Оценки и отзывы

Хрень полная

Хорошее приложение. Прекрасно проходят видеозвонки и конференции. Единственное при видео звонках и конференциях на смартфонах марки Tecno постоянно затемнённые видео как будто у человека ночь на дворе, приходиться постоянно находиться при сильном освещении чтобы тебя видели. А в остальном все отлично.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Не наблюдали подобного поведения, пришлите пожалуйста логи на help@trueconf.ru, поможем разобраться.

Пользуемся этим софтом по работе. За год ни разу не подвёл, функционал конечно не топовый,но базовый минимум работает 99.9%

Здравствуйте. Спасибо за отзыв!

труконф на компьютере очень сильно помогает мне автоприем жизненно обходим не нужно самой брать звонок так как я с органичними возможностью

Здравствуйте. Спасибо за отзыв!

На корпоративном компе у кого-то при записи экрана работает звук без записи видео, у меня например работает запись видео без записи звука - спасибо за потраченное время. Из последнего - после последней обновы на мобилке после выхода из конфы нужно выгружать приложение и заходить заново, иначе при последующих заходах в конфы микро перестает передавать звук. Все приложение каждый раз какой-то сюр, к вам в ЦК тестирования как будто джуны приходят, на месяц задерживаются и уходят

Здравствуйте! Не сталкивались с такой проблемой, обязательно проверим и разберемся, пришлите пожалуйста логи на help@trueconf.ru.

Не возможно открыть приложение. Приходит сообщение, произошла ошибка отправьте баг-реп

Невозможно работать. Уведомлений не было и нет.

Здравствуйте! Проверьте настройки уведомлений на вашем устройстве. Если не поможет, то пришлите, пожалуйста, логи нам на почту help@trueconf.ru, поможем разобраться.

Встало обновление. И все меню стало на английском языке. Как исправить не могу найти

Здравствуйте, проверьте какой язык выбран в настройках вашего телефона. Если не сможете решить проблему, то напишите нам на почту help@trueconf.ru

Не приходят уведомления сообщений

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, логи нам на почту help@trueconf.ru, поможем разобраться.

Включите звук уведомления когда телефон с заблокированным экраном, нет уведомлений что приходят новые сообщения и звонки , в настройках всё включено

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, логи нам на почту help@trueconf.ru. Не наблюдали такого поведения, разберемся

Зашел на конференцию, поменял фон на свою фотографию, 10 конференций из 10

Здравствуйте! Спасибо за отзыв

Всё хорошо! Ждём запись голосовых когда появится. Но после обновления слетело разделение контактов по группам как было сделано!

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Проблема известна, исправим в следующих обновлениях.

Большое спасибо, за оперативное исправление ошибок. смартфон vivo

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.

Замечательное приложение. Но было бы очень круто если бы там можно было записывать голосовые сообщения, кружочки и создавать свой стикерпак. Вот тогда это будет 5 звёзд)

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Реализация голосовых сообщений планируется в ближайших обновлениях.

А вы крутые!) Оставил некоторое время назад отзыв в десктопном приложении с предложениями и сегодня увидел их реализацию в мобильном (в части конференций). Спасибо что прислушиваетесь к мнению пользователей!

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за отзыв.

Постоянно вылетает либо нет звука. Часто вылетает если дать разрешение на микрофон.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, логи нам на почту help@trueconf.ru. Не наблюдали такого поведения, разберемся

Приложение не работает. После входа появляется окно об ограничении функций приложения, потому что это не корпоративный аккаунт, закрыть его нельзя, на фоне едва различимо сообщение "ожидание сети".

Здравствуйте, соберите пожалуйста логи и пришлите на почту help@trueconf.ru, поможет разобраться

Не приходят уведомления.

Нет даже элементарного: голосовое сообщение. Не всегда целесообразно набирать текст или звонить человеку если он находится в другом часовом поясе!

Здравствуйте, функция записи голосовых сообщений будет доступна в следующей версии приложения.

Куда делось присоединится к конференции по ID?

