Оценки и отзывы

Очень удобное приложение. всë понятно, клиентоориентированный интерфейс. Спасибо!

Добрый день, Евгения! Спасибо за отзыв! Очень приятно, что вы выбираете именно нас. Мы всегда стремимся, чтобы покупки дарили только положительные эмоции 💚 С любовью, Золотое Яблоко.

Пропала оплата "долями", очень жаль было очень удобно приобретать парфюм.

Добрый день, Алена. Спасибо за отзыв! Рекомендуем переустановить мобильное приложение. Если проблема с сервисом долями сохранится, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно поможем наладить работу с сервисами оплаты! С уважением, Золотое Яблоко

Невозможно пользоваться приложением, переустановлено до новой версии, нет VPN, всё равно пишет "нет подключения к интернету". Разработчики, ау!!! Вы отзывы не читаете? Звонила на горячую линию, бесполезно, ответ-все работает. Теряйте покупателей дальше.

Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам жаль, что с вам произошла данная ситуация. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно разберёмся. С уважением, Золотое Яблоко.

Приложение работает через раз. Ни обновление, ни переустановка не решает проблему. Пишет "Нет сети. Проверьте подключение сети". Удивительно, но все другие приложения почему-то запускаются абсолютно спокойно и без длительной загрузки.

Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам жаль, что с вам произошла данная ситуация. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно разберёмся. С уважением, Золотое Яблоко.

Я не буду петь дифирамбы вашему приложению. Скажу как есть: в Курске нет вашего магазина, и не всегда есть возможность быть там, где он есть. По идее, приложение должно спасать, но выходит наоборот. Вот зашла в карточку — кошелёк, рюкзак. Мне понравилось, но где полноценный обзор на кошелёк или сумку? Было бы неплохо разместить больше фото товара в карточке, чтобы понять, что заказывать. А то создаётся впечатление, что у вас размещение фото карточек платное и из‑за этого вы экономите на этом.

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Обязательно учтём ваши пожелания на счёт большего количества фото в карточке товара. Между тем, отметим, что можно обратиться к нам в чат поддержки чтобы мы предоставили вам полную консультацию о товаре @GoldappleSupportBot С уважением, Золотое Яблоко.

Ужасное приложение. Глючное и жутко тормозит. Разобраться как списать подарочную карту и бонусы сложно. Всё не для людей. Потратила время, удовольствия ноль, больше сюда не зайду.

Добрый день, Анна. Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить мобильное приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21 или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно проверим волнующие вас моменты!  С уважением, Золотое Яблоко.

Удобно.доступно.красиво

Добрый день, Ирина. Спасибо за отзыв. Будем и дальше вас радовать😊 Всегда ваше Золотое Яблоко.

отлично работает

Добрый день, Андрей. Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что вам всё понравилось😊 С любовью, Золотое Яблоко.

Вас не смущает что ваше приложение не работает у большинства людей и вы не решаете это? В целом это вы теряете прибыль, мне то что))

Добрый день, Наталья. Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить мобильное приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21 или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно поможем наладить работу мобильного приложения!  С уважением, Золотое Яблоко.

Очень удобное, спасибо!

Добрый день, Мадина. Благодарим за отзыв! Будем стараться и дальше радовать вас💚 С любовью, Золотое Яблоко.

крутое приложение есть все функции

Хорошее приложение.

Добрый день, Никита. Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что приложение вам понравилось. Будем и дальше делать ваш шопинг приятным и комфортным😊 С любовью, Золотое Яблоко.

Что с приложением оно не работает невозможно в него зайти

Добрый день, Юлия! Спасибо за отзыв.Рекомендуем переустановить мобильное приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно поможем наладить работу мобильного приложения! С уважением, Золотое Яблоко.

Уже 3 дня не могу зайти в профиль, поддержка ничего не может решить, 2 раза переустанавливала приложение - результат нулевой- по прежнему не приходит смс или звонок, а то и вообще выдаёт ошибку.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Если проблема сохранилась, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно поможем наладить работу мобильного приложения. С уважением, Золотое Яблоко.

Не работает весь день

Добрый день, Ольга. Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить мобильное приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно поможем наладить работу мобильного приложения! С уважением, Золотое Яблоко.

