что возможность сделать скриншот и отправить его близким для совета очень удобна. В новой версии приложения эта функция уже доступна — теперь вы сможете делать снимки экрана и делиться понравившимися сетами. Спасибо, что помогаете нам становиться удобнее!

Когда проверяешь адрес перед заказом и стираешь любое значение, например, номер квартиры. Поле становится пустым без напоминания о том, что это была квартира. Это не очень удобно, особенно, если хочешь проверить правильность адреса.

Здравствуйте, Николай. Спасибо за подробную обратную связь! Понимаем, что такая особенность при проверке адреса может быть неудобной и легко привести к сомнениям, правильно ли указаны данные. Передадим ваше замечание команде, которая занимается приложением. Постараемся сделать проверку и редактирование адреса более понятными и удобными для пользователей. Спасибо, что помогаете нам улучшать приложение!

Очень часто приложение вылетает А сайт работает очень плохо на заказ Сами роллы очень вкусные )

Добрый день. Мы сожалеем о возникших неполадках в работе приложения. Чтобы наши специалисты могли оперативно исправить проблему, пожалуйста, заполните форму по ссылке: https://pyrus.com/form/1120723. Благодаря вам мы становимся лучше🧡

🟦

Здравствуйте, Глеб! Спасибо, что оценили наш сервис высшим баллом. Уже с нетерпением ждем ваших новых заказов и комментариев! 🧡

Вечно недовес. Вечно ошибки. Но они справляются. Уважаю. Всё очень вкусное. Верну звезду, когда дадите возможность вновь делать скриншоты!

Добрый день, Соня! Спасибо за честный отзыв и за то, что, несмотря на замечания, вы отмечаете вкус наших блюд. Нам очень приятно это слышать. Рады сообщить, что в обновленной версии приложения возможность делать скриншоты снова будет доступна. Надеемся, после обновления пользоваться приложением станет еще удобнее, а мы, со своей стороны, продолжим работать над тем, чтобы поводов для замечаний становилось все меньше. Будем рады вернуть вашу ⭐!

Мало того, что опоздали на 1,5 часа, так ещё и не вкусно

Добрый день, Андрей! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что доставка заняла значительно больше времени, чем ожидалось, и что блюда не оправдали ваших ожиданий. Мы хотели бы разобраться в этой ситуации и найти решение. Пожалуйста, позвоните по телефону 8 (499) 755-78-70 или напишите в чате мобильного приложения, указав номер заказа. Мы обязательно рассмотрим ваш случай и постараемся исправить впечатление!

Скачал ваше приложение, оно вообще не открывается, точнее открывается толь красный фон и всё, что за глюченное приложение!

Добрый день, Алексей. Мы сожалеем о возникших неполадках в работе приложения. Чтобы наши специалисты могли оперативно исправить проблему, пожалуйста, заполните форму по ссылке: https://pyrus.com/form/1120723. Благодаря вам мы становимся лучше🧡

Отвратительный сервис. Не позвонили, что заказ отменён. Не вернули сразу деньги, а чтобы заказать еще раз нужно оплатить. Отвратительный сервис, никому не рекомендую

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за то, что ваш заказ был отменён. Очень стыдно, что из‑за наших ошибок вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. 😔 Чтобы разобраться в деталях именно по вашему заказу и оперативно решить вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами: вы можете позвонить по телефону 8 (499) 755-78-70 или написать в чате мобильного приложения.

Внезапно вырезали из доставкий целый район. Была доставка и не стало. При этом можно доставить в соседние гаражи...район Косино-Ухтомский. Москва.

Здравствуйте! Понимаем, что такая ситуация могла вас расстроить. Когда раньше можно было спокойно оформить заказ, а потом доставка по тому же адресу становится недоступной, это действительно неприятно. Пожалуйста, напишите нам в чате мобильного приложения или позвоните по телефону 8 (499) 755-78-70. Уточним точный адрес, проверим информацию и постараемся выяснить, почему так произошло.

даже открывается! зарегился, адреса все что пробывал... вне зоны. а 2й раз просто не открылся!

