Оценки и отзывы

Не получается купить подписку, пишет что подписка пока недоступна для покупки (( уже 3 день такая фигня

Вячеслав, попробуйте перезагрузить устройство или переустановить приложение. Если проблема сохранится, то обратитесь, пожалуйста, в нашу Поддержку: http://vk.cc/sr. Всё проверим и постараемся помочь!

Больше половины скачанных песен просто нельзя открыть без интернета, ставишь скачанные в перемешку и он уже после первого трека глохнет намертво

Александр, жаль, что столкнулись с ошибками в работе приложения. Каждый день мы работаем над тем, чтобы сделать сервис ещё лучше, и отзывы помогают нам в этом. Напишите в Поддержку: vk.cc/rm. Мы разберёмся и поможем.

Я ВАС УМОЛЯЮ пожалуйста, стелайте 3 точки на песнях (которые открываю менюшку где воспроизвести далее и тп) БОЛЬШЕ я попадаю на неё оаза с 6-го из-за чего у меня переключается песня. У мскоро от этого будет нераный срыв, молю, сделайте её больше!!!

Кирилл, мы постоянно улучшаем приложение, чтобы вам было удобно им пользоваться. Если что-то работает некорректно или у вас есть идеи, что можно улучшить, напишите нам, пожалуйста, по ссылке: vk.cc/rm.

Разработчики , вопрос к вам. Кого вы там обделили. Верните работоспособность приложения. Поведение , при активной подписке. Как при отсутствии её. Исправьте эту дичь. Вам же, платят за это. P.s. помогла полная перестановка, с очисткой кеша.

Помойное приложение. Скачанные треки не воспроизводятся без интернета

Павел, нам жаль, что вас расстроила работа приложения! Для устранения неполадок необходимо провести диагностику проблемы. Для этого напишите нам, пожалуйста, по ссылке: http://vk.cc/ma. http://vk.cc/vst. В сообщении подробно опишите ситуацию, это поможет нам решить ваш вопрос.

1

Продление подписки не работает по СБП.

Александр, обидно, что приложение дало сбой! Для решения вопроса, пожалуйста, напишите о вашей проблеме в Поддержку. Для этого откройте настройки приложения "Помощь" или перейдите по ссылке: vk.cc/rm.

Не работает в фоне. При появлении сообщения останавливается воспроизведения

Alexander, сожалеем, что вас расстроила работа приложения! Для устранения неполадок рекомендуем: – почистить кеш; – перезагрузить устройство; – переустановить приложение. Если проблема сохраняется – напишите детали в Поддержку: vk.cc/rm http://vk.cc/ma. http://vk.cc/ma. Разберёмся и поможем.

Почему запустив , не удалить из верхней строки ,как закрыть ,? Бред.

Уточните, пожалуйста, более подробно суть вашего обращения. Мы постараемся вам помочь!

После последней оплаты перестало заходить, при LTE несколько часов показывает, что якобы нет интернета. Скаченное тоже не грузится. треш

Алла, спасибо, что рассказали о проблеме. Нужно провести диагностику, чтобы помочь вам. Напишите нам по ссылке: vk.cc/rm. В сообщении подробно опишите ситуацию, это поможет нам быстрее решить вопрос.

При разрыве интернета вообще ничего загружает, зачем тогда вкладка "скачанное" вообще непонятно

Андрей, очень хотим разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, по ссылке: vk.cc/rm. Мы приложим все усилия, чтобы помочь.

со временем после каждого трека стала появляться реклама

Понимаем вас. Однако благодаря аудиорекламе можно слушать музыку без подписки, если экран телефона разблокирован, а само приложение не находится в фоне. Оформлять подписку необязательно, но она открывает доступ к расширенным возможностям.

Последними обновлениями убили оптимизацию. Работает ооочень медленно. Между переключениями треков проходит до 10 секунд. Иногда они вообще не переключаются и приходится перезаходить в приложение. Любое нажатие сопровождается загрузками по 5-10 секунд. Также после обновления пропал мой эквалайзер, пришлось восстанавливать по памяти.

Данил, печально, что приложение перестало стабильно работать. Напишите нам, пожалуйста, по ссылке: http://vk.cc/sr. Подробно расскажите, что пошло не так — постараемся помочь!

Почему приложение перестало работать, а при попытке переустановить не устанавливается?!

Ситуация не из приятных. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения, а ОС Android не ниже 9.0. Полностью закройте приложение и откройте его снова. В настройках устройства выберите «Приложения», найдите нужное и нажмите «Очистить кеш». Попробуйте переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или обратно, отключить VPN-сервисы или брандмауэры, которые могут блокировать соединение. Завершите сеанс перезагрузкой. Больше решений: vk.cc/bf_vkmusic или связь с Поддержкой: vk.cc/rm.

Переодически вылетает приложение

Ситуация не из приятных. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения, а ОС Android не ниже 9.0. Полностью закройте приложение и откройте его снова. В настройках устройства выберите «Приложения», найдите нужное и нажмите «Очистить кеш». Попробуйте переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или обратно, отключить VPN-сервисы или брандмауэры, которые могут блокировать соединение. Завершите сеанс перезагрузкой. Больше решений: vk.cc/bf_vkmusic или связь с Поддержкой: vk.cc/rm.