Не работает ваш

Добрый день, Ирина. Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить мобильное приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно поможем наладить работу мобильного приложения! С уважением, Золотое Яблоко.

Приложение не работает, в какую категорию хочу войти везде выдает ошибку.

Добрый день, Марина! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить мобильное приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно поможем наладить работу мобильного приложения! С уважением, Золотое Яблоко.

Отличное приложение, всё работает спасибо 👍

А почему я не могу зайти в приложение? 🙄 Пишет что то пошло не так, произошла непредвиденная ошибка.

магазин постоянно нестабильно работает выдаёт надпись ' упс страница недоступна ' почините вы уже это приложение , то заказ нельзя сделать ещё из за анимации рекламы товара приложение жутко лагает через пк из за этого снимаю 1 звезду поставлю 5 пока приложение приведёте в порядок переустановки не помогают ещё хуже после них начинает работать буд-то бы что за издевательство над покупателем

Добрый день, Яна! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить мобильное приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно поможем наладить работу мобильного приложения! С уважением, Золотое Яблоко.

Постоянно лагает приложение. Приходится перезагружать по несколько раз.

Добрый день! Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить мобильное приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно поможем наладить работу мобильного приложения! С уважением, Золотое Яблоко.

Доставили вытекший флакон нишевых духов в треснувшем грязном футляре. И это в День рождения. При том остальные вещи в заказе целые. Служба поддержки отвечает общими фразами. Прошло больше месяца! досудебная претензия мне вернули деньги, забрали флакон. А теперь пишут о "технической ошибке", " мы провели не тот товар по возврату", "верните ранее переведенные деньги магазину". Осталась без духов и без денег! Мой случай не единичный, как выяснил мой юрист. Я подаю в суд.

Добрый день, Валентина. Спасибо за отзыв! Описанные моменты не считаются для нас эталоном сервиса , поэтому передали на контроль в соответствующее подразделение. Со своей стороны мы обязательно примем отзыв во внимание и будем работать над качеством доставки заказов. Тем не менее, мы будем признательны, если отправите ваш номер телефона, скриншот отзыва или номер вашей карты клиента нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O 🙏🏻 С уважением, Золотое Яблоко.

Приложение адекватно не работает,а специалисты уже около месяца с этим ничего не делают. Чудесно

Добрый день, Серафима. Спасибо за отзыв! Рекомендуем переустановить мобильное приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно поможем наладить работу мобильного приложения! С уважением, Золотое Яблоко.

Пишет нет сети, а смысл?

Добрый день, Анжелика. Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить мобильное приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно поможем наладить работу мобильного приложения! С уважением, Золотое Яблоко.

Не могу оплатить заказ при оплате онлайн. Любой картой. Уже не первый день. Уважаемые программисты решите эту проблему. В других приложениях все ок

Мало того, что сервис у плинтуса, так ещё и нельзя пользоваться приложением, не дав ему разрешения на уведомления, дальше этой формы пройти нельзя.

Добрый день, Анна. Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить мобильное приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно поможем наладить работу мобильного приложения! С уважением, Золотое Яблоко.

Приложение г редкасное.

Добрый день, Иван. Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить мобильное приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно поможем наладить работу мобильного приложения! С уважением, Золотое Яблоко.

Что за приложение которое не запускается?! Скачала, а оно не работает, это так и должно быть? Еслиб можно было поставить 0 поставила бы.

Странное приложение. Может свернуться внезапно, смотришь каталог - зависает и закрывается. Приходится заново запускать. Раздражает, знаете ли. После пары раз, уже и не хочется снова открывать. С игрой тамагочи тоже ерунда. Вроде что-то обновляется, должно быть интереснее, а становится всё труднее загрузить, из игры постоянно выбивает, требуется перезаходить несколько раз, призы отражаются после 100500 захода.

Добрый день, Галина. Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить мобильное приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21 или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно поможем наладить работу мобильного приложения!  С уважением, Золотое Яблоко.

Скачала приложение, но оно не открывается

Добрый день. Благодарим за отзыв! Рекомендуем переустановить мобильное приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона 8-800-770-70-21 или в Telegram - @GoldappleSupportBot. Мы обязательно поможем наладить работу мобильного приложения!  С уважением, Золотое Яблоко.