Здравствуйте, напишите пожалуйста в наш чат TrueTalks, поможем разобраться с проблемой.

Приложение отличное 👍 Но хорошо бы добавить в канале или в групповом чате возможность закрепить сообщение, чтобы все могли его увидеть.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Планируем добавить эту функцию в ближайшем обновлении.

Помогите решить проблему. Xiaomi redmi note 12, нет звука звонка. Картинка вызова есть, звука нет. Если приложение свернуть, звук есть. Все разрешения установлены и в программе и в рустор. Контроль активности-нет ограничений в рустор. Помогите Разобрался. Звук есть только который по умолчанию, сторонние звуки не работают

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рекомендуем переустановить приложение. Тем не менее, такого быть не должно, передадим в QA отдел и попробуем разобраться.

Нет реакций на сообщения. В корпоративном общении это существенно минимизирует/оптимизирует переписку. На мой взгляд, данный функционал был базой уже года 2-3 назад, а здесь отсутствует 🤷🏼‍♀️

Здравствуйте! Реакции на сообщения — действительно удобный инструмент, и он уже в разработке. Мы последовательно развиваем продукт, начиная с корпоративных инструментов первостепенной важности, и реакции — одна из следующих задач в нашем роадмапе.

На работе заставили пользоваться этим убожеством, основная претензия - очень отвратительный звук. Громкость звука и чувствительность микрофона у всех участников разная, постоянно нужно менять громкость, чтобы можно было либо разобрать что человек говорит, либо не глохнуть, т.к. очень громко. Это касается и версии для ПК и для смартфона. Сейчас подключился к конференции со смартфона, пока был один участник кроме меня, человека слышно, как только подключились остальные, звук стал очень тихим.

Здравствуйте! Звук зависит от устройств пользователей, которые принимают участие в конференции. При возможности сделайте запись конференции и направьте нам на help@trueconf.ru, а также прикрепите логи для дальнейшего анализа.

последнее обновление приводик к закрытию приложения при переходе по ссылке на конференцию Huawei p40 pro

Здравствуйте, опишите пожалуйста подробнее проблему. Как именно вы переходите по ссылке через браузер? На странице авторизации? Желательно отписать на почту help@trueconf.ru с логами.

Просто сделайте нормальный лёгкий логин как у других мессенджеров. Зачем такие сложности? Обычные пользователи не могут залогиниться. Я один раз настроил людям Труконф, так после одного из ваших объявлений у всех слетел логин. И всё, люди не понимают почему так сложно с Труконф и предлагают другие мессенджеры. Какой-то облачный сервер придумали, танцы с бубном всякие ))

Здравствуйте! Спасибо, продолжим работать над улучшением

Не подключается к конференции

Много чего поменяли а проблема с тем что запрос на запись не работает так и осталась. Ни кнопка принять ни отклонить не работает. Запрос висит и закрывает пол экрана.

Здравствуйте, напишите, пожалуйста, на почту help@trueconf.ru

Если это приложение было бы не нужно для работы, я бы им и не пользовалась, если честно. Уведомления приходят через раз, да и то с большим отрывом времени, что очень сильно мешает. Грузит медленно. Отправка файлов может происходить только одним файлом, нельзя сделать так, чтобы отправить много файлов за раз. Очень неприятно и долго. Качество звонков нормальное, здесь в данный момент, пререканий нет. Хотелось бы больше стикеров, здесь даже основные не все.

Добрый день, вы можете выбрать несколько файлов и фотографий при отправке, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Стикеры планируем реализовать в будущем, пока в приложении есть только эмодзи.

До обновления работал сносно. После обновления просит ввести логин и пароль от учётной записи, но при этом как только переходишь в поле ввода оно тут же пропадает. Ни переустановки, ни какие либо другие манипуляции не помогают.

Добрый день, поле ввода сменяется каким-то окном или приложение закрывается? Такое возможно в случае, если вы подключаетесь корпоративному серверу и теряете с ним соединение. Если есть возможность дать больше подробностей по возникшей проблеме, просим написать на почту support@trueconf.ru