Здравствуйте! Жаль, что знакомство с нашим приложением прошло именно так =( Если приложение работало некорректно или возникли сложности с определением зоны доставки, пожалуйста, напишите нам в чат мобильного приложения или позвоните по телефону 8 (499) 755-78-70. Постараемся разобраться в ситуации и проверить информацию по адресам, которые вы указывали.

Безобразная работа доставки, никогда не предупреждают что имеются какие-то проблемы с доставкой, через два часа ожидания могут просто отменить заказ. Причем в приложении пишут, что заказ уже у курьера. А когда уточняешь у тех. поддержки через пару часов где курьер, они говорят что ещё не нашли. Зачем т.д. вводить в заблуждение, и не давать заказать у более пунктуальных конкурентов. И ни какой обратной реакции. Им абсолютно наплевать на удовлетворённость клиента.

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за ситуацию. Из‑за технических неполадок не удалось найти курьера, а статусы в приложении обновились некорректно — сожалеем, что заставили вас ждать. 😔 Уже передали информацию в логистику и партнёрский сервис — доработаем процесс уведомлений, чтобы в будущем сразу сообщать о проблемах. Сделаем всё, чтобы такого не повторялось.

Цена. Это столько не стоит. Цена завышена минимум в 4 раза!

Приложение не открывается. Эти тупоголовые АЙТИШНИКИ ничего не могут сделать. Вы обосрались на самом начале своего пути и будете теперь ходить в говне.

Нельзя оплатить картой, какой бы ни пытались "нет подключения к интернету", зато по сбп можно без проблем

Приложение неизменно сообщает, что нет соединения с интернетом. Хотя интернет работает, соединение стабильное и другие приложения функционируют.

Открыл приложение через Альфа сервисы. Обещали бонусы. Оказалось, что в Волгограде пока не работает. Ни на один адрес доставку не даёт. Какой смысл было рекламировать?

Самая отстойная доставка, что я видела. В прошлый раз привезли все сваленное в кучу, заказала спустя 3 месяуа, думала что-то изменилось - теперь вместо "оставить у двери" курьер просто развернулся и уехал

Программу совсем не тестят что ли препод тем как сюда загружать? Или и так сойдёт? Пока не закроешь программу и снова не откроешь, программа не меняет статус заказа. Почему из корзины при просмотре заказанных роллов нельзя пройти в характеристики? Ну не удобно же, неужели это не очевидно? Накидал в корзину, а потом по корзине шаришься и выборку делаешь, а тут попасть в характеристики товара нельзя. Ну глупость, блин. Раздражает и заказывать не хочется.

В меню нет новой пиццы с трюфельным соусом. Подумала - может дело в точ, что приложение надо обновить: в рустор оно не обновлялось, в гугл плей тоже (ошибка при утсановке). Переустановила из рустор - все равно пиццы в меню нет. На сайте тоже не закажешь

Бомбастик-в стиле Фонтастик 🤔😅👌☺️❤️ребятааа это топ, топ ,топ ,топ ,хлоп,хлоп,хлоп,

Если приложение уставлено через Google play, то через рустор уже не обновить - разработчики намудрили. Будем ждать когда исправят

Очень понравилась Филадельфия. Сочная рыбка и много сыра, ммм

Когда кухня закрыта, могу посмотреть про ваши ценности и поддержку котиков, а меню посмотреть не могу(( А ведь в это время можно было собрать корзину или хотя бы просто повыбирать, пока время есть.

Камон, новогодний вечер, ваша кухня на паузе, ещё и половины шестого нет. Ну и живите весь следующий год с одной звездой и без заказов

Последний раз заказывал года 3 назад. Был шокирован размерами роллов, а также количеством рыбы внутри, это заведение стало лучшим выбором для суши. Потому была пауза и последний заказ был год назад, сендвич с лососем теплый. В нем было мало рыбы и она воняла разделочной доской. После этого забросил заказы в этом месте. Сейчас попался промокод и решил попробовать снова. Роллы невероятно маленькие, и рыбы внутри мало, но на вкус нормально. Данный ценник и близко не соответствует. Лучше в Якиторию.

Заказываем постоянно. Очень вкусные свежие роллы! Доставка быстрая.

Цены заоблачные