Оценки и отзывы

Повышают цены постоянно! Плохая погода? Поднимаем цены! Не едет автобус? Поднимаем цены ! Трамп опять что то ляпнул? Поднимаем цены! Хочется сказать - подавитесь уже своей жадностью 👎👎👎👎

Качество поддержки оставляет негативное впечатление: стандартные ответы не содержат полезной информации. Наблюдается сбой в работе GPS‑трекинга — поездки без нарушений ошибочно отмечаются как превышающие скорость. Когда запрашиваешь точное место превышения на 20 км / ч, получаешь шаблонный ответ о анализе 200 км пути и советы по повышению рейтинга. После этого поддержка завершает диалог с просьбой оценить ответ. В результате клиентский рейтинг падает из‑за ошибок сервиса, а проблема не решается.

Поддержка просто кошмарная: отвечают шаблонами, которые никак не помогают. GPS‑трекинг врёт — нормальные поездки записывает как с превышением скорости. Спрашиваешь, где именно я превысил на 20 км / ч, а в ответ: «Система смотрит не один участок, а 200 км». Потом ещё и поучают, как ездить, чтобы рейтинг поднять, а потом просто исчезают, требуя оценить их «помощь». Из‑за таких косяков сервиса рейтинг клиента летит вниз, а поддержка лишь отмахивается!

Такое ощущение, что уволили всех старых программистов, а новые ничего не понимают? За последние два месяца, глюков в приложении больше чем за 5 лет использования! *Приложение вылетает при просмотре истории поездок; *Приложение вылетает при завершении аренды; *Пропадает рейтинг, даже если не было поездок; *Пропадает бесплатное время ожидания (даже с клубом); *Невозможно изменить базовую страховку на полную. На почту уже писал, ничего не решилось, только новые баги добавляются после обновления.

Из всех сервисов шеринга, Драйв самый лояльный и доступный, также радует, что в процессе аренды можно изменить тариф под текущие задачи. По рейтингу, также бывает, что тороплюсь и он снижается, но очень быстро восстанавливается при этом, за одну поездку буквально. Из минусов, хочется обратить на то, что в авто остаётся много мусора, собачей шерсти и тд. Лобовое стекло изнутри под большим слоем пыли, при встречном свете вечером ехать невозможно, про солнце вообще молчу. Вобщем кому чего нравитс

Выставляют штраф 40 000 как царапину за ГРЯЗЬ НА БАМПЕРЕ, без каких-либо доказательств. Работают исключительно на обман клиента.

Ужасная поддержка, заготовки ответов на вопросы не содержат ответа. Главный GPS трекинг, поездки без нарушений попадают в поездки с превышением, когда просишь ответа на вопрос где я превысил на 20 км, получаешь ответ - "система анализирует не один участок пути, а 200 км поездок", и наставления про продолжение вождения, для улучшения рейтинга, после чего поддержка пропадает и просит оценить ответ. Клиентский рейтинг страдает из-за ужасной работы сервиса, а поддержка троллит клиента про 200км!

Обновил приложение и оно вылетает постоянно

Очень плохая работа поддержки

установил , ездил , купил подписку драйв (которая дает скидку на поездку), допустил одно вынужденное резкое ускорение и мне слили рейтинг со 100 пунктов до 4 пунктов и подняли цены на поездки. поддержка дает отписки про алгоритмы и 200 км .

хорошее удобное приложение.Рекомендую Удобно передавать машину с остатками пакетов другому пользователю Яндекс драйва. мы с папой периодически меняемся. Живем в деревне, ближайшая зона 40 км от нас слайд для открытия или завершения неудобные, особенно когда быстро нужно открыть машину. из-за того что открыть и завершить аренду рядом, каждый раз боишься промазать пальцем. плюс нужно провести по всему экрану. хотелось бы подальше друг от друга. Поддержка работает хорошо. Звоню обычно

Поддержка отвечает через день, игнорирует жалобы У меня был рейтинг 58, новых поездок я не совершал, спустя неделю рейтинг вдруг упал до 8 и цены стали выше, поддержка игнорирует и отвечает шаблонно "мы изменили алгоритм", хотя это очевидно сделано чтобы собрать больше денег. Цены в среднем дороже, чем в делимобиле и выбор машин меньше. Не советую, у сервиса клиентоориентированность стремится к 0.

Спасибо большое, каршеринг отличный, всё понятно и просто!

Приложение го... В... Но так же как и сервис. Никак не авторизоваться. Постоянно выдает старый номер телефона из за этого никак не зайти даже с полым доступом яндеес паспорта и ключом

Худший сервис каршеринга из всех. Необоснованное снижение рейтинга за поездки, в которых не было даже малейшего нарушения, фиксация фантомных нарушений (за выдуманное превышение скорости там, где совсем иные знаки), отвратительная поддержка, которая может просто проигнорировать твой вопрос и не отвечать и так далее. Перечислять можно долго, не рекомендую даже начинать пользоваться этой поделкой