Оценки и отзывы

16 января списали деньги за подписку, а подписка до сих пор не продлена. Куда вообще обращаться вообще не понятно.

Виктория, спасибо, что рассказали о проблеме. Нужно провести диагностику, чтобы помочь вам. Напишите нам по ссылке: vk.cc/rm. В сообщении подробно опишите ситуацию, это поможет нам быстрее решить вопрос.

Уважаемые разработчики почему перестали перелистываться радиостанции гарнитурой третий перелистываются а радио нет неудобно каждый раз из кармана доставать телефон чтобы переключить нужную радиостанцию Исправьте пожалуйста

Андрей, спасибо, что рассказали о проблеме. Нужно провести диагностику, чтобы помочь вам. Напишите нам по ссылке: vk.cc/ma. В сообщении подробно опишите ситуацию, это поможет нам быстрее решить вопрос.

Поправьте плавный переход, чтобы можно было настраивать, за сколько секунд следующий трек начнёт играть

Денис, мы постоянно улучшаем приложение, чтобы вам было удобно им пользоваться. Если что-то работает некорректно или у вас есть идеи, что можно улучшить, напишите нам, пожалуйста, по ссылке: vk.cc/rm.

Деньги списали , а подписки нет

Максим, ситуация не из приятных! Для решения вопроса, пожалуйста, напишите о вашей проблеме в Поддержку. Для этого откройте настройки приложения "Помощь" или перейдите по ссылке: vk.cc/rm.

Upd. Техподдержка оформила возврат средств за последнее списание. А что дальше делать? Деньги списали, а подписку отключили.

Заплатил за подписку обновил, но не играет при закрытии или блокировке экрана 🤷

Списали деньги за подписку, а подписку не подключили

Елизавета, сожалеем, что возникли сложности! Для решения вопроса, пожалуйста, напишите в Поддержку: http://vk.cc/rm. Мы постараемся вам помочь.

Мне не нравится это приложение

Искренне сожалеем, если что-то вас расстроило. Расскажите, пожалуйста, подробнее — что пошло не так? Мы разберёмся и постараемся помочь, ведь для нас это не просто обратная связь, а шанс стать лучше. А пока можете заглянуть в приложении в раздел «Помощь» — возможно, там уже есть решение для вашей ситуации.

Средства списали и подписку остановили. В вашей технической поддержке только бесполезный бот. До 17 января все работало несколько месяцев, деньги списывали и продляли, а что случилось после 17 января, не известно, приложение не советую!!!!! Тех поддержка бесполезна!!!

Дмитрий, сожалеем, что возникли сложности! Напишите, пожалуйста, о вашей проблеме в Поддержку. Для этого откройте настройки приложения → «Помощь» или перейдите по ссылке: https://vk.com/support?act=new&from=store_music_androidvk.cc/rm.

Деньги вписались подписка не продлилась, в чëм дело? Обращался в тех поддержку, бесполезно там бот гоняет по кругу и ни какой помощи. Разочарован приложением...

Сергей, очень неприятная ситуация! Для устранения неполадок, напишите, пожалуйста, о вашей проблеме в поддержку. Для этого откройте настройки приложения → «Помощь» или перейдите по ссылке: https://vk.com/support?act=new&from=store_music_androidvk.cc/rm.

15 января сняли деньги за продление подписки в вк музыка 2 дня поработала и подписку приостановили

Алексей, ситуация не из приятных! Для решения вопроса, пожалуйста, напишите в Поддержку. Для этого откройте настройки приложения → «Помощь» или перейдите по ссылке: https://vk.com/support?act=new&from=store_music_androidvk.cc/rm.

Здравствуйте, почему не могу оформить подписку?????!?????????

Саша, спасибо, что рассказали о проблеме. Напишите нам по ссылке: vk.cc/rm. В сообщении подробно опишите ситуацию, это поможет нам быстрее решить вопрос.

Так приложение хорошее но нету текстов к песням

Вадим, мы уже передали ваш отзыв команде разработчиков, спасибо, что поделились! Оставайтесь с нами, а мы будем радовать вас высоким уровнем сервиса.

Здравствуйте. Само приложение нормально. Но почему нельзя использовать номер телефона который был указан для страницы- В Контакте ? Зачем мне держать десять номеров телефона ? Можно сделать ведь и для двух приложений один номер ? !!! Всё то у вас усложнено.

Лидия, в наших сервисах вы можете использовать один номер для всех приложений. Просто заходите в свой уже существующий аккаунт через VK ID.

Ужасное приложение, при работающем интернете оно не грузит

Ситуация не из приятных. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения, а ОС Android не ниже 9.0. Полностью закройте приложение и откройте его снова. В настройках устройства выберите «Приложения», найдите нужное и нажмите «Очистить кеш». Попробуйте переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или обратно, отключить VPN-сервисы или брандмауэры, которые могут блокировать соединение. Завершите сеанс перезагрузкой. Больше решений: vk.cc/bf_vkmusic или связь с Поддержкой: vk.cc/rm.